青岛日报/观海新闻 评论员 王学义
海南新闻广播《政风行风热线》节目近日连线万宁市万城镇政府一位工作人员时，对方称：“现在的刁民太多了，就是你们这些新闻媒体支撑着他们……”10月22日，万宁市万城镇委、镇政府对此事件进行了通报，责成当事干部万城镇农业服务中心主任吴珍海向《政风行风热线》栏目及主持人进行道歉。
一句“刁民太多”，引起轩然大波。连线时，主持人也没客气，当众斥责其“胡说八道”。因连线时，这名雷人官员拒绝透露自己的姓名和职务就挂了电话，网友高呼：“把他揪出来！”“看看是谁敢这么‘胡说八道’！”
数日过去之后，当事的万宁市万城镇终于进行了回应，把这个雷人官员吴珍海给公布出来。在通报内容中，还责成其道歉，当地镇委镇政府也一同道歉。
对于吴珍海来说，道歉是理所应当的。不过，道歉管不管用，就很难说了。因为他实在“病”得不轻，假如一道歉就灵，还要问责干什么呢？
雷人雷语的背后是严重的官僚主义思维，暴露了对公民权益的极大轻视。试想，吴珍海此次面对的还不是前来办事的普通百姓，而是媒体的《政风行风热线》节目，他还能嚣张成这样，开口闭口就是“刁民”，假如面对普通群众，那他又会是一种怎样的嘴脸？他还记得“为人民服务”这五个字怎么写吗？
公然辱骂反映问题的群众是“刁民”，违反了《公务员法》中的相关规定，也严重违背了职业道德。这个吴珍海一边端着纳税人所给予的饭碗，一边大骂纳税人是“刁民”，这是怎样一种职业素养和道德水平？这严重损害了党群关系、干群关系，挑战了老百姓的心理承受力。
另外，雷人雷语的背后，也是价值观扭曲和权力制约的缺失。只有把权力关进笼子，某些官员才不会形成“我想干什么就干什么，想说什么就说什么”的错觉。
必须重视的是，雷人雷语并不鲜见。比如，10月22日，《问政山东》第71期进入问政16市政府工作新阶段的第15站——烟台市。龙口市万豪伊顿小区，居民入住四五年仍无法办理房产证。在媒体记者询问“没有验收的房子，是否可以交付给业主”时，龙口市住房和城乡建设局的一名工作人员回答：“法律也不是百分之百正确的，都满意也不可能”。这样的回答，也一时惊倒一片。
这说明在加强监督的同时，也要加强官员的公共伦理教育。尤其是在当下的互联网时代，官员必须提高及时适应社会的新变化，提高自身的媒介素养，善待媒体，学会通过媒体积极和群众沟通，决不能敷衍群众和媒体，如此才能让雷人雷语越来越少，也让老百姓能够耳根清净。
责任编辑：李婧菲
