青岛日报/观海新闻 评论员 王学义
犯了错，道歉是应该的。但屡屡犯错再屡屡道歉，可能就是另一码事了。尤其是对于一些网络平台来说，假如在严重侵权之后，仅仅希望通过道个歉就换来公众原谅，那实在太不拿用户合法权益当回事了。话再说回来，谁知道你是真无意，还是本来就是一门“生意”？
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最近，央视新闻曝光了小红书涉嫌未成年隐私泄露及内容审核不严等问题。报道称，今年9月，四川成都的小学生家长蒋先生在小红书App上搜索亲子乐园时发现，App不时给自己推送含有大量未成年人生活的短视频，随后，越来越多明显泄露未成年人身体隐私的视频被推送过来。媒体发现，这些视频拍摄者都是未成年人本人。随后，小红书对报道提及审核漏洞情况致歉，并透露平台将于近期启动新一轮未成年治理专项。小红书还表示，报道中提及的部分内容，在平台此前的未成年专项回查中已经被处理。
这已经不是小红书第一次在未成年人隐私问题上引发争议了。小红书App用户协议中明确表示“重视青少年儿童的个人信息保护”。然而，在其《儿童青少年个人信息保护规则》协议中却写着：“监护人在使用社区、晒单及其他信息发布功能时，如主动向我们提供儿童青少年的个人信息，即表示已经同意我们收集和按照本政策的内容使用未成年人的个人信息。 ”而且，小红书“面向未成年人开放注册，并不需要实名注册”。在各大网络平台纷纷加强实名制以保护未成年人权益的大背景下，如此做法显得尤为滞后。此前，小红书屡屡因审核漏洞而道歉，这一次又会道歉了事吗？
对于不少平台来说，审核漏洞是附骨之疽。但需要明确一点，审核不严与内容推荐是两码事，在小红书的算法里，向用户推荐这种内容，其平台的逻辑到底是什么？平台有逐利趋向是可以理解的，但再怎么流量最大化，也必须遵守法律，尊重公序良俗。假如为了流量就去打孩子的坏心思，那还能指望“红”多久？相关部门也应该拿出雷霆手段来。
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12月7日，媒体报道称，世纪佳缘一线下门店存在会员个人隐私信息在后台“裸奔”等问题。员工入职不到半月，即可通过后台随意查看会员个人信息，包括会员浏览的异性照片记录，以及发送的所有聊天记录。对此，世纪佳缘官方微博发布致歉声明，称实际工作中出现了滥用职权查阅用户信息的严重违规行为，目前公司已经在后台开始去除此功能。
还记得11月，在《个人信息保护法》施行的第二天，宣称有2.2亿注册会员的世纪佳缘网，就生效了一份更新后的“世纪佳缘隐私保护政策”。可讽刺的是，在世纪佳缘网后台，注册会员的个人私密信息被 “公开”提供给了“红娘”销售人员，来掌握用户的择偶偏好进行“精准营销”。这不摆明了“说一套做一套”吗？从报道中可以看出，“偷窥”目的就是为了刺激会员，“只有刺激到位，会员才会到店”。而信息“裸奔”之后，会员也就容易被套路。 “他喜欢长头发的，你就说长发呗，照着他看过的异性条件描述就行了。 ”
婚恋平台这一行为，明显超过了平台合理的商用目的，属于“过度收集个人信息”行为，违反了《个人信息保护法》相关规定，还违反了《电子商务法》及《民法典》“个人隐私权”的相关保护条款，性质极为恶劣。当然，世纪佳缘随后也道歉了。只是，那些已经“被裸奔”的用户，真敢那么轻易原谅你吗？
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道歉的还有中国知网。12月10日，中国知网通过其微信公众号发布《关于“赵德馨教授起诉中国知网获赔”相关问题的说明》。其中提到，“向赵德馨教授表示诚挚的歉意”，并提出将妥当处理赵德馨教授作品继续在知网平台传播的问题。向来霸道的知网此番服软，是因为89岁的中南财经政法大学退休教授赵德馨，前段时间和知网打起了官司。他起诉知网擅自收录他的100多篇论文，他不仅没拿到一分钱稿费，自己下载还要付费给知网。最后赵教授全部胜诉，累计获赔70余万元。于是，知网不再收录他的文章，已收录的也全部下架。
用论文做学术生意，是知网一直以来的做法。只是这一次碰到了“硬茬”。这一事件也给人们再次普及了知识产权法相关规定，即作者享有知识产权。这是论文数据库的核心资源，也是最有价值的一部分。然而在知网商业架构中，作者的这部分权益很难落地。希望知网此次道歉只是一个开始，今后更多作者会拿起法律武器维权，或许这也将重塑一种新的学术生态以及学术尊严。
责任编辑/王学义
