“数字+智慧” 青岛会展业的下个风口
青岛智慧会展评定标准出炉 推动会展业数字化、智能化升级
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近日，青岛市会展经济研究会发布了《智慧会展评定指标、原则及方法指南》，标志着青岛会展业的数字化、智慧化有了行业标准，“会展+数字”“会展+智慧”发展步入了新的发展阶段。
数智时代下，会展行业的规则正在被潜移默化改变。互联网大厂与垂直领域的数字化服务商，在会展领域里试水。尤其是在后疫情时代，会展行业与数字新基建迅速接轨，形成会展新业态。中国会展经济研究会会长袁再青在采访中曾表示，“数字化”将是未来会展业竞争的核心。在今年11月初，青岛市贸促会发布的《青岛市会展业“十四五”发展规划》中也是把数字化会展，放在持续推进“五大攻坚”的首位，其重要性可见一斑。当下，着力推动智慧场馆建设，加速会展业数字化进程成为青岛会展业的关键点。
趋势
加速数字化会展的发展
业内人士分析称，移动时代的十年，是技术大发展的十年，为下一个阶段发展奠定了良好基础。即便没有疫情的影响，会展数字化也会按照既定速度继续推进。当然，是以一种接近线性的形式前进。也就是说，会展数字化是必然趋势，而疫情像是催化剂，加速会展数字化发展。何为数字化会展？其本质是以互联网为基础，将云计算、大数据、移动互联网技术、社交社群、会展产业链中的各个实体一体构建一个数字信息集成化的展示空间，从而形成全方位立体化的新型展览和服务模式。
大数据和云计算技术在会展业的应用主要是线上、线下的全链路跟踪和大数据分析，目前在线上展和线上会议、直播等平台上已有非常成熟的应用，可帮助主承办方实现用户行为分析、优化用户体验、精准用户画像，提供针对性营销和内容。这种基于大数据的连接，已经不仅仅是基于本身的自有数据，更多的是基于社会化的数据。由此不难看出互联网时代带来的诸多好处：一是便利性、数据处理迅速和及时性；二是流程的标准化带来了效率的提升；三是信息化为会展业提供了实时处理信息的能力。
云展厅就是数字化会展的形式之一，从去年开始，云展厅已成为青岛会展的标配，例如，2020年中国品牌日，打造的“匠心青岛”3D云展厅，让消费者足不出户，在手机上点一点、划一划，就能了解企业的品牌故事和最新发展，直观感受“匠心青岛”的品牌力量。以及2021山东（青岛）宜居博览会，精心打造了宜博会线上云展馆，也是采用了线上线下一体化办会模式，是青岛市会展行业首批线上展馆之一。
据悉，如今的云展厅通常使用3D虚拟展馆、VR看展、虚拟直播演讲等玩法。除此之外，云展厅还通过直播间的弹幕、互动红包、签到、答题等功能来聚拢人气。对于展会的主办方来说，通过云展厅后台，系统就会采集会展期间和展商互动过的潜在客户数据、互动时长、视频观看时长等多维度详细数据，量化品牌传播和转化效果，便于会展后的复盘和跟踪。
规范
青岛智慧会展评定标准出炉
对于新业态新模式的探索推动着会展业的发展，线上展会、数字展会等智慧型会展成为了会展业新兴且极具生命力的发展模式。不可否认的是，无论是云展厅还是数字化展会形式都尚不成熟，会展的数字化到智慧化尚且需要一套标准来规范和提升。日前，青岛市会展经济研究会发布的《智慧会展评定指标、原则及方法指南》，包含文件适用范围、会展及智慧会展的定义、评定对象及原则、评定指标、评定专家资格条件等内容。
其中明确提出“会展”是指会议、展览、节庆、演艺、体育赛事等大型商业或非商业活动简称。而智慧会展以信息技术为基础，在充分利用虚拟仿真、物联网、云计算、大数据等技术的同时，在“线上、线下”为展会参与者提供综合服务，促进客户核心价值提升的社交服务平台。关于智慧会展的评定指标中提到了基础设计建设、会展服务功能、会展数据治理、智慧会展生态，这四项一级指标中，占评定指标比重最高的是会展服务功能，可细化为会展利益相关者体验、增值，服务功能多样性、互动性、创新性、绩效性等方面。
智慧会展的表现形式之一是智慧展馆的搭建，据悉智慧展馆能够优化实体展馆的展示方式和线上数字展馆的共同职能发挥，同时也为展馆的发展提供新的运作模式，改变实体博物馆随走随看、走不到看不见的情况。智慧展馆在设计上更强调对场景或物体进行真实的“三维重现”，融合全景照片、遥感影像、3D模型、3D立体投影等多项虚拟现实技术和多媒体技术，直接结合声音、视频等多媒体元素实现强大互动，给到观者营造全新的极具沉浸感的体验方式。
智慧会展并不是简单地把线下会展搬到线上，又或者单纯的所谓把线上线下打通，产品技术的构建应该解决行业客户的七大类痛点：第一，疫情影响，供采无法对接；第二，展示单一，产品信息缺乏；第三，本地发展，跨地域受局限；第四，传统营销运营，转化率低；第五，人肉模式，效率低成本高；第六，流程繁重，周期长产出低；第七，技术人才缺乏，创新受限。
在当下，数字化会展大势已来，会展公司需要通过积极拥抱互联网技术，在云端持续发力，线上线下双轨驱动，突破时空界限实现多维交互沟通，推动会展业聚合升级。 （尚振涛 徐晶）
责任编辑：张慕鑫
