青岛日报/观海新闻 评论员 王学义
法治体现着国家的治理能力与治理水平。建设法治中国，需要每个公民自觉守法、敢于护法，在日常生活中有规矩意识。企业也必须遵纪守法，无论大事还是小事，都要守规矩。只有让规则意识深入人心，让法治理念触及灵魂，才能全面推进依法治国。
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最近，元气森林一连数日“霸占”热搜。事件源于一起“被薅羊毛”事件。因为元气森林店铺秒杀活动设置错误，原价79元一箱的气泡水，“打折”卖3.5元。网上晒出的订单显示，有网友花了十几元就买了36瓶元气森林无糖饮料，原价为237元。还有人表示一次性买了3万瓶。官方运营“哭诉”，累计给公司造成超200万元损失。 10月27日，元气森林方回应：“是淘宝店铺出现运营事故，正在想办法妥善处理。 ”处理结果则是，暂停相关淘宝店铺一切销售活动，同时为14.05万个下单用户每人寄送一箱气泡水作为补偿。
这些年，商家“被薅羊毛”已不是第一次见，一般公众都会同情商家。但元气森林“价格乌龙”事件发生转向，众多网友直指其炒作，“不是乌龙而是假截图”。原因主要在于：其一，元气森林素来以善于营销而闻名；其二，元气森林是受益方，“双11”将至，企业如何在营销热潮中脱颖而出是个大问题，而凭借此次事件，元气森林在热搜盘踞数日；其三，其官方客服“卖惨”很熟练，客服发出的消息包括“前一晚照顾临盆的媳妇，导致优惠设置错误，给公司造成200多万的损失”，又是“普通农村家庭出身”，又是“孩子出生、还房贷、供养父母”……试问，货都没发，哪来的“200多万元损失”？这让人觉得元气森林得了便宜还卖乖，没有诚意，只有套路。需要审视的是，当事企业到底是“有心无力”还是“有力无心”？而从客观事实看，其显然并未遵守商业道德规范，违背了市场经济契约精神和法治理念诚信原则。在这样的问题上，千万不要埋怨消费者苛刻，因为现代社会经济活动的基础是法治、契约和诚信，假如有人在底线问题上玩套路，那戕害的就可能是整个生态。当然，除了消费者质疑外，相关部门也不妨介入调查，将真相公之于众。
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近日，“学生起诉苹果不送充电器”的话题引发关注。据报道，因苹果新产品不再赠送电源适配器，今年5月，来自北京化工大学、东华大学的学生们组队将苹果公司告上法庭，请求判令苹果公司交付手机充电器并承担违约责任，支付违约金100元并承担诉讼费用。此案已于今年9月一审开庭，在法庭上，原被告双方进行了举证质证。目前，此案仍在补充证据和书面材料阶段。
这两年，“不送充电器”似乎成了某些科技公司的“创新”，不少消费者表示不满。这次，大学生们瞄准了苹果。苹果公司大名鼎鼎，但学生有权起诉它。我国《消费者权益保护法》明确规定，消费者有知情权、公平交易权等权益，消费者维权与法有据，合情合理。这是一次公益诉讼，直指部分厂商“以环保之名行‘减配’之实”，进而影响了消费者的权益，使消费者不得不付出更多成本。学生的诉求一旦得到法庭支持，实际受益者将是广大消费者。公益诉讼体现的是学生关注社会的情怀，也是一次真刀真枪的实践，他们面对的是企业方面的专业律师团队，而这样的磨砺有利于他们走向社会，成为推动法治进步的生力军。对于这样的诉讼，社会不妨多一点鼓励，多一点支持。
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10月29日，据国家市场监督管理总局消息，《互联网平台分类分级指南（征求意见稿）》《互联网平台落实主体责任指南（征求意见稿）》近日公布。其中提出，互联网平台拟划分为网络销售类平台、生活服务类平台、社交娱乐类平台、信息资讯类平台、金融服务类平台、计算应用类平台等6大类，并按照用户规模等划分为超级平台、大型平台和中小平台三级。超级平台是指同时具备超大用户规模、超广业务种类、超高经济体量和超强限制能力的平台。按相关标准，微信、淘宝、支付宝、抖音等App将按照超级平台管理。
可以说，互联网平台划定分级是为了精准施策，以便更有针对性规范监管保障用户权益不受侵犯，促进平台更好发展。一方面，超级平台要承担超级责任，接受“超级监管”。另一方面，我国的超级平台往往就是全球该领域的领军企业。这些平台应当在验收法律法规的基础上，发挥自身优势，实现健康长远发展，成为中国在数字经济时代建立全球优势的排头兵。
责任编辑/王学义
