“电动车进入电梯，门就会自动感应，只有移出后电梯门才能关闭。近几年频繁出现高空抛物，在我们这里，几点几分、哪个窗户抛的，都能监测到。还有小区垃圾满溢，也会实时提醒，预警后工作人员在五分钟之内就要赶到现场，处置完之后，还会及时提报平台上来。”在淄博市临淄区雪宫街道智慧化管理平台前，街道党工委书记何静宜正详细介绍着各项智能又实用的功能。针对“我为群众办实事”走访中发现的难点堵点问题，平台可将整个事件的处置流程形成一个闭环，用智慧数据从场景应用里寻找恰当的解决方案。

记者走进智慧雪宫城市党建综合体，映入眼帘的是整洁明亮的政务服务大厅，井然有序的各类事项审批办理窗口。在自助便民服务区里，办公区、打印区、茶歇室应有尽有，贴心的便民服务让来办理业务的社区居民们感到不同以往的体验。走进雪宫“城市大脑”，这里则分布着民生热线12345、城市管理、综合执法、派出所、司法所等部门和窗口，就像把各类常用办事功能“浓缩”在一起，市民不用再去多跑腿就能办成事。

临淄区雪宫街道位于临淄城区西部，面积5.2平方千米，人口3.1万户7.7万人，辖14个社区67个生活区，其中，54个生活区为2010年前建成的老旧小区。借势“数字临淄发展”，雪宫街道以打造“城市大脑”全域智治为目标，探索构建以基层党建为引领、以全要素网格为基础、以智能化应用为支撑、以联动共治为核心的基层社会治理体系。目前，已列入山东省“我为群众办实事”的推广典型案例。

以城市事件为牵引，统筹管理网格，实现“人跑人管”向“云算云治”转变，拓展城市大脑应用云场景，目前，已经采集7.3万居民、5600余家店铺、40家工业企业的信息，实现数据资源共享和统一管理，解决了基层治理服务和管理对象“底数不清、情况不明”的难题。通过平台AI智能分析，实现重点区域、重点人群24小时全时段管控。自运行以来，依靠智能感知设备这些“千里眼”“顺风耳”，发现并处置的事件数呈上升趋势，日均46件，占日总事件数约30%；处置力量减少近40%，一线执法时长缩减55%。

责任编辑：王凤一