深圳，可能是我见过穿“红马甲”的人最多的城市。街头巷尾、站点景区，经常会看到一抹亮眼的“红”，面带微笑服务着每个需要帮助的人。而他们的名字就印在自己的马甲上，又映在每个人的眼中，那就是——志愿者。

深圳在一些人流密集的街区设有固定捐血站，门口通常会支起凉棚，用于献血人员登记、填报个人身体情况。中心书城的血站外、凉棚下，这一方的阴凉就是志愿者们服务的区域。“来献血吗？”看到有人驻足，一位头发已经花白的志愿者立即微笑着起身询问。路人笑着摆了摆手，这位和善的老者又笑着说：“是不是间隔时间不够？献血也不能太频繁啊。”当有人来献血，“扎针前”的准备工作都是由志愿者协助完成的，填报完个人信息，志愿者就把献血人送进捐血站，热情地送上牛奶和饼干，嘱咐“先吃点”。

捐血志愿者指导来献血的青岛赴深实训队员填写信息。

攀谈中了解到，这位阿姨已经60多岁，退休后就加入了志愿者队伍，数年来始终坚持参加志愿服务。“你参加志愿者了没有？服务内容和地点根据自己的情况选，去网站报一下名就可以的。来了就是深圳人，来了就做志愿者嘛！”阿姨听说我对志愿工作感兴趣，立马开始了热情的推介。我也确实有体验一把在深圳当志愿者的冲动，可惜数天前我在队友的提议下已经提交了参与志愿服务申请，但或许是在深圳停留时间较短的缘故，最终“审核未通过”。

凉棚下就是捐血志愿者服务的区域。

回想起来，最初注意到深圳志愿者，是6月份深圳出现疫情期间。突发事件来临时，志愿者队伍快速有序的组织和行动能力令我颇感惊讶。当时，外地来深人员也要和市民一样就近参加全员核酸检测，我们住宿的公寓旁就有一个检测点。检测开始之前，“红马甲”早早就到了检测点，支起了排队的围栏。检测开始后，从维持秩序到组织签到，志愿者们更是提供了“全环节一条龙服务”。

往后的这些日子，与志愿者见面的次数可真不少，在市民中心，他们指引前来办事的人操作电脑；在中英街入口，他们为游客预约入场提供咨询；在大芬博物馆，他们维持观赏秩序……

大芬志愿服务站的电子屏，滚动着“来了就做志愿者”字样。

值得一提的是，大芬博物馆里参与志愿服务的义工大多显得稚嫩。“我今年升高中，听说高中学校有志愿服务的时长要求，正好趁这个假期提前来体验一下。”原来，到了高中，学校就会对志愿服务有时长要求，有的要求总服务时长不低于40个小时，有的则是60个小时。虽然长短不一，但学生们表示“各个学校都有”。可给我指路的少年初中刚刚毕业，他的志愿服务是不算时长的。“没做过志愿者不就落后了吗？”交流的时候，这个少年有些羞涩，目光一接触就快速挪开，仿佛不愿意让别人知道自己做了好事。但总是一开口就带着微笑，又似乎特别想给别人送去温暖。

开展志愿服务，深圳是先驱者。1990年，由46名志愿者组成的深圳市义工联注册成立，成为国内第一个正式登记注册的志愿服务组织。“有困难找义工，有时间做义工”成了这里最温暖的口号。30年长路，深圳市已经发展成为拥有注册志愿者208万人、总服务时长81659030小时的志愿者之城。

市民中心里的志愿者为群众提供帮助。

做得好不好从来不是简单的数字叠加，“志愿者之城”也不是单纯地靠人数和时长来取胜。自2011年提出打造“志愿者之城”以来，深圳先后经历了提供基础社会服务路线的1.0版，向信息化支撑、专业化发展靠拢的2.0版，推动志愿服务参与社会治理、凝聚社会共识的3.0版。如今，塑造城市文明、承载培育和践行社会主义核心价值观功能的4.0版本正在推进建设中……

“红马甲”早已成了深圳人心中的骄傲，更难能可贵的是，“红马甲”已经成了下一代深圳人心中的向往。（青岛市第六批赴深圳体悟实训干部 赵哲龙）

责任编辑：程雪涵