青岛日报社/观海新闻6月1日讯 今天上午，《星期三问城管之局长听您说》如期与市民见面。本期节目邀请青岛市城市管理局党组成员、副局长马晓晖做客直播间，围绕“燃气供热行业管理”主题，现场普及燃气、供热相关政策法规，解答市民咨询问题。
上午9时至10时，市民拨打热线电话反映城市管理问题共23件。其中，燃气问题7件，涉及波纹管更换咨询、改动燃气管道位置咨询等；供热问题7件，涉及串联暖气管改并联、供热质量等；其他问题将下发相关责任单位进行落实处置，市城市管理局将持续跟踪落实。
优质供热为民暖
节目过程中，市民宋女士来电反映黄山路27号小区冬季供热效果不佳。主持人现场通过三方连线方式联系华电青岛热力有限公司运维服务部运维专工张师傅了解情况。经落实，该处为开发商配套PPR管埋地，入户管偏细，造成大户型用户暖气片循环不利，导致前端暖气片温度正常、末端2—3组暖气片几乎无温度。前期为改善黄山路27、28、29号用户用热质量，在2020年非采暖季时对供热较差用户进行走访，对有意向改造的4户用户进行改造，改造完后用户供热效果都有明显提升，并于2021年供热季对管网平衡做了进一步调整，调整后本区域供热有所改善。下一步，市城市管理局将督办热力公司与宋女士进行现场对接，实地查看了解情况，提出解决方案，努力实现从达标供热向舒适供热的转变。
燃气安全系万家
今年，市政府决定为全市管道天然气居民用户免费更换不锈钢波纹管，提升用户使用安全性列入市办实事推进落实。针对市民蓝先生咨询的无熄火保护装置灶具是否能够更换软管问题，马晓晖解答说，无熄火保护的灶具和直排式热水器均属于国家明令淘汰的不合格燃气具，已禁止生产、销售和使用。根据《青岛市管道天然气居民室内橡胶软管更换工作方案》，需要市民把灶具更换成符合国家要求的合格燃气具后，才能免费更换不锈钢波纹管。
节目结束后，马晓晖第一时间到市北区四季景园小区，现场督导不锈钢波纹管更换工作。现场了解到，该小区共2000余户居民，目前已更换90%以上，将采取入户扫楼的方式，确保天然气居民用户家庭的橡胶软管全部更换到位。副局长马晓晖强调，燃气企业要统筹好疫情防控和更换工作，努力提高安全的“系数”，确保更换工作安全有序、稳步推进；要统筹好进度和质量，努力提高施工的“效率”，确保更换工作保质保量、优质高效；要统筹好隐患消除与服务质量，努力提高安装的“温度”，确保实事办好、好事办实。
据悉，2022年，市城市管理局将扎实开展“作风能力提升年”活动，继续坚持“开门办城管”不动摇，主动向群众问需问计问策，用心用力用情为群众办实事、解难题。对于市民反映的问题，市城市管理局已第一时间转办处置，后期将继续跟踪落实办理情况。（青岛日报/观海新闻记者 贾臻 通讯员 杨文红）
责任编辑：岳文燕
