青岛日报2022年3月30日6版“直通12345”上周热点
公共设施、楼院管理问题受关注

上周（2022年3月21日至3月27日），青岛日报社观海新闻客户端“直通12345”平台和舆论监督电话（82863300、82933327）、邮箱（qdrbyljdb@163.com）共收到读者、网友来信、来电、留言310条。其中，公共设施和物业管理相关问题成为读者、网友关注焦点。

公共设施问题。近日，不少居民反映公园、人行道等公共设施损坏问题。观海网友MW91TR留言：城阳区阜城路市民运动公园网球场和排球场间的隔离网损坏，一些人经常从网的破洞处钻来钻去，希望相关部门尽快修复。观海网友74trW5留言：市南区汶上路1号附近人行道上的石头桩被车辆撞倒了，影响市容市貌，请及时维修。

楼院管理问题。不少网友反映楼院、小区的管理、服务不到位问题。观海网友b5e2iL留言：市北区芙蓉路6号2楼的宽带盒子常年无人维护管理，线路杂乱无章，希望尽快整理归位。一位观海网友留言：胶州市阳光丽景小区有个井盖松动了，反映后一直没维修。此前不止一人踏空跌落井中，存在很大的安全隐患，希望相关部门督促物业尽快维修。

市12345政务服务便民热线近期热点
社会保险和交通运输成焦点       根据市12345政务服务便民热线数据分析，近期，市民关注的问题主要为社会保险和交通运输等。

社会保险。多位市民反映：灵活就业人员3月社保投缴存在未及时扣费、扣费金额与往月不一致等情况；部分市民咨询医保异地转移流程、异地转移后医保账户资金提取方式、医保报销范围等问题。市12345热线第一时间转交相关部门落实处理。

交通运输。根据全市的疫情防控要求，我市多条公交、地铁线路相继停运或减少班次，快递物流暂停收发。多位市民咨询：停运公交线路恢复营运日期，封闭地铁站点重新开放时间，滞留外地的快递处置方式等问题。市12345热线第一时间转交相关部门落实答复。