青岛日报社/观海新闻8月31日讯 今天上午，岛城突降暴雨。当天，青岛城运控股公交集团隧道巴士公司第七分公司接到乘客热线电话，表扬320路驾驶员一路上为乘客擦拭公交车座椅上的水渍的暖心事。
根据乘客反映的线索，工作人员找到了乘客表扬的热心驾驶员卞涛。原来，8月31日上午，卞涛驾驶320路公交车在线路上运行，由于车外大雨瓢泼，乘客上下车或开关雨伞时，不经意间会将雨水洒落在公交车座位上，造成座椅上残留水渍，其他乘客无法乘坐。见此情景，卞涛利用等候信号灯的间隙，拿起驾驶室中准备的“爱心手帕”，小心翼翼地将座椅上的水渍逐一擦拭干净，这一暖心举动赢得了乘客的交口称赞。
据了解，“爱心手帕”是卞涛驾驶室里的常备物品。在一次运行中，细心的卞涛发现有两个座位一直没有人坐，等公交车进站停靠后，他走到车厢查看，发现这两个座位上都有水渍，便赶紧拿出一块干净的抹布把座位擦拭干净。从那天起，他专门购买了一块干净的手帕放在驾驶室，并在驾驶室舱门上写了温馨提示：“如果座位上有水或污迹，请告诉我！”卞涛表示，乘客雨天乘车多有不便，更会发生雨伞沾湿座椅等情况。每当这时，他都会利用进站停靠或者等候信号灯的间隙，拿出手帕将座椅擦拭干净。返回场站后，他会及时用消毒液把手帕清洗干净。
“其实除了下雨天，‘爱心手帕’的使用频率并不高，但一块小小的手帕，却让乘客少了抱怨，多了体谅。”隧道巴士第七分公司党支部副书记王金龙表示，分公司鼓励驾驶员创新服务举措，并将好的服务举措在全公司范围内推广，通过不断延伸服务链条，为乘客美好出行助力。（青岛日报社/观海新闻记者 周建亮 通讯员 衣彦飞）
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