今年以来，城阳区城阳街道深入推进“我为群众办实事”活动，持续兜牢民生保障底线，聚焦“弱有所扶”，从困难群众入手，全力推进困难群众救助帮扶工作。目前，全街道已形成以低保、特困人员救助供养为基础，支出型困难家庭生活救助和临时救助为补充，医疗救助、教育救助、慈善救助等专项救助相配套，社会力量充分参与的全方位、多维度社会救助制度体系，构筑起救助面更广、兜底更有力的社会救助新格局，确保了救助公平、精准、有温度，让群众有更多获得感、幸福感、安全感，充分彰显了以人民为中心的发展思想。
创新工作理念壮大阳光救助队伍
按照“一门受理、一站办结、一网联办”和帮办代办理念，城阳街道成立了“蓝马甲”帮办代办队伍，每个社区配备2-3名“蓝马甲”、“小桔灯”志愿者帮办代办员，为社区居民提供帮办代办服务，并及时将符合条件的困难群众纳入救助保障范围，切实完善阳光救助“一次办好”机制。今年以来，通过“蓝马甲”、“小桔灯”帮办代办员已主动帮办代办3600余人次。
坚持精准帮扶共享阳光发展成果
根据困难群众身体状况、致贫原因、劳动能力、困难程度等因素，精准实施救助政策，突出为低保大病家庭、未成年人家庭、老年人家庭以及残疾人家庭提供“个性化”救助服务。今年以来，先后为城乡低保402户、707人，累计发放低保金379.3万余元；办理城乡特困18户、18人，累计发放特困资金21万余元；为4名孤儿、14名实事无人抚养儿童、15名困境儿童累计发放生活保障金36.1万余元；累计为63户临时困难家庭申请临时救助金56.8万元；认定低保边缘家庭10户37人、中低收入家庭8户26人，通过民政一站式结算系统，累计为531人次的低保、低边、中低收入家庭成员进行了医疗救助，救助金额120.3万元。
为1298名重度残疾人申请了重度残疾人护理补贴212.6万余元；为625名重度困难残疾人申请重度残疾人就业生活补贴50.1万元；为50名贫困残疾家庭学生申请学生救助11.5万元；为147名白内障患者申请手术救助17.6万元；为33人办理了残疾人个体户基本养老保险和基本医疗保险补贴31.6万元；为43名困难重度残疾人提供机构托养服务；发放困难残疾人辅助器具87件；救助残疾人儿童59人，为6户困难残疾人家庭进行了无障碍改造。
加大救助力度实现阳光救助全覆盖
今年以来，城阳街道严格按程序确定困难家庭并进行走访救助，共走访救助530户困难家庭，慰问救助金额70.8万元；制定“手拉手”结对帮扶方案，街道领导、科级以上机关干部与120余名低保、困难家庭学生结成帮扶对子，个人出资每学年不低于600元进行资助，个人资助金额达7万余元；助残日期间，对低保中的残疾人家庭共308户进行了走访，走访慰问金18.4万余元；重阳节期间，对516户90岁以上高寿老人进行了走访，走访慰问金30万元。通过各类走访活动，了解困难群众诉求和面临的实际困难，解决了部分困难群众的实际问题。
鼓励社会参与凝聚阳光正能量
街道设立50万元临时救助“微积金”，对因遭遇突发状况造成严重生命财产损失、生活无以为继的家庭，给予临时兜底救助；同时，针对政府兜底救助的局限性，加大慈善募捐力度，坚持开展“慈善一日捐”、“企业冠名基金”等募捐救助活动，发挥慈善基金补充作用，着力救急救病救难。今年以来，先后开展了慈善爱心午餐、“点亮心灯、与爱同行”、“阳光明目、呵护眼健康”、“慈善助医”等活动，累计救助176人，支出67.15万元。实现了募捐与救助、博爱与救急的良性循环。
开展心理服务塑造阳光健康心理
对社会弱势群体提供心理关爱服务，是对社会救助领域的积极探索和创新。城阳街道积极探索实施多维救助，瞄准弱势群体的心理需求，实施专业心理救助，调动社区、社会组织、社工、社区志愿者“四社”共同参与，重点围绕低保对象、特困供养人员、困境未成年人、残疾人等群体的“烦心事”，积极实施心理关爱，浇灌心灵之花。2021完成对街道弱势群体心理调研、测评300余人次，专场团体辅导、骨干培训200余人次；专业心理咨询师同街道40户弱势群体家庭结成心理帮扶对子，进行专业心理帮扶。在消除弱势群体心理障碍、增强其生活信心、促进社会和谐方面取得了显著效果。心理救助，就像一束光，照进了弱势群体的心里，给予光明、力量和希望。
加强政策宣传提升阳光服务水平
城阳街道持续深入推进社会保险工作，尤其加强对弱势群体的重点扩面工作和服务。2021年，城乡居民养老保险对一、二级重残人员和低保人员共计435人进行了每人每年政府代缴800元的保险费用，城乡居民医疗保险对低保、优抚对象、五保户共计262人进行了每人每年政府代缴395元的医疗保险费用，对重残、低边人员共计346人进行了每人每年政府代缴197.5元的医疗保险费用。同时，不断加强社会保险政策宣传力度，通过大屏幕滚动、入户宣传、公众号推送、悬挂横幅、张贴宣传栏、赶大集集中发放明白纸等方式强化社会保险政策的宣传。今年以来，人社政策大屏幕滚动500余次，入户宣传350余次，公众号推送20余次，悬挂横幅100余条，集中发放明白纸1000余份。进一步提高了公众对人社社保政策的认知度，使社会保险相关惠民政策家喻户晓、深入人心，扩大了人社政策服务的社会影响力。（青岛日报/观海新闻记者 周伟 通讯员 李晓君）
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