青岛日报社/观海新闻12月24日讯 公交车上，乘客遗失装有1万余元现金和购物卡等贵重物品的背包，保洁员捡到后完璧归赵；地铁站外，路人丢失手机和身份证，驾驶员发现后妥善保管并成功联系到失主……连日来，青岛频频上演拾金不昧的暖心事件，彰显出城市的文明温度，为这个寒冷的冬日增添了一抹暖意。
装有1万余元现金背包丢失，保洁员捡到后联系归还
“非常感谢你们帮我找回背包，包里有11600元现金和购物卡等贵重物品，让我免受损失。”从城运控股公交物业分公司隧道服务站科技大学服务点保洁员潘晓青手中接过背包时，乘客王女士喜极而泣，连声道谢。
12月22日早上8点46分左右，潘晓青在隧道1路车厢内清扫卫生时发现了一个背包。她立即下车，将背包上交给物业检查员郗目玲。郗目玲打开背包，经现场清点，发现背包内有11600元现金、一张超市购物卡和一张纸条，纸条上写有电话号码。郗目玲当即拨打电话，但对方表示并没有丢失背包。无奈之下，郗目玲只能将捡到背包的信息告知路队调度员。
“我刚才乘坐隧道1路车，由火车站到黄岛青医附院下车，有个背包落在了车上。”半小时后，路队调度室接到了乘客王女士打来的电话。经过核实，王女士就是失主。随后，调度员告知其可到物业服务站科技大学服务点领取。
半个小时后，王女士急匆匆地赶到科技大学服务点，领回了自己丢失的背包。“上车时手里拿的东西太多了，背包挂在靠背上就忘了，下车时光顾着手里的小推车了，到家后才发现背包不见了，包里还有一万多元现金，一下子急得我不知道该怎么办。”握着潘晓青的手，王女士反复表达着感激之情。
面对失主的感谢，保洁员说：“我当时捡着背包就在想，谁丢了东西都着急，更何况包里还有这么多现金，失主更是急坏了，换位思考而已，我只是做了应该做的！”
男子乘车丢失女儿艺考材料，公交全线紧急摸排帮寻回
日前，市民孙先生匆匆赶到城运控股公交集团市南巴士三分公司，领取丢失的信封。据了解，信封内装有艺考重要材料，孙先生在乘车时不慎丢失，幸得321路线驾驶员紧急摸排、暖心相助，最终将失物完璧归赵。
12月15日晚，孙先生乘坐321路公交车出行。上车后，他在前车厢落座，顺手将随身携带的信封放在了座位前方的高台上，又因下车匆忙，不慎将信封遗落。“信封里装着我女儿的艺考材料和准考证，一旦丢失肯定会耽误很多事情，我真是不知道如何是好。”孙先生说，情急之下，次日一早，他登上一辆321路公交车，向驾驶员陈光胜求助。
“当天，我跟车指导实习驾驶员运行，看到乘客着急的样子，赶紧迎上去问明事情缘由。” 陈光胜回忆，仔细了解情况后，他一边安抚乘客不要着急，留下其联系方式，承诺找到失物后及时回复；一边立即通知调度室工作人员，通过线上微信群发布寻物信息。全线驾驶员看到后，齐心寻找、快速摸排，仅用了十几分钟，就顺利将失物找到。
随后，工作人员联系孙先生，告知其领取失物的时间及地点。16日上午，孙先生匆匆赶到市南巴士三分公司，见到信封失而复得，他激动地握着工作人员的手，连声道谢。“真是太感谢你们了，信封内不仅有重要资料，还有一张准考证，一旦丢失后果不堪设想。”孙先生表示，公交方面热情的服务和高效的寻物给他留下了深刻的印象，让他既感动又感谢。
对此，陈光胜说这是他应该做的：“为乘客解决乘车难题，是我们作为驾驶员的职责。”他表示，全线驾驶员都会将乘客的感谢与鼓励记在心里，持续提升服务品质，用真情构建温暖车厢，与广大乘客一路相伴。
时隔近一个月，乘客为他送来锦旗
12月21日，市民谭先生将一面写有“弘扬社会正能量 拾金不昧好榜样”的锦旗送到真情巴士集团客服中心，对东1路驾驶员吕传伟拾金不昧的善举表示感谢。
这面锦旗背后的故事，还要追溯到11月28日。当天下午，吕传伟驾车执行从青岛国际啤酒城到黄岛轮渡的营运任务。16点50分左右，到达天目山路地铁站时，吕传伟发现站牌地面附近有一部手机和身份证，过路行人匆匆，它的主人却不知去向。担心手机被人捡走占为己有，吕传伟赶紧下车将手机和身份证捡了起来。行驶途中，电话响起，吕传伟委托前排座椅上一位乘客帮忙接听，但因路上声音嘈杂，并未获取到失主有效信息。
到达终点站轮渡场站后，吕传伟将手机和身份证上报给分公司。第二天上午，失主谭先生再次打来电话，并表示下班后来取。考虑到手机不在身边会影响失主工作，吕传伟表示，自己可利用午休时间，将手机和身份证送过去。“真是谢谢您，您真是个热心人！”当吕传伟出现在眼前时，谭先生十分感动。
令吕传伟意外的是，这件事情过去了接近一个月，谭先生突然送来了锦旗。“本来吕师傅送回手机时候，就想送面锦旗表达感谢，但中间出差了一段时间。这不刚回到青岛，就赶紧把这件心事办了！”谭先生说。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 魏娜 韩尧钰 薛颖）
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