青岛日报2021年10月12日7版
小广告贴满楼道、杂物乱堆乱放、绿地圈占成菜园……
楼院脏乱差：多发难治成“痼疾”
社区楼院联系着千家万户，它不仅是市民生活的地方，也是城市民生形象的镜子，更是全国文明典范城市创建工作的重点。近日，记者调查发现，在青岛的部分社区楼院，乱贴乱画、乱堆乱放、圈占绿地等多次整治的老问题依旧存在，影响了市民的生活品质。
“社区楼院是市民走出家门的第一站，也是回家前的最后一站。社区楼院环境的好坏与市民的生活息息相关。楼院脏乱差，环境美从何谈起？”一位市民在采访中表示，希望相关部门加强对社区楼院的整治，针对久治不愈的“老问题”研究“特效药”，并号召更多市民参与到家园建设中，打造优美、宜居的生活环境。
问题1：
楼道乱贴小广告
多次投诉无回应
“我们楼道贴满了小广告，墙壁、楼梯上被贴得密密麻麻，家里的防盗门外部也被喷上了小广告，谁来管管呀！”近日，有市民向本报舆论监督热线反映，部分小区长期存在乱贴乱喷小广告的问题，居民多次向街道、社区投诉，可问题仍然得不到解决。
根据市民李先生提供的线索，记者来到市北区水清沟街道乐安二路小区探访。该小区环绕在乐安二路东西两侧，共有10余栋居民楼，是一片老式开放居民区。
记者首先走到小区9号楼的楼下，一抬头，楼道玻璃窗上密密麻麻的小广告即映入眼帘。9号楼共有三个单元，三个单元门都已损坏，外人可以随便进出。记者拉开9号楼二单元的大门，单元门的内侧就像是一个小广告张贴栏，上面贴满了杂乱无章、层层叠叠的小广告，内容涉及开锁、投下水、搬家、治性病、借贷等。“由于长时间未被清理，小广告一层叠着一层。”记者听一位居民的介绍，随机撕了几处看到，有的地方先后张贴过5层小广告。
记者沿着楼梯走到七层楼顶，所到之处满眼皆是小广告。居民家的防盗门也难逃此劫，四楼的一个房门就像一张大花脸，对联和福字周围贴满了花花绿绿的小广告。
记者又随机走访了6号楼和7号楼，楼道里同样存在乱贴小广告现象。
“我们小区的小广告问题由来已久，有的小广告已被贴在门上两三年了。”李先生说，“最初，居民们见到家门口的小广告就会随手撕掉，可小广告越贴越多，有些甚至是喷涂的，根本去不掉。”
“4月初，我们从媒体上看到青岛争创全国文明典范城市的消息，不少社区楼院都行动起来，街道、社区在集中清理乱贴乱画。于是就到街道、社区反映了我们楼道的小广告问题，但反映了很多次，至今也没有回音。”李先生说，希望街道、社区能帮助居民清理掉这些长年累积的小广告，让居住环境变得整洁一些、干净一些。
问题2：
废弃杂物乱堆积
居民进出不方便
堆积杂物是市民近期投诉的又一热点问题。“明明是没有用的老物件，就是不愿意彻底清理，非要堆在墙角下和楼道里，给邻居生活带来麻烦。”市民李先生说。
近日，根据李先生的投诉，记者实地探访了崂山区香港东路23号院。该院位于香港东路以北、青大一路以东。从青大一路7号大门走进楼院后，记者在多个楼座的墙角都看到了堆积的杂物，其中既有木凳、木椅、橱柜，也有花盆、塑料周转筐和油漆桶。它们或是孤零零地靠在墙边，或是凑成一团藏于角落，在其周边，散落着纸屑、塑料袋等垃圾。
楼道里也是杂物积存，居民进出不便。记者随机走进几个单元都发现楼梯拐角处堆积物占路的情况，个别区域堆积物甚至能占到楼梯拐角面积的一半以上，居民经过此处时，往往需要侧身而行。
随便堆积的杂物给楼院居民生活带来了不便。“我们这个楼院位置好，景色也不错，就是乱堆乱放的杂物惹人心烦。尤其是楼道里堆积的杂物，居民上下楼的时候，一不小心就会磕碰到，太烦人了。”该楼院的一位居民告诉记者。
在市北区乐安二路9号楼三单元，楼梯过道内也堆放了各种杂物。废纸箱、泡沫箱、遮雨篷布……种类繁多的杂物让原本并不宽敞的楼道更显局促。
