青岛日报社/观海新闻6月30日讯 连日来，青岛公交车厢频频上演暖心场景，为城市文明增光添彩。
大雨突降路面积水严重，他背乘客下车
6月29日下午，暴雨再次袭击岛城，多处路面积水严重。在汇泉广场车站，交通拥堵严重，乘坐公交车的乘客焦急之余，望着没过小腿的积水一筹莫展。这时，隧道6路公交车驾驶员许坤冒雨下水，将车厢里乘客一一背到没有积水的站台上，暖心的举动为雨中岛城增添了亮丽的文明底色。
29日14时20分许，青岛城运控股公交集团隧道巴士第一分公司隧道6路线驾驶员许坤驾驶公交车从灵山卫枢纽站发车，运行途中，天空突降暴雨，不少路面开始积水。15时45分许，车辆驶入文登路后，道路出现拥堵问题。“当时我距离汇泉广场车站大概50米的距离，前面停着一排车，车辆都堵在原地不动。”许坤介绍，当时雨越下越大，路面积水越来越深，前方还有数辆车准备通行，这种情况持续了1个小时左右。后来雨势变小，有乘客提出了想下车乘地铁。“车上有一位老人带着孩子，从灵山卫枢纽站就上车了，想要去海底世界，看到堵车这么严重，老人提出想要坐地铁返回黄岛，问我能不能下车。”见堵车严重，许坤询问了乘客们的意见后，打开车门，让有需要的乘客陆续下车。
此时，车门外的路面积水已经没到了小腿肚，为防止乘客鞋内积水、滑到，许坤便将车辆停好后，冒雨走进积水中，先使年轻、穿着凉鞋的男乘客借力迈到马路沿上。随后，许坤发现又为男乘客仍在车门处观望，询问后得知，车内的几位老人也想下车。许坤便对车厢内的老人说：“我送你们下车，把你们送到站台上。”就这样，许坤冒雨蹚着积水，一次一次往返在车厢与站台之间，将老人和没有穿凉鞋的乘客一个一个稳稳地背下车，送到没有积水的站台上。面对老人们一声声的感谢，许坤说道：“这是我应该做的，欢迎您再次乘坐公交车”。
据了解，许坤自2018年1月成为公交驾驶员，至今已经是第5个年头了。他性格爽快热情，在车厢服务中，他将乘客视为家人，不断帮乘客解决难题。2021年9月18日，一位老人错过了末班车，许坤发现后，开着私家车将老人送回了家。许坤还是“青岛巴士·暖行”志愿者的一员，多年来，他定期看望空巢老人，公益集市等日常志愿服务活动中也有他的身影。
驾乘携手温暖特需乘客出行路
日前，青岛一名中年女子乘坐城运控股公交集团市南巴士1路公交车出行时，因腿脚不便，上下车极为困难。当班驾驶员姜灏及乘客发现后热情相助，二人携手温暖了特需乘客的出行路。
6月22日上午，姜灏驾车由安徽路湖北路发往四方宣化路站点。车辆行至青大附院江苏路站时，一对中年夫妇从下客门处登车。“我观察后视镜，发现男乘客推着轮椅上的女乘客，后者行动十分不便。我刚要驻车帮忙，就见一位年轻人下车，把女乘客搀了上来。”姜灏回忆，见此情况，他在后续运行中时常利用停车间隙观察，以便提供及时必要的帮助。
随后，车辆到达终点站，姜灏见二人迟迟没有下车，快步上前。“我一边走到女乘客身旁把她搀起来，一边告诉男乘客调整轮椅方向，使轮椅正对下客门，方便落座。”姜灏说，女乘客看起来50岁左右，似乎腿部受伤无法动作，他紧紧扶住对方的左侧胳膊，以身体为支撑提供助力，最终与男乘客合力帮其顺利下车。
姜灏的温暖服务打动了乘客的心，两人多次真挚道谢。对此，姜灏表示这是他应该做的：“照顾特需乘客是我的职责，我要多谢那位年轻乘客及时伸出援手，与我一起构建了温暖车厢。”姜灏说，他会将这份温暖记在心里，坚持从细节入手照顾特需、真情服务，与广大乘客一路美好相伴。 （青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 衣彦飞 韩尧钰）
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