青岛日报/观海新闻 评论员 王学义
随着互联网治理水平提高，我国越来越善于利用大数据来解决问题。随着一项又一项善政不断推出，政策效能持续释放，民众的获得感、幸福感和安全感也日益提升。
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国家卫生健康委等多部门近日联合印发《医疗机构检查检验结果互认管理办法》，明确医疗机构应按照相关原则，开展检查检验结果互认工作，自今年3月1日起施行。
在过去，去医院看病做检查，换一家医院就要重新检查一遍，既浪费钱又浪费时间，严重提高了就医成本，增加了患者负担。如今，这个困扰患者多年、群众反映强烈的“老大难”问题，终于有了实质性解决方案。其实，早在2006年与2010年，原卫生部就曾先后发出通知，要求各地加强医疗质量控制中心建设，推进同级医疗机构检查检验结果互认工作。但由于各种因素，通知一直未能广泛落实。比如，不同医院设施设备、医生水平有差异，导致后一家医院不敢轻易相信上一家医院的检查检验报告；或者利字当头，一些医疗机构将检查作为营收主渠道之一。如今国家再次发文，为检验结果互认按下“快进键”，相关部门应加强监管，遏制医疗机构的逐利冲动，让善政真正落实。
据报道，早在10年前青岛就已开始探索，实施检验结果“一单通”，从最初的个位数医院和常规检验结果互认，发展到目前的200余家医疗机构49项检验结果互认，大大避免了重复检验之苦，减轻了患者的经济负担。青岛部分医疗机构还实现了山东省、京津冀鲁检验结果“一单通”，下一步青岛市还将牵头与潍坊市、烟台市、威海市、日照市共同实现胶东五地市医疗机构的“一单通”。推动检查检验结果互认，既是民众的期盼，也是国家的要求，医疗机构和医务工作者要充分理解这一政策之目的和意义，顺应时势，全力配合。
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不久前，国家发改委等14部门印发《关于促进服务业领域困难行业恢复发展的若干政策》，提出43项具体措施帮助服务业领域困难企业恢复发展，包括“引导外卖等互联网平台企业进一步下调餐饮业商户服务费标准，降低相关餐饮企业经营成本”。3月1日，美团发布公告称推出六项帮扶举措，从降本和增收两方面入手，协助中小商户提升“造血”能力。美团外卖针对疫情地区困难商户实行佣金减半，且减半后每单1元封顶的举措。对于经营困难的中小商户，将结合经营状况和困难程度进行评估，实行佣金5%封顶，优惠时间从2022年3月起持续至2022年12月底。
外卖佣金费率过高问题由来已久。2020年4月，广东省餐饮服务行业协会曾公开指出美团新开餐饮商户的佣金最高达26%，超过了餐饮商家忍受的临界点。在常态化疫情防控背景下，餐饮企业普遍面临客流量减少、成本上升等困难，特别是广大中小商家，直接受到疫情冲击，只能更多依赖于外卖平台。相关部门“引导”平台下调服务费，并未实行“一刀切”，也是尊重市场规律、尊重企业主体地位的体现。对于外卖平台来说，应主动承担一定社会责任。企业则应该努力开拓思路、探索更好的营销策略，同舟共济，共渡难关。
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“3·15国际消费者权益日”即将来临，为正确审理网络消费纠纷案件，依法保护消费者合法权益，最高人民法院日前发布了《关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》。其中，对网络消费合同权利义务、责任主体认定等进行进一步了明确。明确“签收商品即视为认可商品质量合格”“经营者享有单方解释权或者最终解释权”等格式条款，为不公平不合理条款，应当依法认定无效；电子商务经营者不得以商品已拆封为由，主张不适用七日无理由退货制度。这些表述引发众多消费者点赞。
2022年消费维权年主题是“共促消费公平”。新主题有四个方面的含义：一、严格落实法律规定，实现更有保障消费公平；二、积极引导“科技向善”，实现更深层次消费公平；三、强化特殊群体保护，实现更大范围消费公平；四、践行绿色低碳消费，实现更可持续消费公平。 “共促消费公平”，是一个以共建共治实现共享的过程，每个消费者都不只是“买单人”，也是治理参与者。愿我们一起努力，分享信息，遵守秩序，捍卫法治，共同营造一个更加公平有序的消费环境。
责任编辑/王学义
