今年，由于“双11”战线被拉长，许多“剁手族”已经完成了一波抢购，等待着正在路上的战利品。在意订单物流信息的你或许会发现，每天到了深夜时分，订单物流信息会更新为“已到达某地分拣转运中心”，随即又在短时间内显示发往下一站，这便是快递运输过程中的重要环节——分拣转运。面对“双11”庞大的快递数量，岛城各大快递公司的分拣中心已开启“连轴转”模式，这里通宵达旦、高速运转，承载着网购一族的热切期待。近日，记者亲历青岛邮区中心陆运中心，探访快递分拣的那些事儿。

现场

一天分两班 工作10小时

“你好，请登记扫码测温，出示健康码、行程码，确保没有问题后才可消毒进入。 ”近日，记者来到青岛邮区中心陆运中心，在进入仓储区分拣之前，值岗人员进行了认真的防疫核查，才抬杠放行。

走进仓储区，偌大的快递分拣车间内已是一片忙碌的场面。在15000平方米的场地内，数百名工作人员在流水线上扫描、分拣、装运即将发出的包裹。快递分拣机器也在高速运转，各种包裹被一一分拣到不同的邮包中去。

据青岛邮区中心陆运中心业务检查室主任商柏亭介绍，每天早上5点半和晚上10点半，这两个时间段，共计150余辆来自全国各地的物流运输车会进入园区，把发往青岛、烟台、日照等地的快递经邮区中心分拣，运至各个区域的投递部。

“今年‘双11’的战线拉长了，从11月份开始，快递数量就有了明显增长。 ”商柏亭告诉记者，11月9日中心共处理快递55万余袋 （件），较去年同期增长了30%，小件占比59.2%。而在平时，中心的快递处理量大约在25万袋（件）。 “11日开始，我们将迎来高峰期，到时候快递处理量每天能达到70万到80万件。为了应对‘双11’高峰，我们已经开启了加班加点模式。 ”商柏亭介绍，“这几天快递根据往年 ‘双11’的包裹量分析，海量的包裹给邮政分拣、运输、投递带来的压力比去年更大，预计今年‘双11’期间，邮件处理量将再创历史新高。青岛邮区中心已做好场地、人员、派件节奏等多方面准备，正式迎接即将达到峰值的投递业务。 ”由于快递高峰的到来，要处理比平日多几倍的快件量，目前中心工作人员增加至近460人，一天分为两个班次，每班次约有230人共同作业，工作超10个小时，可谓“连轴转”。商柏亭说，今年“双11”快递分拣“热潮”将会持续到本月22日左右。

流程

卸货分拣 无缝衔接效率高

如何应对每日数十万件的包裹分拣量？记者带着疑问在分拣车间寻找答案。在卸车垛口处，有几辆快递运输车刚刚抵达，工作人员马不停蹄地将数千件快递包裹放在自动分拣机上。 “分拣机和卸货垛口都是经过精心设计的，就是为了能更科学地分拣，根据包裹的不同大小运送进不同的分拣机，小包裹运送进矩阵分拣机，中型和大型包裹则运送进旁边更大的分拣机内。 ”商柏亭向记者介绍。

各类快件经过工作人员的分剔作业后直接送上分拣设备，设备自动对快件进行大、小件分类。其中小件会投放到供包台，工作人员只需将供包台上的快件条形码朝上放置在传送带上，通过自动扫描设备识别邮件目的地。扫描完成后，小件会投放至各自对应的格口。每一个格口处都设有红外线，快件包裹装满会自动报警，工作人员对集包进行密封后，通过传送带直接送到装车垛口。

商柏亭告诉记者，分拣车间共有43个垛口，其中接卸垛口8个、装发垛口35个。快递运输车在分拣中心西侧接卸垛口停靠接卸。邮件通过接卸垛口扫描后先进行粗分，邮件分别进入一环、二环、三环、四环自动分拣机，4个生产环与装发垛口连接，其中生产四环主要负责市内投递部邮件的分拨。当市内投递邮件分拨完毕后，再拉到分拣中心北面的装发垛口。

“原来是‘人等车’，现在是‘车等邮件’。为确保设备的安全有效运行，每一处区域都有专人负责巡查。工作人员将来到眼前的包裹分装上车，送往全市各个投递部，最终再由投递部投递人员分头派送到市民手中。 ”商柏亭说。

