青岛日报社/观海新闻10月26日讯 夜幕降临，市北区海琴广场依旧热闹，参与广场舞、打击乐、卡拉OK等多个文化活动的市民团体划定区域与时间，在宽敞明亮的广场上井然有序进行活动，与两个月前“黑灯瞎火、杂乱无序”的情况相比有了翻天覆地的变化。“没想到在‘吐槽大会’上说这个问题，真能这么快解决。”市北区洛阳路街道海琴社区居民李新琴说。
李新琴所参加的“吐槽大会”，是8月由市北区“三我”活动领导小组办公室主办的活动。自青岛开展“我爱青岛·我有不满·我要说话”民声倾听主题活动以来，“全民吐槽”在全市各个区市都在以不同形式上演着，促进了一大批现实问题解决。自今年3月5日至10月23日，市12345政务服务热线受理群众各类诉求193万多件，办结率98.27％，满意率95.77％。
用心倾听民声诉求，全心全意解决问题，“三我”活动现已成为通往市民心里的“金钥匙”，不断为城市发展贡献力量。
解决“小问题”也要用足“绣花”功夫。解决海琴广场的问题，市、区、街道都在发力。“‘吐槽大会’结束后，我们立即联系了区城管局和市路灯管理处，第二天就来做方案，三周就完成了亮化设施改造。”市北区洛阳路街道办事处副主任徐霄鹏说。
“噪音扰民问题，街道联合公安、利群海琴广场等管理部门，向各个活动团体发放文明公约，并约定了活动时间、区域和分贝数，还与各活动团体负责人随时保持联系，有问题随时解决。”洛阳路街道平安建设办李占胜说。
为了进一步激发广大市民参与社会治理的积极性，青岛举办了“三我”六个十佳评选活动，有184个案例成为候选案例。截至10月26日，评选活动访问量超过500万人次，超过53万人投票。
市南区燕岛山公园滨海木栈道成为“网红路”以来，全国各地游客纷至沓来、争相打卡，造成侨园新村周边珠海支路、澳门路，尤其是通往小区的一条无名路乱停车现象严重，对周围居民出行造成严重影响，很多居民有家回不了，有事出不去。
周边居民通过“三我”平台向有关部门反映，交警市南大队宁夏路中队立马进行实地勘察和走访，并频繁派警力前往疏导，但治标不治本，收效甚微。主要原因是该无名路不属于市政道路，交警执法权限受阻。
为彻底解决这个问题，宁夏路中队通过多次寻访调查征询周边居民及群众意见，上报了无名路交通组织优化方案，在“交警进社区”会议中将此处道路存在的问题、整改方案向澳门路社区进行了反馈。
不久，由澳门路社区牵头、宁夏路中队配合指导的整改行动展开，对该路段交通标线进行重新施划，并在车行道中心加装护栏、人行道加装隔离护栏，在杜绝违法停车的同时，兼顾人车分离，消除了道路安全隐患，恢复了该路段交通秩序，得到周边居民的一致点赞。
疏通“网红路”，顺的是市民心气。青岛“三我”活动领导小组推动“三我”活动进村居、进企业、进学校、进医院、进站点、进工地、进市场、进广场、进酒店、进景区。正是为了最大限度地扩大“三我”活动覆盖面，增强群众获得感，实现“青岛的问题就在青岛解决”目标。
家住市北区洛阳路街道83岁老人孙玉兰最近很高兴，困扰她7年的树木挡光问题得到了解决。“参加‘三我’活动真管用，来的人态度都很好，没几天就帮我解决问题了。”孙玉兰说：“乱枝剪掉了，阳光就能照进来，心里暖乎乎的。”
“在得知有树木采光问题后，我们经过摸排整个辖区共有20多处相似问题，10天内联合区城管局全部整改完毕。”徐霄鹏说。
广场舞、乱停车、树木挡光等问题都是细节问题，《青岛日报》“三我”特刊中也提到，有不少网友在观海新闻客户端留言，就城市建设、管理、服务中的疏漏谏言献策，青岛要在细节处提升城市“温度”。良好的采光让市民能多晒一会太阳；顺畅的交通让市民早上能多睡一会；整洁的市容市貌让市民出门神清气爽……细节做好了，城市管理水平才能进一步提高；民心汇聚到一起，才能为“爱青岛，让青岛更美好”提供更强大的民意支撑。
完成亮化设施改造的海琴广场，在青岛不久前的“全民核酸检测”中成为了核酸检测点，夜里灯火通明。（青岛日报/观海新闻记者 余博）
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