记者从日照市文化和旅游局获悉，8月24日，日照旅游一卡通全新升级。对线上办理流程进行全面优化升级，实现了旅游一卡通业务“一网通办”。

据介绍，作为日照市重要的惠民工程，日照旅游一卡通自2009年开通以来，已惠及市民248万人。去年3月，为进一步深化便民服务，开通了线上服务功能，受到社会各界广泛认可，越来越多的用户选择在线上办理旅游一卡通，据统计，线上办卡率达84%。

今年以来，日照市文化和旅游局依托日照市大数据局共享平台，通过政务大数据提供的户籍、房产、婚姻等接口，打通各环节认证和数据库对接，在全省首创旅游一卡通“无证明办理”，最大限度“减证明、减环节、减时限”，让城市更智慧，服务更便捷。

业务办理全流程中，居民仅需输入姓名和身份证号码，并刷脸认证即可，办卡过程无需提供任何证件，真正做到了“让数据多跑路、让群众少跑腿”，业务办理更便捷，群众体验更舒适。

为解决个别用户因电子政务数据不完善、证件老旧等无法通过数据共享完成自动验证的问题，进一步完善节假日市民临时办卡的需求，“一网通办”系统新增线上人工审核功能，形成线上自动验证审核、线上人工补充审核、日照银行网点线下审核的全覆盖办理体系。

同时，为响应国家相关政策，针对办理亲情卡的用户，系统支持一对夫妇最多可带3个适龄孩子办理，日照旅游一卡通单人卡60元、家庭卡100元畅游日照19家景区，全年无限次免费入园。

此外，为进一步落实新冠疫情防控需要，提供让市民游客更加舒适的出行体验，日照市文化和旅游局为加盟景区配备了旅游一卡通智能核验设备，无需其他证件，电子卡无接触扫码快速入园，大大提高了景区通行效率，切实降低疫情传播风险。针对部分没有智能手机或手机无法上网的群体，亦可通过身份证、实体卡等任一方式查验入园，让老百姓出行更方便。另外，“一网通办”系统还对入园二维码进行了动态升级，提高其安全性和可靠性。

日照旅游一卡通“一网通办”项目是落实日照市政务信息系统整合共享的具体案例，是进一步开展“我为群众办实事”实践活动的重要内容，升级上线后将进一步提升市民出游意愿，推动开展“日照人游日照”活动。对扩大内需促进消费，推动我市文旅产业高质量发展具有重要意义。

问题1：日照旅游一卡通分几种卡类型？费用是多少？

日照旅游一卡通分为单人卡和亲情卡两种。新办卡：单人卡价格为每张60元，亲情卡价格为每张100元（只限一对夫妇带1—3个有效期内14周岁以下孩子）。从第二年开始，年票实行年审制度，年审单人卡每张50元、亲情卡每张80元。逾期1年未年审续费的，系统将自动删除过期票号。

问题2：日照旅游一卡通办理条件是什么？

日照市户籍居民：办理单人卡持本人身份证，办理亲情卡持夫妻双方身份证、结婚证和户口本。

在日照长期居住、工作的外地人：办理单人卡持本人身份证、日照市居住证或房产证（不动产证），办理亲情卡持夫妻双方身份证、结婚证、户口本和其中一方的日照市居住证或房产证（不动产证）。

在日照市就读的大中专学生、中学生：持身份证和学生证。

问题3：如何办理日照旅游一卡通？

为解决不同用户办卡，最大限度地满足用户便捷办卡的需求，办理方式分为线上和线下两种：

线上办理：微信搜索并关注“文旅日照”“游日照”微信公众号、“一机游日照”微信小程序，进入“旅游一卡通”页面，符合办理条件的第一持卡人，完成认证后根据系统提示自助办理。

线下办理：市民可持相关证件（详见问题2）到日照银行各营业网点（详请关注“文旅日照”“游日照”微信公众号、“一机游日照”微信小程序）办理。

问题4：如何进行线上办理?

日照市户籍市民。通过大数据局提供的“日照市常住人口信息”“全市人口基础库——— 婚姻信息”，调取相关数据，验证主持卡人身份，同步调出家庭成员相关信息，实现免证件办理；

外地户籍居民。通过大数据局提供的《日照市流动人口数据库》《日照市房产数据库》等信息，调取符合办理条件的相关数据后上传其他所需证件进行线上辅助办理。

其他符合办理条件的居民通过线上“人工审核”办理。

问题5：人工审核提交资料后多长时间审核通过？

针对需要线上人工审核办卡的用户，首先需按照系统提示，准确提供对应证件，后台进行审核。证件材料一次提供正确齐全的，1个工作日内审核完成，短信通知是否审核通过。审核不通过的，登录办理系统查询未通过原因，按照提示重新提交审核。

问题6：一卡通到期后怎么年审？

一卡通用户通过“文旅日照”“游日照”微信公众号进入“旅游一卡通”页面，登录后选择“我的一卡通”，点击年审续费，根据系统提示核验信息无误后缴费。

问题7：亲情卡只加了一个孩子，现在又有二孩或三孩，还能再添加吗？

可以，现在一对夫妇可以带1—3个有效期内14周岁以下孩子。线上年审时点击“证件录入”，根据系统提示添加子女信息，线下年审时，请携带持卡人身份证和家庭户口本至日照银行各营业网点办理。

问题8：亲情卡年审时，孩子超龄怎么办？

亲情卡只限一对夫妇带1—3个有效期内14周岁以下孩子，超龄孩子信息删除后此卡可继续年审使用，孩子可单独办理单人卡。

问题9：孩子超龄，但孩子还未办理身份证，如何办理单人卡？

日照户籍超龄孩子提供户口本及父母身份证，外地户籍超龄孩子须提供户口本、父母身份证和房产证或居住证，通过线上人工审核渠道或携带以上证件至日照银行各营业网点办理。

问题10：如何变更卡类型？

进入旅游一卡通后，点击“个人中心”，注销重办。按照新办流程办理即可。

问题11：如何更换手机号？

用户通过“文旅日照”“游日照”微信公众号、“一机游日照”微信小程序，登录后点击个人中心，然后选择修改手机号，输入原手机号获取验证码，然后输入新手机号获取验证码即可绑定。

原手机号停用的，请持身份证至日照银行各营业网点变更。

问题12：一卡通如何使用？

用户通过“文旅日照”“游日照”微信公众号或“一机游日照”微信小程序，登录后选择“我的一卡通”，即可查询、使用电子卡（二维码），也可凭实体卡或个人身份证验票进入景区。

问题13：哪里查询一卡通加盟景区和销售点？

关注“文旅日照”“游日照”公众号或“一机游日照”微信小程序，进入“旅游一卡通”页面查询。

问题14：如何查询一卡通有效期？

用户可通过关注“文旅日照”“游日照”微信公众号或“一机游日照”微信小程序，进入“旅游一卡通”页面，登录后选择“我的一卡通”，即可查询。（日照报业全媒体记者 李珊）