问题3：
绿地被毁改用途
优美景观不见影
绿地是小区景观的重要组成部分。近期，本报舆论监督热线接到不少关于小区绿地被挪作他用的投诉。“明明是公共绿地，却被人圈了起来，成了自家菜园，多次反映也不见实效。”家住平度市德龙山庄小区的李女士投诉说。
近日，记者来到德龙山庄探访。7号楼北侧地块中央建有一处平房，平房四周的绿地变成了菜园子：平房北侧，近百平方米的绿地被栽种上了小葱、辣椒和小油菜等蔬菜，看不到一株景观植物，部分没有栽种蔬菜的地方则留下了翻土的痕迹；平房东侧，除了栽种的小葱，地上还搭起了瓜架和芸豆架；平房西侧，葫芦藤蔓爬上了旁边枯死的小树。“住进楼房了，怎么就改不了种菜的老习惯？”李女士一边摇头一边说，“物业早就通知业主清理，但至今未见进展。”
记者注意到，10号楼周边的绿地也遭到了破坏，楼座北侧绿地被圈占种菜，楼座东侧绿地被乱停车挤占。“原本优美的景观被破坏得不成样子，早不见踪影了。”一位居民告诉记者。
记者走访平度市多个小区发现，业主圈绿种菜、毁绿停车的现象并非个例。在三龙府佑苑小区，有业主在靠近北墙的绿化带上搭建起网状围挡，种植花卉、蔬菜；在锦绣花苑小区，有业主将车辆停放在楼前绿地上，车辆经常驶进驶出，景观植被退化严重。“原来有树有草的绿化带只剩下了树，草全部被车辆碾秃了。”业主李先生说。
崂山区香港东路23号院同样存在绿地被占用的情况。记者在现场看到，多片楼间绿地上停放着电动车、自行车，部分自行车已锈迹斑斑。
记者点评
用好“硬功夫”和“软办法”
社区楼院是家与城市之间的桥梁，一头连接市民的生活，一头连接城市的形象。近年来，青岛持续开展楼院环境整治行动，成效明显。但从市民投诉和记者走访情况看，乱贴乱画、乱堆杂物、圈绿毁绿等现象仍在部分社区楼院里屡禁不止，既影响了居民的生活品质，也破坏了城市整体风貌。
这些“痼疾”之所以久治不愈，是由多方面原因造成的。一方面，部分居民文明意识不高、规则意识不强，肆意侵害公共利益、侵占公共空间。另一方面，本应是公共秩序维护者的楼院管理单位心存畏难情绪，面对部分居民的欠妥行为非但没有严加制止，反而步步退让、得过且过，令守规者心寒、违规者得意，问题逐步蔓延，愈发难以处理。
直击病灶，对症下药。改善社区楼院的环境，需要楼院管理者和楼院居民共同发力。
改善社区楼院环境，要使“硬功夫”。相关部门接到市民的投诉，不能推三阻四不行动，或是出工不出力，而要树立“打硬仗”的意识，不畏难、不徇私，面对棘手难题，拿出雷霆手段，以实实在在的工作向居民传递整治楼院痼疾的决心。当然，整治的“硬功夫”并非使蛮力，而要善于使用“硬装备”，利用现代化的技术手段提升管理能力，精准应对违规行为，提升整治效果。
改善楼院环境，还要使“软方法”。这些年，随着城市化进程的不断推进，楼院文明行为的内涵在不断改变，以堆放杂物行为为例，在住房逼仄的年代，这些行为司空见惯，居民们也习以为常，但是，如今大多数居民对社区楼院环境有了更高要求。因此，要让社区楼院更美好，要从改变居民的思想观念入手。在这一方面，北京市、沈阳市的楼院居民恳谈会可供参考。在居民恳谈会上，大家聚在一起共同讨论楼院整治等公共事务，这样，彼此可以真诚交流、统一思想、形成共识，不仅改变了老观念和旧做法，而且碰撞出了“金点子”，为社区楼院建设加油助力。
此外，改善社区楼院环境，离不开久久为功。为之须恒，不恒则不成。楼院整治要想真正取得成功，不能是“一阵风”，而要多方协作、持之以恒。我们相信，只要楼院管理者和楼院居民合力而为，我们的社区楼院一定会更加美丽，一定会为争创全国文明典范城市锦上添花。
□青岛日报/观海新闻记者 邱 正
