青岛日报社/观海新闻2月21日讯 春寒料峭的青岛街头，一位八旬老人和一个自闭症儿童不慎走失，多亏遇到了好心的公交驾驶员和市民。在大家的合力帮助下，两人与家人团圆。
八旬老人走失，7条公交线路驾驶员全员寻找
“有一位82岁的老人今天上午9时走失，请各位驾驶员留意！”2月20日，一位82岁老人在李沧区华泰社区附近走失的消息通过微信群，在城运控股公交集团李沧巴士公司驾驶员之间传开了。经过众人努力，当晚8时，老人顺利回家。
根据家属提供的线索，老人姓隋，当天上午与老伴一起外出遛弯，一不留神意外走失。老人家属第一时间报警，并通过青岛交通广播、雷霆救援队发布寻人启事，但直至当天17时，仍未有结果。随着夜幕降临，气温逐渐下降，老人女儿隋女士无奈之下向李沧巴士公司求助。
“八旬老人走失，身着蓝色大衣，身高一米六五，驼背严重。如发现，请接回！”当天17时左右，李沧巴士公司第六分公司调度员刘珂昕接到隋女士的求助后，立即通过智能调度系统，向22路、27路、213路、302路、313路等7条线路的上百部公交车发送了老人的信息，让驾驶员在行车过程中多多留意。
19时，27路线驾驶员高帅驾车回到停车场后，第一时间冲进调度室，向值班调度刘珂昕汇报，在太原路附近发现一名老人，身穿单薄衣服，坐在马路旁的草丛之中，但由于视线不好，无法确认。随后，刘珂昕将此条线索发送至27路线驾驶员江选世车内，让其重点留意在太原路上行走的老人。
19时12分，江选世驾车行驶至沧台南路附近时，发现路边一名老人与线索描述十分相符后立即停车，询问老人的情况。“大爷，您贵姓啊。”面对江选世的询问，老人已经神志不清，只是低着头，缓慢地向前移动。江选世一边跟随老人移动，一边拿出手机内的照片与老人的样貌进行比对。经过确认，眼前这名老人，正是走失10个小时的隋大爷。江选世立即搀扶老人上车，并向调度室汇报了情况。期间，车内两名乘客见老人上车困难，也纷纷下车帮忙。
19时50分左右，江选世驾车回到十梅庵停车场，在场等候的工作人员及老人家属蜂拥到车厢内，将老人接下车。
“谢谢你们将我父亲找回来，太感谢了！”21日下午，老人的家属将一面写有“危难时刻伸援手、爱心无价品德高”的锦旗送到李沧巴士公司。据了解，老人患有严重的阿尔茨海默症，当天因与老伴一同外出，出门时未带任何通讯设备和证明自己身份的物品，好在被细心的驾驶员发现，最终安全回家。经过检查，老人身体状况良好。
“特殊”少年车站走失，公交驾驶员助力母子团圆
“感谢你们，及时帮我找回孩子！”在公交2路镇宁立交桥西站，市民李女士激动地握着驾驶员王茜的手说道。2月21日早上8点，李女士带着17岁患有自闭症的大儿子送小女儿去北京路小学上学，一不留神，大儿子背着包飞速窜去了附近的天津路河北路公交车站，等李女士跑到车站的时候，已经看不见孩子的身影了。
当时，城运控股公交市北巴士2路区间线驾驶员王茜正驾车行驶至天津路河北路公交车站。“一个穿着蓝衣服的男孩跟在一个男乘客身后飞速跑上了车，当时以为他们俩是一起的，就没放在心上。”王茜说，直到车开到台东一路站后，车厢内乘客基本都下车了，唯独这位孩子抱着书包独自一人坐在座位上，这才引起了她的注意。
在台东一路东光路车站将车安全停靠后，王茜走到男孩旁边，细心地询问孩子的情况，但男孩没有回应，双手抱头不发一言。几番询问以后，王茜发现孩子有些“特殊”，不能与人沟通。“请关注车上是否有身穿蓝色羽绒服，背着黑色运动书包的17岁学生模样的乘客。”正在她担忧的时候，调度发来的一条车载信息提示，她当机立断关闭车门并与调度联系反映情况，并载着孩子前往调度室。
原来，发现孩子不见了后，李女士情急之下迅速拨打了城运热线电话。“我猜想孩子应该是匆忙上了公交，因为平常回家都坐2路公交，希望2路公交调度室能帮忙看看走丢的孩子在不在车上。”李女士说。在与王茜联系上后，调度员立即致电李女士。得知孩子情况后，李女士立即打车赶到镇宁立交桥西站。
“还好遇到了你们这一群好心人，不然我们这样的孩子，他不会跟人交流，我还怕他受刺激了发脾气。你们服务态度又好，做事又仔细，不然孩子真的不知道会丢到哪里，我也不知道怎么去找，真的不知道该怎么感谢你！” 李女士握着驾驶员的手反复道谢。
面对李女士的感谢，王茜表示，作为一名公交驾驶员，这都是自己应该做的。今后，她还会不断提升服务质量，多奉献爱心，多传扬正能量，让乘客更加舒心出行。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 王正宇 宋晓蕊）
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