体验

频繁拿放件 累到手酸痛

分拣过程中，小件包裹的面单扫描也要靠人工辅助。今年45岁的老曲，已经在扫描快件面单的供包台上工作了3年。他的工作看似简单：就是把大小不一的快件一件件手动分开，再按顺序放入分拣系统，以便机器可以快速扫描每一个快件……不过这种周而复始的工作中也暗藏着门道。 “我们要快速鉴别一部分不适合放入自动分拣系统里的快件，比如超出格口规格的快件，比如三段码不全、需要人工分拣的包裹。那我们在扫描面单的同时，顺手把这些事情做了，从而提高整个快件流转的速度。 ”说这话时，老曲很有成就感。

随后，记者参与体验了快递的扫描与分拣。在不到一个小时的时间中，因为频繁地拿件、放件，这份看似简单又枯燥的工作，让记者的手隐隐有些酸痛。在体验之前记者还存在疑惑，戴手套有什么用？一番体验下来找到了答案：手套可以增加手和货物之间的摩擦力，拿件更稳，而且更加省力。

幕后

神器助阵保证邮件不“堵车”

为应对“双11”海量邮件的到来，青岛邮区中心已做足准备，除了增加人手外，还新增了各类神器，全面提升邮件处理效能，保证高峰期邮件不堵车、不卡壳。

“这是我们分拣中心安装的小型邮件分拣机器，集高速运转、自动化分拣、智能大数据扫描于一体，将在今年‘双11’发挥大作用。 ”商柏亭告诉记者，这套分拣设备可实现小型邮件高速自动化分拣。它拥有202个格口，能够替代人工扫描配发过程，使邮件在环形设备上自动识别落格。

记者看到，在落袋前的传送带上，标记着不同的数字，现场工作人员告诉记者，不同的数字代表着不同的地区，包裹只要传送过来，会有自动扫描仪识别它的所在地区，包裹就会落入不同的袋中。当邮包装满后，机器会亮灯提示，然后工作人员可以将分拣完的邮包取走，更换上新的邮包。在车间的另一边，一排等待装货的车辆停靠在垛口处，不同的包裹经过分拣后，直接装车运送至各个地区的目的地。包裹从卸车到分拣再到装车，整个过程在5分钟之内就可以完成。

据了解，该分拣设备可按1.2米/秒、1.5米/秒两个转速设置。例如，按照1.5米/秒的转速，在邮件业务量饱和的状态下，可以发12000至15000件/小时，按照20小时计算，每日可以处理24至30万件快递，大大缓解了工作人员的分拣压力。

“此外，这个智能分拣搁架以前只有3套，今年又特地增加了5套，就是为了‘双11’准备的。”商柏亭说，分拣中心及时与设备安装调试人员沟通，确定了智能分拣搁架“一拖二”和“一拖四”等U型摆放模式，以利于分拣人员便捷高效操作。作为分拣员的智能助手，智能分拣搁架棱角分明，密集排列的格口，充分利用场地空间，也可以增加分拣范围和深度。

只见分拣员轻轻一递邮件，头顶扫描器便自动扫描，滴声响起，相对应区域的格口就会亮起绿灯，分拣员侧身一步，快速将邮件投入格口，回身立马扫描下一个邮件。整个过程流畅简便，分拣员只需按指示灯快速行动，省去了记忆观察格口的负担。如果不慎投错格口，设备还会亮起红灯提示，确保快速准确分拣。 “小型邮件分拣机器和智能分拣搁架，将原来主要通过人工分拣进行的小件集包工作改由智能化处理，大幅提升集包效率。 ”商柏亭说道。

今晨发布

天猫“双11”：1日至11日0时45分

382个品牌成交额过亿

历时13年，“双11”盛宴热度不减。今天凌晨，记者从天猫获悉，相比较往年，今年的天猫“双11”带动了一大批中小品牌实现跨越式增长。截至11月11日0点45分，已有411个2020年成交额过百万的中小品牌，实现销售额突破千万；更有40个2020年“双11”成交额千万级的品牌，在今年“双11”成交额突破了1亿元大关。

