青岛日报社/观海新闻2月17日讯  “经过艰难的、到处碰壁的讨薪后，没想到青岛市总工会能够为我提供法律援助，也没想到这么快就达成和解拿到拖欠的工资，这1万元对我们家非常重要。”这是农民工杜先生拿到被拖欠的工资后发出的感慨。通过市总工会、西海岸新区劳动关系仲裁委员会、律师的法律援助，最终厘清了杜先生的劳动关系归属，他虽是在某项目部任塔吊工，但是因为该项目又分包给了A公司，最终通过劳动仲裁，A公司一次性支付了杜先生的工资。

类似于杜先生遭遇的案例，打开齐鲁工惠App，在“智慧维权”版块被罗列了很多。为了帮助职工做好权益维护工作，依托智慧工会网络，农民工可以在线实现咨询、申请调解、案例检索等，农民工维权实现了线上、线下双驱动。

除了拓展信访渠道外，近年来，为了维护农民工的合法权益，市总工会还注重做实维权维稳阵地、加强维权法治化建设、建立劳动者维权双向机制，实现了提前预警，必要时提前介入，不断完善了工会农民工法律服务工作体系，多措并举维护了农民工合法权益。

为做强工会法律实体阵地，市总工会组建了市职工法律服务中心，设有接访室、调解室、联动办公室等多个功能室。联合市、区两级人社部门成立了协同一体化仲裁工会派出庭，满足职工就近仲裁需求。目前，全市已建成1个市级服务中心、12个区市级服务机构、145个镇街级服务站，构筑了“1+12+145”格局的三级维权网络。此外，工会通过购买服务方式，引入专业律师团队和社工团队负责法律服务中心日常受理工作。目前在全市建立了“131”工会信访维权队伍，由100名工会法律干部、300名维权律师及基层法律服务工作者、1000名劳动争议调解员、法律志愿者及企业工会干部组成。2021年以来，全市各级工会组织受理法院委托调解的劳动案件1400余件，调解成功452件，诉讼调解成功率达32.3%，有效化解了矛盾隐患。

此外，市总工会还注重坚持“纵向贯通”消除矛盾隐患，持续加强对区市、市直工会的工作督导，夯实工会维权维稳基础。针对各区市工会及市直重点企业信访热点难点问题，及时进行业务指导，研究分析案情，督查案件办理进度，帮助各级工会提高案件办结率。

市总工会联合人力资源社会保障部门建立劳动者维权双向联动机制，开展案前调解协商、维权案件协查。该机制建立以来，向劳动监察部门推送《工会维权建议书》80件，受理劳动监察部门流转的调解案件1282件，调解成功692件，工会案前调解成功率54%。

为做到防患于未燃，市总工会还注重推行“定向劳动法律监督”，从诉调对接案件、信访案件、法律援助案件中发现监督线索，及时发现劳动关系不稳定因素，对存在风险隐患企业实施定向劳动法律监督，累计开展定向劳动法律监督40余次，确保了劳动关系和谐稳定。（青岛日报/观海新闻记者 刘萍）

责任编辑：程雪涵