青岛日报社/观海新闻10月25日讯 近日，青岛公交集团市北巴士第一分公司接到市民于女士打来的表扬电话。对方描述了自己在乘车过程中，见证驾驶员背行动不便老人下车的暖心一幕。工作人员通过监控核实发现，被乘客表扬的驾驶员是2路驾驶员秦嗣安。
这暖心一幕发生在10月21日。当天16时30分左右，秦嗣安驾车行驶到承德路车站。监控显示：当时，车内报站器提醒前方到站时，坐在驾驶室旁边一位看上去大约80多岁的老人双手紧紧抓着栏杆，颤颤巍巍地想要站起来。见状，秦嗣安立马提醒她说，不要着急，车停稳了再起身。等车辆到站停稳后，老奶奶起身站了起来。这时，秦嗣安赶紧解开安全带，打开驾驶区隔离门，来到老人身边。
“接下来发生的一幕，让我感受到了一股暖流涌上了心头。”于女士说，她看到驾驶员先是扶着老人走到车门前，随后又弯腰躬身，蹲了下去。从监控中可以看到，秦嗣安一边热情招呼地招呼着老奶奶，一边弯腰下蹲，“上来吧，我背着您下车。”然后，他轻轻地背着老人下了车，一直将老人背到了车站附近安全的地方后才将老人轻轻地放了下来。随后，又飞步跑回上车继续驾车。整个过程持续了不到1分钟。
面对秦嗣安的暖心举动，老人在车外连声致谢，车内的乘客也纷纷为他点赞。但在秦嗣安看来，这是小事一桩，举手之劳。他笑着说，“服务好乘客本来是我们公交人应该做的。更何况服务是出行不便的老人，我们当然不会携手旁观。伸出援手是一种本能反应而已。”
公交市北巴士第一分公司党支部书记庄新翠在了解了事情的始末后表示，“秦师傅乐于助人，一直是公司里的热心肠，类似的好人好事经常发生。平时遇到上下车不方便的时候，他都会上前帮上一把。我相信以后碰见了类似的情况，他肯定还会继续这么做。”（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 宋晓蕊）
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