青岛日报社/观海新闻12月3日讯 他20岁开上公交车，32年来没有发生一起安全事故；他刻苦钻研驾驶技术、服务技巧，成长为公交驾驶员中的“大国工匠”、乘客眼里的“有心人”……日前，在中国道路运输协会等单位联合开展的“2021年度全国道路运输安全行车百万公里驾驶员劳动竞赛活动”中，青岛城运控股公交集团隧道巴士公司304路线驾驶员王勇以累计安全驾驶144.4385万公里的骄人成绩，获得“全国道路运输安全行车百万公里优秀驾驶员”荣誉称号，成为青岛公交行业安全行驶第一人。
安全行车离不开一个“细”字
1989年，经过严格的培训考试，20岁的王勇脱颖而出，成为了一名公交车驾驶员。从手握方向盘的第一天起，“安全”两个字便时刻记在王勇心中。
驾驶公交32年，每天不论多早发车，王勇都会提前40分钟到岗，对车辆进行细致的“全身体检”，也让自己迅速进入工作状态。到了车前却不着急上车，而是先围着车辆走一圈，检查一下车皮、车窗等是否完好，已经成为了王勇多年来的习惯。“公交安全运行，车辆的技术性能和安全状况缺一不可。”为此，大到车辆发动机，小到一把安全锤，从车厢外到车厢内，发车前，王勇都会细致检查，保证车辆以最佳的状态投入运行。
“车，只要你好好待它，关键时刻它才不给你掉链子。”王勇的车无论何时都保持着一贯的明亮整洁，甚至连车辆发动机也被他保养地清洁如新。翻开王勇的行车笔记本，里面密密麻麻记录着车辆的保养时间、修车状况、行驶里程和加油情况，这本被王勇视为宝贝的小本子记录着大量的原始资料，也是王勇安全驾驶144余万公里的“独门秘籍”。除了细致的发车前检查外，每次运行结束后，王勇同样会细致地检查一遍车辆，一旦发现车有故障，无论多晚，他都要把故障排除后再下班，以此保证车辆安全运行，他的车也被称为“放心车”。
钻研驾驶维修技术成“工匠”
每天迎来送往不同的乘客，起步、停车、疏导，日复一日，年复一年，王勇始终不忘初心，时刻严守安全防线。
1997年，304路线建线之初，因为崂山地势险峻，对驾驶技术要求很高，经过激烈的竞争，王勇成为了304路线的第一批优秀驾驶员。由于304路线线路的特殊性，王勇一直将“把每一位乘客安全送到目的地”作为自己的工作标准。运行中，他将304线路沿途76个信号灯，58个站点，26个危险路口、12处弯道、8个坡道一一牢记在心。
从老旧的大通道车到汽油车、柴油车，再到现在的纯电动公交车，32年来，王勇先后驾驶过多种车型。为了尽快掌握车辆的性能、构造、原理，只要一有空闲时间，王勇就在车前车后仔细琢磨，在车辆维修时更是不离左右，有时为了弄明白某个零件的原理，还会钻到车底研究好半天。功夫不负有心人，经过不断地学习、摸索，王勇掌握了基本的车辆维修、保养知识，具备了丰富的经验和熟练的驾驶技术，也为安全运行打下了坚实的基础。
一年夏天，王勇驾驶304路线载着乘客行驶到海尔路时，车辆突然发生了故障停了下来。车外下着瓢泼大雨，看着乘客们紧皱的眉头，王勇没有任何犹豫，提着工具钻到了车下。凭借着多年积累的经验，王勇排查出故障原因是油门拉线断了，等他将车辆修好，带着一身雨水、一身油污返回车厢再次发动车辆时，车厢里响起了热烈的掌声，这是对王勇最好的褒奖和赞扬。
用优质服务为安全行驶“加码”
在王勇看来，要做到安全驾驶，除了不开“带病车”上路外，驾驶员的状态同样非常重要。“首先要调整好心态，一旦坐上驾驶室，就要迅速进入工作状态，控制好情绪，保持心态平稳，精力集中。”王勇说，公交运行中难免遇到道路拥堵等问题，每当这时，他都会以礼让为先，保持一颗平常心，坚决不让“路怒症”影响行车安全。
王勇安全行车的另一个诀窍在于车厢服务上。“服务和安全其实是紧密相连的，我们可以通过观察不同乘客的不同需求，从优质服务入手，提前消除安全隐患。”王勇告诉记者，公交车运行与长途客运不同，以304路线为例，单程停靠58个站点，每一站都有乘客上车、下车，乘客群体每时每刻都在发生变化，每到一站，他都会通过细心观察乘客的特点、状态，根据他们的需求提供相应的服务。
乘客上车，从一声“您好”的问候开始，拉近和乘客的距离，营造温馨的乘车环境；车辆起步前，注意观察乘客动向，如果发现乘客还未站稳扶好，他就耐心等一会儿；当遇到老幼孕妇等特需乘客上车，他会主动搀扶一把，等他们坐好后才启动车辆；高峰时，他会耐心疏导乘客往车厢中间走，注意车门安全……王勇从每一个小细节入手，用心观察乘客需求，用优质服务为安全运行“加码”。
起步、运行、停车，这是一份无比平凡的工作；32年、11680天、144.4385万公里，这又是一组极其不平凡的数字。寒来暑往，王勇用年复一年的用心和坚持，先后获得“山东省交通运输系统安全生产工作先进个人”“青岛市杰出青年岗位能手”“青岛市安全标兵”“青岛市工人先锋”等多个荣誉称号。
“公交驾驶员担负着市民每天的出行任务，虽然平凡，但也非常重要，我们只有用心去做、坚持去做，才能为市民乘车安全保驾护航。”王勇说，今后，他将继续手握方向盘，恪守“细心、细致、细节”工作理念，为市民提供更安全、更舒适、更便捷的高品质公交出行服务。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 衣彦飞）
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