青岛日报/观海新闻5月10日讯 “市北区小学入学如何网上报名？”近日，有市民致电本报舆论监督热线咨询市北区小学入学网上报名情况。记者从市北区教育和体育局了解到，市北区小学入学服务平台将于5月10日9:00开放，家长可下载“爱山东”或“爱山东青e办”APP进行信息填报。

据了解，市北区小学入学服务平台开放时间为5月10日9:00—5月31日17:00，平台5月31日关闭后将不能进行注册。家长可下载“爱山东”或“爱山东青e办”APP并认证后，进入入学服务平台模块，按照提示依次填报。

下载“爱山东”APP的家长须在APP首页左上角选择“青岛市”，搜索框输入“入学服务平台”，并在搜索结果中找到“市北区入学服务平台”，点击进入。下载“爱山东青e办”APP的家长须将首页下滑至“专区服务”，进入义务教育入学服务专区，点击“市北区义务教育入学服务平台”。

此外，因为“一网通办”平台使用省统一身份认证，省统一身份认证含有多个系统的原有账户信息和人工采集的信息，可能存在错乱和数据陈旧的问题。如果在APP上注册时显示“手机号已注册”或APP登录后进入招生平台提示错误，未能自动登录招生平台，家长可点击右下角“我的”进入用户中心，在最下方点击“联系我们”，将情况通过热线反馈，等待技术人员处理。如果人脸识别失败无法通过认证，家长可以先关闭APP ，重新启动后再尝试人脸识别。若仍然失败，可以联系客服反馈问题。如最终未能解决，家长可联系市北区教育和体育局寻求解决方案。市北区教育和体育局综合监督电话为66751000和66751006，中小学招生服务热线为66751001。

（青岛日报/观海新闻记者 邱正 文）