针对网传“太平桥街道同一批快递检测新冠病毒阳性”的情况，经警方调查，此系不实信息。1月31日，某快递公司客服中心工作人员冯某某（女,31岁）在答复超时投递原因时，为避免客户投诉，遂编造该谎言，引发了群众恐慌。经疾控、邮政、公安等部门联合调查、检测确认，不存在谎言所称快递新冠物检阳性情况。

2月2日，在涉事快递公司客服中心所在地河北省承德市，违法行为人冯某某被警方查获，并对其违法行为供认不讳。目前，冯某某已被承德警方依法行政拘留。

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