珠海街道着力打造政务公开体验区2.0版，推进“政务公开+政务服务”线上线下融合，为企业和群众提供沉浸式服务

打通政务公开“最后一公里”

青岛日报社/观海新闻12月24日讯 “点击触摸屏幕就可以查询到最新的企业扶持政策指引，还能看到其他政府部门的公开信息，真是太方便了！”近日，准备返乡创业的陈先生在珠海街道刚启用的便民服务大厅里体验了政务公开体验区，对其赞不绝口，“这里不仅配备有电脑、打印机让我们自助办理，还有志愿者全程指导。”

政务公开体验区的建设只是珠海街道深化政务公开的一个缩影。今年以来，珠海街道着力打造了政务公开体验区2.0版，完成了牌坊街社区政务公开专区建设，并在全区率先创建“珠”事公开政务品牌，通过“线上+线下”一体化公开模式，打通政务公开“最后一公里”。

“街道把学习贯彻党的十九届六中全会精神与党史学习教育、‘我为群众办实事’实践活动等紧密结合起来，积极将全会精神转化为优化服务、为民服务的具体行动。”珠海街道党工委组织委员丁琳源介绍，“我们以便民服务大厅提升打造为契机，推进政务公开体验区功能升级，是街道学习贯彻全会精神的其中一个方面。”

扎实的硬件设施基础是基层政务公开体验区推进的重要要素。政务公开体验区配备了电脑、触摸查询一体机等设施，提供政府信息查询、网上咨询等政务公开服务，同时还配备自助查询办理终端，为群众提供办事指南和办理进度查询等服务。

“从这里可以查看区里的各种政策文件、政府公报、办事指南、办事清单等，非常方便。”正在办理业务的王女士说道。

“在体验区，我们通过推进‘政务公开+政务服务’的线上线下融合，实现指尖查询、手边查阅、座上观看、一站办理，为企业和群众提供‘沉浸式’政务公开服务。”丁琳源介绍。

“将全会精神落实在日常工作中，就是要坚持人民至上，做到全心全意为人民服务。”丁琳源介绍，今年，珠海街道还完成了牌坊街社区政务公开专区标准化建设，实现了政务公开向社区的延伸，下一步街道将在辖区社区服务中心打造智能化公开专区，推进政务公开走近居民身边。

为进一步加强政务公开同企业群众的密切联系，发挥政务公开满足公众知情权、参与权、监督权的重要作用，珠海街道着力在拓展公开广度和深度上下功夫，在全区率先创建“珠”事公开政务品牌，提高政务公开影响力。

“‘珠’事公开品牌采用‘谐音+内涵’的方式，既体现街道对‘公开为常态、不公开为例外’理念的坚持，又赋予‘公开珠海街道政务服务事项’的内涵，简洁易懂、朗朗上口，便于群众理解和记忆。”丁琳源表示。

同时，珠海街道结合老城形象特色和政务公开“主动发声”的特点，运用建筑和话筒元素，创新性设计了品牌LOGO，增强政务公开品牌识别性。

“学习贯彻党的十九届六中全会精神，要恪守为民职责，始终当好人民公仆，把群众关心的问题当‘家事’，把群众谋求的利益当‘家业’。政务公开是群众参与社会治理的刚需，是群众关心关注的事情，我们将继续发挥‘珠’事公开品牌引领作用，形成以公开促落实、促规范、促服务的鲜明导向，让权力在阳光下运行。”丁琳源说。（董梅雪）

责任编辑：刘锟锋