新业态调查

全国新职业技术技能大赛将于今年11-12月举办，整理收纳师位列20个竞赛项目之中，这让整理收纳师这一职业近日再次受到关注。广州日报全媒体记者调查发现，整理收纳师由于薪酬相对较高，目前比较受追捧。众多收纳师培训学校、培训机构涌现，这些学校收费标准五花八门，从几千元到几万元不等，分布在全国各地，收费项目让人眼花缭乱。

整理收纳师从业人员收入与个人能力紧密相关，以家政企业的方式将整理收纳师推向市场或是目前最有效的方式。业内从业人员表示，广州的整理收纳行业市场空间巨大。不过，整理收纳师的职业化、专业化、服务流程的标准化还需要进一步规范，并尽快搭建起就业平台。

培训红火背后：

未获国家颁发的从业资格证

市场永远是最敏感的，整理收纳师新职业出现了，众多培训学校、培训机构接踵而至。记者打开电脑网页输入“整理收纳师”关键词，好几页的培训收纳师培训学校或者机构跳出来，它们分布在全国各地，让人眼花缭乱，不知从何选起。记者又打开“某选校”的微信小程序，输入“整理收纳师”关键词后，系统则根据记者所在的广州市海珠区地址推荐了大量“合适学校”或者“合适课程”。从这些学校名字可以判断，这些培训学校一部分由家政公司开设，一部分则以“某某生活规划学院”“某某收纳学院”“某某整理学院”命名，看上去像是专门培训收纳师的机构。

培训的学费要多少？能学到什么内容？学完又能拿到什么样的证书？记者带着疑问翻开了几家培训学校的课程。初级整理收纳师培训课程收费多在3000多元左右，中级整理收纳师培训课程价格多为4000~6000元左右，高级整理收纳师课程可达10000元以上，一家成都公司的高级整理师课程价格为16000多元。该课程介绍显示，可以提供终身的免费复训服务，该公司的跨区合伙人公司提供扶持政策，并颁发网络备案的认证证书。记者进一步电话询问时，该公司的招生人员则表示这是创业课程，包学包会，课程教学中包括有扩展客户资源的方式方法。记者追问颁发什么证件时，该名招生人员则表示颁发的是行业证书，全国认可。

整理收纳师培训学校的学费收费五花八门，从几千元到几万元不等，这到底合不合理呢？广州一家家政公司的整理收纳课程高级讲师、全屋收纳整理服务的带队老师郑晓菲表示，学费收多少钱才算合理，应该根据课程培训技能、培训学时来定价。另外，广州多家整理收纳师培训学校的招生人员表示，整理收纳师是新职业，目前还没有国家颁发的从业资格证，市场上绝大多数的培训机构给学员颁发的都是企业的结业证书。

广州市家庭服务行业协会会长朱德毅认为，有的培训机构是认认真真在做整理收纳培训，有的就是看到整理收纳火，瞄准这个市场只想做培训赚快钱。在选择培训学校时建议深入了解培训机构最近几年在做的事情，看是否跟自己的期待相符合。

一大困境：找到消费者、找到市场很难

如果说今年1月人社部在“家庭服务员”职业下增设“整理收纳师”工种，是整理收纳师以正式职业出现在大众面前的第一次“出圈”，那么今年11-12月人社部将举办全国新职业技术技能大赛，把家庭服务员（整理收纳师）项目列在20个竞赛项目中，就是整理收纳师第二次在大众面前“出圈”的机会。随着竞赛的举行，相信将会增强整理收纳师新职业从业人员社会认同度，促进从业人员的就业创业。

整理收纳师因为收入较高，屡屡见诸媒体报道。高薪很诱人，不过消费者在哪里？市场在哪里？从培训完到获得高薪这中间至少还要解决“提升个人服务技能”和“寻找市场”两个关键问题。

郑晓菲表示，整理收纳师由于薪酬相对较高目前比较受追捧，收纳师的服务技能和服务时长共同决定其收入。目前，市场上整理收纳师服务收费大致在100～400元/小时，一次大概需要服务6～20多个小时，具体到广州的市场，收费约为50～200元/小时。“技能熟练的整理收纳师，月收入上万不是梦。而专业技能更高的空间规划师收入会更高。”郑晓菲说。

广州某培训学校的招生人员表示，如果只完成初级培训，只能掌握卧室整理，无法单独接单，只能作为收纳助理跟团队上门服务，薪水大概为50～60元/小时。“要想拿到300元的时薪需要时间沉淀，另外还要看个人努力程度，勤加练习少不了。”

比起提升个人服务技能，如何找到消费者、找到市场似乎更难。“这是一个‘人传人’的新职业，它有一个圈。有人请了收纳师，发现整理效果不错，可能会介绍给朋友，这样才有信任度。”一家培训学校的招生人员表示。因此，很多收纳师培训学校都会在招生简介写明提供跟团队接单的机会，一些高端的收纳师培训课程则直接列明可以提供公司的资源支持，为学员提供进入市场的机会。

整理收纳师是被设置在“家政服务员”工种下的新职业，以家政企业的方式将收纳师推向市场似乎是目前最为有效的方式。高级整理收纳师梁天真表示，家政保洁员的客户群体和整理收纳师的客户群体两个圈子存在高度重叠，很多人或者家庭都会定期请保洁，而2~4小时家庭保洁工作往往只能做到家居环境表面的卫生清洁，而要解决家居物品乱的问题，则需要请整理收纳师来帮忙。“其实和家政公司合作，家政公司或保洁员转介需要做整理服务的客户，属于异业合作的一种方式，也是拓展整理收纳业务的一个快速渠道。”而广州一些家政公司纷纷布局市场，开始和整理收纳师培训学校合作，给旗下的家政服务员增加收纳课程培训。

一大期待：尽快搭建就业平台

记者在广州市家庭服务联合会的公众号看到，该联合会在8月刚刚推出了一期收纳空间美学公开课，让更多的家政从业人员有机会了解和学习空间美学整理术，为家政从业人员提供发展空间。

郑晓菲从2016年开始接触整理收纳，初衷是为了提高自己的生活品质，她自己也曾接受过国内多家培训机构的整理收纳课程培训。她认为目前整理收纳师的职业化、专业化、服务流程的标准化还需要进一步规范，并需要尽快搭建起就业平台。“目前绝大部分的培训机构，只有培训课程，只教技能，但是没有服务项目，提供不了就业，这是绝大多数整理收纳师面临的最大问题。”同时，她表示，广州的整理收纳行业市场需求空间巨大，正规的培训机构技能培训空间大，学员职业发展的空间也大。

广州市家庭服务行业协会近日向会员企业发放的《关于收纳师的行业情况调查问卷》指出，整理收纳师因业务原因，需面对和处理雇主的部分隐私，在现场监工的过程中易发生摩擦。加上市场上的整理收纳师数量较少，收费和培训标准又因没有统一的标准规范，因而使雇主产生“高质量、可信任的收纳师难找”的感觉。

要打破这一行业困局，需多方合力共同对收纳师市场进行规范。可由政府扶持，行业协会牵头，组织专家制定相关行业标准和教材，统一收纳师的培训和考核标准，出台参考价格。在此基础上，政府应加强对收纳师行业的监管力度和宣传工作，要让雇主、公司、家政员知道规则、遵守规则、维护规则，引导收纳师行业回到规范发展的轨道上来。文/记者邓潇丽 图/记者苏韵桦

责任编辑：李鹏飞