青岛日报社/观海新闻6月9日讯 面对需要帮助的老人和儿童，你会怎么做？热心的青岛人及时伸出援手，给出了暖心的答案。
“您慢点，我扶着您。”
6月5日中午，青岛城运控股公交集团李沧巴士公司318路线驾驶员于延诚驾车由李沧体育中心发往市政府南通路。12时39分左右，车辆行驶至李村公园站时，站台内一位行动不便的老人用拐杖支撑身体从轮椅上起身，准备乘车。于延诚见状，立即下车来到老人身边，一边搀扶着老人一边轻声安慰，“您慢点，我扶着您。”“谢谢你，师傅，给您添麻烦了！”老人感激地道谢。
于延诚稳稳地将老人扶上车后，又从老人的家属手上接过轮椅提上车，待老人坐稳后驾车继续行驶。13时33分左右，车辆行驶至市政府南通路，老人缓慢起身准备下车，于延诚再次伸出援手，将老人稳稳地搀扶到轮椅上，直到老人离开后，于延诚才返回车厢继续行驶。
目睹这一幕的车内乘客纷纷为于延诚的暖心举动点赞。于延诚却不好意思地说：“帮助特需乘客，这是每名公交驾驶员都会去做的。”
小男孩独自乘车，细心驾驶员一路守护
6月4日上午，青岛城运控股公交集团李沧巴士公司9路线驾驶员高文宝在始发站等待发车。10时36分，一名小男孩打着雨伞从前门上车。高文宝见小男孩独自一人上车，便问到：“小朋友，你是自己乘车吗？没有家长陪同吗？到哪里下车？”男孩说：“我自己坐车，一会有人来接我。”随后，高文宝为小男孩安排好座位后，便驾车行驶。
行驶过程中，高文宝见小男孩对着窗外反复探头观望，嘴里还自言自语说着什么，便再次询问：“小朋友是不是迷路了？能联系上家长吗？”听到驾驶员的询问后，男孩使用电话手表拨通了母亲的电话。经沟通了解，孩子的母亲姓刘，由于在外工作无法脱身，便让家人在安阳路车站接孩子。随后，高文宝通过电话与男孩家属取得联系，并约定在安阳路车站会合。11时15分，车辆行驶至安阳路车站，高文宝再三确认对方身份后，才将男孩送到家属身边。
工作人员提醒广大乘客：家长应尽量避免让年龄小的孩子独自乘车。独自乘车的孩子如在乘车过程中发现坐过站、坐反方向等情况，要及时向驾驶员或者乘客寻求帮助。
停车礼让，公交司机获老人手动“点赞”
6月6日上午，青岛城运控股公交集团市北巴士公司367路线驾驶员张培生驾驶车辆从南丰路发往湖北路方向。11点51分，车辆经过人民路方中圆商业街一处没有信号灯的路口时，一名六旬老人站在路边等待通过。见此情景，张培生立即提前减速，将车辆缓缓停了下来。
就在张培生摆手示意老人通过时，暖心的一幕发生了：老人一边通过路口，一边举起右手给张培生竖起了大拇指。
“老人的举动让我很温暖。”张培生说，礼让斑马线是每名驾驶员都应该做的，尤其是遇上没有信号灯的路段，他都会提前观察一下斑马线上是否有行人。今后他还会继续坚持文明驾驶、文明礼让。
老人坐车迷路，车站站务员暖心助归家
6月5日，城运控股集团交运西海岸汽车东站的旅客到港区，一位头发斑白的老人在等候区坐了很久，工作人员邢云英发现后主动向前询问得知：老人从平度来西海岸新区探望自己的女儿。临行前，双方约定在车站会合。但因为没有手机，老人无法与女儿取得联系，只能坐在这里干等。
由于老人既说不出女儿的住址，也无法说出女儿的手机号码，无奈之下，邢云英只能一边安慰老人，一边给老人倒了一杯水，让老人别着急。“您再想想，能不能记起其他家人的联系方式？”面对邢云英的多次询问，老人十分着急，却提供不出任何有价值的信息。
正当这时，细心的邢云英突然发现老人胸前挂着一个小卡，仔细一看上面写着一个电话号码。邢云英“如获至宝”，赶紧拨打了这个电话。电话接通后，邢云英得知，对方正是老人的女儿。但她此刻正在西海岸汽车总站焦急地等着老人。原来，老人的闺女住在西海岸新区的西区，老人应该坐车到西海岸汽车总站，却误坐到了西海岸汽车东站。这才出现了两人都等了半天却等不到人的尴尬局面。
经过沟通，老人的女儿表示自己会赶过来接走母亲。半个小时后，老人与女儿顺利会合。“我母亲年纪大了有些犯糊涂，真是多亏了你们啊！谢谢！”离开车站时，老人的女儿对邢云英反复道谢。 （青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 王正宇 魏娜 杨鞠）
责任编辑：王逸群
