7月17日上午，中国工业品牌发展论坛暨“青岛品牌日”启动仪式在青岛国际会议中心举行。工业企业品牌培育专家组组长周宏宁认为：超出顾客期望的满足顾客需求，既创造企业魅力质量又“俘获”顾客的忠诚度。(青岛日报社/观海新闻记者 金璐 梁睿丨责任编辑 张慕鑫）