青岛日报社/观海新闻7月23日讯 为了给居民提供更好的就医服务，崂山区社区卫生服务中心将原先服务窗口的玻璃窗拆掉，窗台高度由原先的1.2米降到0.8米，变成无障碍服务柜台。由此，中心收款、药房、体检等区域的18个窗口全部变成开放式柜台，方便居民办理业务。
今年起，崂山区社区卫生服务中心启动“关爱服务年”项目，为了实现更近距离服务居民，中心决定降低窗口的高度，并且拆除玻璃窗，把服务窗口变成开放式、零距离、无障碍窗口，消除原先患者趴高台“隔窗喊话”的情况。
“这样好，看着也亮堂！原先隔着玻璃，跟工作人员交流起来很不方便，现在没有了遮拦，询问事情方便多了。”常年在中心就诊的居民王先生说。拆除一扇窗，拉近医患情，拆掉的不但是旧形式，更是旧理念。为此，崂山区社区卫生服务中心对服务人员进行了服务理念的培训，以便更加高效地服务居民，更加贴心地提供诊疗方案，更加耐心地指导慢病防治措施。（青岛日报/观海新闻记者 郭菁荔 通讯员 朱晓靖）
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