青岛日报社/观海新闻3月15日讯 “非常理解您当下的心情，很多家长和您一样担心焦虑，这是正常反应……”线上教学启动以来，西海岸新区教育和体育局面向社会公布了24小时心理咨询热线，选派教育体育系统“向阳花心理志愿者团队”的57名心理骨干教师参与线上心理辅导，24小时全天候在线接力轮值，为全区家长及师生提供心理咨询服务。目前，共接听18个热线电话，通过耐心专业的解答，有效帮助家长和师生缓解焦虑情绪。
交谈中，志愿者们了解到家长普遍焦虑集中在：担心学生在家上网课，无人督促导致不专心，学习效果差，效率不高，从而导致成绩下滑。面对电话那头焦急的心情和急切的语气，志愿者们耐心倾听家长的心声，客观分析问题，准确诊断，给出专业意见和建议，帮助家长消除负面情绪，减少焦虑，以从容的心理面对线上教学，从而将正面情绪传递给每一个孩子，鼓励他们正确开展线上学习。
据悉，全市启动线上教学以来，西海岸教体局第一时间通过青青益课平台公布了5节心理健康微课。3月14日，区教育和体育科学研究院下发了《关于线上学习期间心理辅导指导意见》，根据疫情期间线上教学实际，对全区中小学心理中心组30位成员重新分工，包干到校，针对学生可能存在的心理问题，与学校专兼职心理教师进行专题集备，指导学校的线上心理教学，研讨实效性的心理疏解方案。
线上教学期间，每天对学生居家学习的心理健康状况进行统计汇总，每周在平台上推送心理健康微课。同时，指导全区中小学心理教师开展心理辅导，每天推送心理健康相关资料，包括家庭教育指导、情绪管理、学习压力、亲子关系等，全面做好线上教学期间心理辅导和情绪引导。
据悉，“向阳花心理志愿者热线团队”自2020年2月起，组织57名心理健康骨干教师每天在线轮值，对全区家长及师生提供心理辅导与帮助。截至目前，接听热线电话200余个，帮助新区家长和师生在疫情期间缓解紧张焦虑情绪、调适亲子关系，保障线上教学顺利开展。（青岛日报/观海新闻记者 王世锋 通讯员 李赢）
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