真帮实干解难题,“驻”进群众心窝里!海控集团派驻隐珠街道东风路社区第一书记韩伟两年帮扶赢民心

“韩伟要回来了!”7月的一天,海控集团办公室里谈论着这个消息。

韩伟是谁?他是一名共产党员,也是海控集团的一名工作人员。

2020年5月份,经组织严格筛选,韩伟被派驻到隐珠街道东风路社区担任第一书记。期间,他帮助居民修缮房屋、为文化路幼儿园家属院铺设60米污水管道,为海王路小区进行电路改造……帮助居民解决了一个又一个“急难愁盼”问题,东风路社区的基层治理水平也不断提升。2022年7月份,韩伟任期结束,回到海控集团办公室工作。

一颗真心解决群众困难

东风路社区有6000多人,且老人、孩子居多。据韩伟介绍,他刚到社区的时候,发现有一些小区的房屋因年代久远,存在漏雨现象,严重影响居民生活。他决定从为居民维修房屋入手,迈出工作的第一步。

“那是2020年6月下旬,西海岸连着下了好几天的大雨,益民巷23号小区部分楼顶瓦片被风刮落,造成房屋漏雨。”韩伟说,他查看现场后,立即与相关部门对接,并召开会议研究解决问题,最终在请示上级后,决定由社区用党建经费进行维修。

韩伟(前)带头清理雨后积水。

随后,韩伟申请特事特办,边施工边走手续,亲自监督工程进度,在最短时间内完成了修缮工作。事后,一位家住顶楼的独居老人拉着韩伟的手感激地说:“韩书记,谢谢你帮我解决了房屋漏雨这个大难题,以后再也不怕下大雨了。”

从那以后,韩伟便对自己的工作提出了要求:多走一步、多看一眼,多听一句、多帮一把。“群众的‘急难愁盼’必须放在首位!”韩伟说。他深入社区开展调研,梳理出项目、需求、资源三张清单和走访台账,并运用联建共建机制逐个解决。

在社区任职期间,韩伟积极争取海控集团的支持,为文化路幼儿园家属院铺设60米污水管道;带领社区工作人员清理卫生死角170余处、清运垃圾230余吨;协助执法队员拆除私搭乱建80余处;组织开展消防演练、义诊、慰问等活动20余次。

在社区任职的两年,也是防疫任务最为繁重的两年。韩伟在积极落实好核酸检测任务的同时,还为社区筹集了近万元的防疫物资。社区没有公车,韩伟就用自己的私家车接送群众、拉防疫物资、拉桌子椅子。韩伟是个爱干净的人,却常因为拉物资把车搞得满是灰尘。对此,他毫不在意。

在韩伟看来,用自己的车接人也好,拉物资也罢,只是举手之劳,不值一提。“有些老人行动不便,用车接送既让老人省时省力,也是为筑牢疫情防控坚实屏障出点绵薄之力。”

对群众付出真心真情,韩伟也受到了群众的喜爱,很多居民亲切地叫他“小韩”“小伟”,有事就给他打电话。

一股干劲完善基层治理

既然是帮扶,就要找准方向。由于东风路社区综合考核排名比较靠后,经过详细走访和调研,韩伟决定先从完善制度开始。

韩伟主动到先进社区取经,为东风路社区制定和完善了社区党委兼职委员制度、党员服务队管理制度、共建议事会制度、机关企事业单位党员“双报到”制度等,协助社区建立“社区益家”志愿服务平台,制定积分管理制度。

同时,他积极发展党员,两年多来共发展党员2名,培养后备干部2名,培养入党积极分子4名。

在完善制度的同时,韩伟还非常注重凝聚人心。

第一书记身处群众之中,很考验做群众工作的能力。韩伟觉得,和群众沟通最重要的是耐心、真心。“社区工作也像过日子,和群众的感情要靠平时处,关键时刻才能互相理解,群众才信服。”

韩伟每月入户走访不少于20户。但只做这些,他觉得还不够。“并非只有入户才叫走访,街头拉拉家常更能了解民情。拉拉家常交交心,只有和群众坐在一条板凳上,群众才会敞开心扉,把真心话说给我们听。”韩伟说。

“大姨,晒太阳呢,家里孩子快回来了吧。”“大爷,腿疼好点了吧,别忘记按时敷药。”韩伟的话语总是能暖到群众的心窝子。

韩伟(左一)主动接送社区老人进行核酸检测。  

社区是宏观社会的缩影。大家来自五湖四海,有迥异的性格脾气、不同的生活习惯,有时难免会发生矛盾和口角,韩伟往往几句话就能化解一个矛盾。“把政策掰开了揉碎了去讲,用群众能听懂的话讲,他们最终都能理解。”韩伟笑着说。

其实,韩伟能解决群众的矛盾,离不开对理论政策的深入理解和掌握。据东风路社区网格员说,韩伟善于学习,善于钻研理论政策,总能把深刻的政策讲透彻。

一个信念服务社区发展

人在事上练,刀在石上磨。在社区工作的两年多,韩伟接过“烫手的山芋”,也当过“热锅上的蚂蚁”。他慢慢磨练出了做社区工作的真本领。

去年7月,韩伟在入户走访时了解到海王路小区楼房没有配套的线路槽道,电线、网线只能沿着外墙走,有的电线已经下坠到房屋外墙中间,存在安全隐患。

韩伟制定了详细的工作方案,报至海控集团,申请为海王路小区进行电路改造。

海控集团在深入调研并征求社区意见的基础上,将该事项纳入“我为群众办实事”实践活动项目清单,出资17.8万元,对海王路小区强电和弱电进行改造维修。社区群众连连点赞,其他社区第一书记也纷纷去观摩学习。

有人说,第一书记是“挂名书记”,没有实权。韩伟却认为:“我不是去要权要利的,我要立足我的本职工作,踏踏实实地履职,真正把国家的政策用好,当好帮扶角色。对社区真正起到帮扶作用,就行了。”

“能有机会去做第一书记,我很珍惜。这是大的时代背景下给我们的锻炼机会。”韩伟郑重地说。

谈到这两年给自己带来的变化,韩伟笑道:“瘦了30斤算不算。”他摸了摸头,收起笑容,说道:“一方面是心态上,要摆正心态干工作,不能有功利心,不能急于求成,时刻秉持服务的信念。另一方面是深刻认识到,只有不断探索创新工作方法,才能把工作干得尽善尽美、干出亮点特色。”

眼前的韩伟,跟两年前相比,脚步更加坚定、眼神更加专注、心智更加成熟了。

前不久,韩伟接连收到东风路社区工作人员和社区群众的微信消息,大家对他的离开很不舍。可见,一心为群众做事的人,群众不会忘记,组织不会忘记。

如今,韩伟已回到海控集团办公室工作。服务基层的工作经历强化了他敢打敢冲的工作作风、扎实全面的业务能力、为党和人民事业拼搏奉献的理想信念。他从未停止奋进的脚步,已在新的工作岗位上重新出发。(王哲)

责任编辑:王逸群

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