统计数据显示，从11月1日到11日0点45分，已累计有382个品牌在天猫“双11”的成交额超过1亿元。其中不仅有华为、鸿星尔克等一大批人气国货品牌，也有苹果、欧莱雅等国际品牌。百雀羚、回力这样的老字号，蕉内、添可等新品牌，也同样跻身成交额过亿之列。国货化妆品品牌逐本今年是第三年参加天猫“双11”，其联合创始人沈东来直呼：“销量太疯狂了！ ”还来不及庆祝，逐本团队赶紧忙着紧急调货。据悉，预售开启不到2小时，逐本销量就达100万件，预售额近1.3亿元，超过去年同期10倍。

为助力中小品牌实现稳增长，仅在 “双11”期间，天猫平台就推出了14项针对商家的扶持举措，包括各类补贴、预售即回款金融服务等，为商家创造更好经营环境，带来更大生意增量。作为下半年最重要的电商促销节日，今年天猫“双11”从10月20日晚8点开启预售，一直持续到11月11日24时。据了解，今年天猫“双11”，共计1400万款商品集体打折，29万品牌商家参与天猫“双11”，其中1000个品牌旗舰店的爆款商品将全部补贴到5折。

与去年不同的是，今年天猫“双11”凑单门槛更低，从去年的“每满300-40”降至“每满200-30”；预售时间更靠前，从以往的零时改为晚8时，提前4个小时，消费者预购不再用熬夜；同时，平台也推出了新玩法，上线淘宝购物车，可以一键分享淘宝好友，直接将自己“装满”的购物车转发好友。（观海新闻/青报全媒体记者 锡复春）

两口一个包子 “双11”就这吃相

“注意，快件条形码都朝上！注意，不要遗漏！”记者刚走进分拣车间，就被孙桂凯响亮的嗓音所吸引。记者走上前去想和他聊聊，他不好意思地说，“现在太忙了，中午吃饭时咱们再聊……”说完，他赶紧俯下身子分拣起快递。

中午，记者在车间的微机室再次见到了孙桂凯。此时的他，正在大口吃着包子，只见一个包子被他两口就吃完了。 “‘双11’就是这样的吃相，就跟打仗似的，并且吃包子更节省时间，吃完午饭马上就要开工了。 ”孙桂凯说，自己在邮政分拣一线已经干了19个年头。分拣车间白班200多名人员的调配、班组作业调度都由他来负责。 “这段时间，大家的工作很辛苦，当货物从传送带上落下，我们就要扫描、分拣、打包。看似简单，但分拣员从事着不断重复的工作，单调而不易。我今天早上6点多就来了，预计得晚上8点以后才能下班。今天上午我们一条流水线光处理电商小件，就已经分拣了10万多件，感觉今年‘双11’货物量要比去年多不少，这个状态至少要持续一个星期左右。 ”孙桂凯说。

为快递“保驾护航”的人

“双11”到来，快递员走街串巷忙碌着，为大家送快递，这些辛劳是肉眼可见的。而在快递分拣中心，每天“连轴转”的工作则不被大多数人所知。

分拣人员真的需要日夜颠倒这么忙碌吗？采访前，记者一度有这样的疑问。

在青岛邮区中心陆运中心，记者起初认为有了自动化设备的助阵，分拣工作应该是一件很简单的事情。但当记者和这些忙碌在一线的分拣人员接触后，才发现这份工作背后的辛苦。在记者“自告奋勇”提出体验尝试时，也体会到了这份工作与自己的想象大相径庭。在记者体验时，身旁的曲大哥说，这几天整个状态就是——睁眼干活，闭眼睡觉。对此，他们已经习惯了。

“双11”我们在网上购物，只需要动动手指，然后就是等着快递员来敲门送货。但是，在这一件件快递的背后，都有着分拣人员在默默地“保驾护航”。

延伸

岛城快递业务迎来高峰期

记者从青岛市邮政管理局获悉，随着各大电商平台开展促销活动，青岛市快递业务已进入旺季。今年11月1日至7日，全市累计处理的邮件、快件量达到5000万件。 11月11日至18日期间，快递业务将达到高峰期，预计全市邮件、快件处理量将达到8000万件。

据悉，青岛市邮政管理局已提前动员全市邮政、快递企业制定工作方案，提高旺季人力运力储备，建立保障机制，最大限度调配资源，集中力量为旺季期间快递服务保驾护航。

责任编辑：程雪涵