优质的国际学术信息分享、业内顶尖专家大咖、行业最新发展趋势、提升顾客忠诚度的实战技巧……10月13日下午，青岛城市学院专家讲座震撼开讲，美国约翰斯·霍普金斯大学经济学博士陆洲教授受邀来校为师生带来一场精彩的主题讲座。            

作为职业经济学人，陆洲教授有着非常深厚的理论修养和实践经验。近两个小时的讲座，陆教授以《航空业和酒店业中的顾客忠诚计划》为主题，以航空业中的会员积分这一案例为切入点，结合数据和模型，从经济学的角度，为大家分析了顾客忠诚计划的最新发展趋势、研究顾客忠诚计划的视角等内容。他重点讲解客户忠诚计划的兑奖行为，与现场师生一起交流探讨兑奖行为受奖励机票市场价格的影响、在多大程度上常旅客的兑换奖励机票的行为可以解释出行偏好等问题，结合社会热点，介绍行为数据和问卷数据的差别等。讲座最后，陆教授回答了大家提出的相关问题，同时对大学生的职业生涯规划给出建议和指导。       

整场讲座干货满满、内容丰富，现场互动活跃，师生们纷纷表示受益颇多，意犹未尽。            

青岛城市学院工商管理学院院长孙宁宁说：“听了陆教授的讲座后，我有两点感受：一方面，有感于陆教授作为‘经济人’在相关领域的深入研究，可以说为我们在这些领域引入了新的思考点，让大家对该领域有一个深入的认识；另一方面，感受到陆教授的独特见解和看法，对现在的大学生职业生涯规划提供了可以借鉴的地方。”

听完讲座后，市场营销教研室主任法洪亮的笔记本已经记了满满的几页纸：“在讲座之前，我们和陆教授有过接触和了解，感受到教授在学术领域有着非常高的造诣，在今后的学术道路上，特别是做研究上，需要向陆教授这样的顶尖专家多学习。”

学生杜赫听得格外认真：“陆教授的讲座，让我们深刻感受到经济学方面分析问题的思路和想法，为我以后的学习生活思考问题、解答问题提供了新思路，同时也开拓了视野，让我们深刻感受到经济学的魅力。”    

市场营销专业大二学生赵鑫雨听完讲座后感到收获很大，她告诉记者，讲座中涉及的每一点都值得进一步去学习和探索，在讲解中，陆教授通过生活中的小例子解释一些我们从未接触的概念，加深了大家对概念的理解，同时也让我体会到学术研究的严谨性和全面性。            

“陆教授的讲座对我非常有帮助。”刚上大一的王小芮说：“讲座拓宽了我的知识面，特别是最后教授提到行为数据与问卷数据的差别，让我印象很深。” 

“为更好地达成学校的愿景、使命、核心价值观与国际化转型目标，我们建立了全新的部门——学生发展中心，中心由‘专业提升、体验教育、素质培养’三个发展平台组成，其核心目的是集中优势与力量，全面助力学生的成长成才。今天陆洲教授的参访与讲座，正是学生发展中心‘专业提升’平台的重要输出内容。接下来，我们还将从国内外邀请数位专家学者与行业精英来为师生们做分享，把今天的活动做成一个系列，每月持续开展下去。”青岛城市学院校长郭凯佳说。（通讯员 孟琦）

责任编辑：杨海涛