青岛日报社/观海新闻9月16日讯 近日，在青岛2路和1路车上分别发生了两笔有关“诚信车费”的故事，折射出了青岛人诚实守信的品格。
54年前欠2毛钱车费，七旬老人连本带利还400元……
9月14日上午，78岁的市民王女士将一面写有“细心周到，情暖人心”的锦旗送到了城运控股公交集团市北巴士第一分公司。在此之前，她还将装有400元现金的信封塞给了2路车驾驶员宋强，这是怎么一回事呢？
10日上午10点左右，宋强驾驶车辆正常运行。“我欠了公交公司的钱，我今天就得来还上。”王女士上车后，一边把信封塞给他，一边解释说这是迟到了54年的车费。经过进一步沟通，宋强得知了事情的原委：
据王女士介绍，1967年9月的一天，她跟家人在胶州路一起乘坐2路电车。当时，她的爱人抱着孩子在后面走得比较慢，王女士先一步上车，而她爱人和孩子错过了这班车。“上车后才想起钱都在她爱人身上。当时一张公交车票才2毛钱，但就是这2毛钱让我左右为难。”王女士回忆说，了解到她的情况后，售票员善解人意地帮她垫付了车费。在之后的日子里，王女士一直想当面归还这笔车费，但因工作变动等原因，她乘坐2路车的次数越来越少。
10日这天上午，王女士来到科技街办事，偶然看到一辆2路车迎面驶来。“看到这个熟悉的2路电车，我的记忆一下子被拉回了50多年前。”王女士说，正好刚刚从银行里取了400元现金，她就想赶紧把这笔迟到的车费连本带利地还上。
由于王女士执意要归还，宋强无奈之下只能将她带到分公司。分公司经理牛洪光得知此事后十分感慨，“2毛钱虽然不多，老人却记了54年，这份爱意让我们倍感温暖。400元钱我们心意已收到，但是确实是不能收。”
车费没还成，王女士十分不甘。思来想去，她决定制作一面锦旗赠送给2路线全体职工，感谢他们多年来服务乘客的辛勤付出。“把锦旗送到了，心里的一桩事也了了，感觉非常舒服、舒坦。”王女士说。
傍晚，青岛这对母女赶到公交场站，只为完成一句承诺……
日前，一对母女匆匆赶到城运控股公交集团市南巴士一分公司调度室，她们将一封感谢信及几枚硬币交到工作人员手中，只为信守承诺，表达对1路驾驶员薛斌的感谢。
9月9日傍晚，薛斌像往常一样驾驶1路公交车由安徽路湖北路发往四方宣化路站点。车辆行至人民会堂站时，一位年轻女乘客带孩子登车，站在驾驶室旁左右徘徊，始终没有投币，这引起了薛斌的关注。“当时，我感觉女乘客很着急，好像手机出了什么问题，就没有催促她，让她扶稳站好。”薛斌说，几番尝试后，女乘客表示，她的手机不能上网，而身上也没有零钱，无法完成付费，不知如何是好。“乘客问我能不能下次补上，我说没关系，有机会再说，让她放宽心。”薛斌温和的态度及时化解了女乘客的尴尬，也让对方及孩子记住了这份暖心服务。
次日晚，女乘客特意带着孩子来到市南巴士一分公司调度室，二人不仅将车费如数归还，还送上了一封感谢信，表达对驾驶员薛斌的诚挚谢意，信中写道：“由于手机原因无法上网，导致没有缴纳乘车费用，在与司机师傅说明原因后，司机师傅给予充分的理解，现将我与孩子的乘车费用补交给贵公司，并再次对这位司机师傅表示衷心感谢！”薛斌回忆，二人到来时，他恰巧在调度室内准备下一圈次运行，听到信中的车辆自编号，立即意识到这对母女正是前日那两位乘客。
随后，女乘客及孩子向薛斌当面道谢，感谢他以真情服务化解了乘车尴尬。对此，薛斌表示这是自己应该做的：“孩子看起来8岁左右，一定要跟母亲一起赶来将车费归还，这种诚实守信的精神品质，让我感觉既温暖又感动。”薛斌说，他会将这份感动记在心里，进一步提升服务品质，努力构建和谐的驾乘关系，让公交车成为展示城市文明的流动窗口，用服务真情与广大乘客一路相伴。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 宋晓蕊 韩尧钰）
实习编辑：于丛
