青岛日报社/观海新闻10月9日讯 2日上午10时许，青岛公交集团胶州巴士公司接线员接到市民李女士表扬电话，对方描述了自己在乘车过程中见证的暖心一幕。据了解，工作人员在接到电话后马上查看监控进行落实，发现被表扬的是三路队3路线驾驶员宋强。
上午9点40分，市民李女士在佳乐家超市站等车时，看到3路公交师傅背老人下车的全过程，很受感动。随后，她通过站牌上的热线电话表扬，并想尽办法提供公交司机背老人下车的照片。
经了解，原来3路车在途经北三里河站时，一位腿脚行动不便的老人乘车时，走路非常吃力，看到这种情况，驾驶员宋强便迅速起身下车搀扶老人上车，并细心的将老人安顿在座位上。车辆行驶至佳乐家超市后，老人准备下车，宋强发现后，又起身扶老人走到车门前，然后躬下身子，把老人背下车。下车后，老人察觉坐错站，宋强又耐心的将老人安顿好，到达胜利花园站，将老人安全送下车。老人连声感谢，乘客们纷纷为他的暖心行为点赞。宋强笑了笑说，“自己是做服务行业的，服务好乘客是我们公交人应该做的，更何况这种事情只是举手之劳而已。”（青报全媒体记者 马妮娜 通讯员 高逄绪）
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