青岛日报社/观海新闻8月19日讯 护送盲人过马路、雨中给老人送伞……青岛街头，城运控股集团的公交驾驶员们，用一个个暖心的举动为青岛争创全国文明典范城市“加分”添彩。
我是你的眼！她搀扶盲人过马路
“这个司机真不错，值得表扬。”8月18日，青岛城运控股集团隧道巴士第七分公司接到市民张女士的表扬电话。电话中，张女士称自己在泰安路车站准备乘坐218路公交时，看到一位女公交司机搀扶一位盲人过马路，非常感动，要为这位好司机点个赞。
张女士家住泰安路车站附近。8月17日上午9时40分左右，她出门准备乘公交车到台东购物。在过马路时，她看到一辆218路车停在斑马线前，女司机跑下车来，搀扶着一位盲人小心翼翼地通过了人行横道。“公交司机在关键时刻伸出援助之手，看到的人都会为之动容，也会效仿这种助人为乐的文明举动。”看到这一幕，张女士感慨地说道。
根据张女士提供的时间、地点信息，隧道巴士第七分公司调取监控视频，找到了这位好司机——218路驾驶员逄增姬。监控显示，17日上午，逄增姬驾车由隆德路发往泰安路途中，行驶至延安三路南九水路车站时，有位男乘客搀扶着一位50岁左右的盲人上车后，随即下车。逄增姬见状，第一时间照顾盲人乘客坐好，一路上不断观察他的动向。
车辆行至泰安路总站，逄增姬停好车后，提醒乘客下车时，盲人乘客起身准备下车。见此情景，逄增姬赶紧解开安全带，打开驾驶室门，搀扶着盲人下车，不断地叮嘱道：“您慢点。”与此同时，逄增姬询问乘客要去哪里，以便帮助他辨别方向，乘客回答道：“我很近，要去火车站方向。”意识到乘客眼睛看不见，过马路时多有不便，逄增姬放心不下，考虑到他的安全，逄增姬一路上小心翼翼搀扶盲人乘客通过了斑马线，随后才匆忙返回车厢，继续投入到运行中。
“他行动比较困难，要是让我看着他过马路，怎么能坐得住啊。作为一名公交车驾驶员，一个普通的青岛人，也是咱们创建全国文明典范城市的一名参与者，助人为乐、文明驾驶都是我应该做的。”面对市民的表扬，逄增姬说道。
据了解，218路公交车老人乘客较多，逄增姬还总结了针对老年乘客的服务方法，只要看到老人上下车，她都会慢起步、慢停车，老人行动不便的，她也会主动上前扶一把，暖心举动经常受到乘客的表扬。隧道巴士公司第七分公司党支部副书记王金龙介绍，逄增姬的热情服务不仅展现在车厢里，更延伸到了日常生活中。作为隧道巴士第七分公司的“暖行”志愿者，在平日工作中，逄增姬经常利用业余时间走进社区为市民提供修理马扎、换纱窗等志愿服务，获得了居民的一致好评。
急雨难挡真情！他温暖服务打动七旬老人心
8月17日下午，青岛天气变幻莫测，突然下起一阵急雨，打乱了不少市民出行的脚步。城运控股公交集团市南巴士11路线驾驶员王辉亮驾车到达总站后，发现一位七旬老人因未携带雨具不知所措，他冒雨取伞相赠，暖言叮嘱并为其规划出行路线，温暖服务打动了七旬老人的心。
17日下午2点左右，王辉亮像往常一样结束一圈运行，驾车返回总站，停稳车辆后，他发现几位乘客因车外雨势较大没有立即下车。“当时，雨下得又大又急，我回身问几位乘客有没有带伞，一位老人说他没有带。”王辉亮回忆，老人看起来70多岁，望着窗外大雨茫然无措。见此情况，他立即冒雨到调度室内取来一把爱心雨伞，递到老人手上。“下雨持续了一段时间，雨势大的时候老人很难打住伞，即便打了伞身上也会淋湿。”王辉亮说，考虑到这一情况，他向乘客表示不要着急，可以等雨势稍缓再走。
在此期间，王辉亮主动询问老人要去何处，根据对方的目的地为其规划最方便快捷的出行线路。走近后，他发现老人是11路线的老乘客，还特意叮嘱对方不必着急还伞，在需要乘坐11路出行时将伞给当班驾驶员捎回即可。随后，雨势渐小，他送老人下车离开。
王辉亮周到细致的服务让老人感动不已、连声称谢。对此，他表示，数日前，市南巴士五分公司热线员付海霞与“送伞奶奶”张泽棣之间的动人故事引发了很多关注。为了切实提升服务品质，分公司特意在调度室内装配了爱心伞，希望以此为起点，创造更多温暖服务瞬间。“一把爱心伞是全体驾驶员温暖服务的起点，更是构建和谐驾乘关系的媒介，我会将乘客的感谢与鼓励记在心里，持续提升服务水平，与广大乘客一路相伴。”王辉亮说。
电脑“躺”在马路上，他捡到后及时联系到失主
近日，西海岸新区综合执法局给城运控股交运西海岸温馨巴士送去一面锦旗，对六路队181路公交驾驶员毕善伟进行表扬。
原来，不久前，毕善伟驾车行驶到海军公园站点停车例行检查时，无意间发现海边方向地面上躺着一个疑似电脑的物品，但周边空无一人。毕善伟跑过去发现，这可能是一台专业监测电脑。考虑到失主一定很着急，他便一直在原地等待。但等了好久也不见失主前来寻找，毕善伟只能向警察寻求帮助。
拨打报警电话不久后，毕善伟很快收到了警察的回复电话。对方表示，正好综合执法局工作人员也拨打报警电话表示监测电脑遗失，时间、地点、物品等都与毕善伟描述的相吻合。随后，双方约定在海军公园站牌处交接电脑。“谢谢您捡到并及时报警，不然真就耽误工作了。”来到现场后，综合执法局工作人员对毕善伟的善举连声道谢。
几天之后，区综合执法局特意送来了这面锦旗。“真的是举手之劳，不过能帮到别人也觉得很开心。”接过锦旗后，毕善伟笑着说。（青岛日报社/观海新闻记者 周建亮 通讯员 衣彦飞 韩尧钰 封建霞）
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