青岛日报/观海新闻4月3日讯 “我想用手机NFC功能充值泰能天然气，结果发现苹果手机不支持该功能。”近日，观海网友“hijIuV”通过观海新闻客户端“直通12345”平台留言，咨询泰能天然气手机充值问题。

“物业办公室已经下班，自助机无法使用，由于没有燃气，洗澡、做饭都无法实现，太不方便了。”网友“hijIuV”说道。记者了解到，该问题反映后，被转办至青岛能源集团有限公司，泰能天然气公司做出了相关回复。

据工作人员介绍，苹果手机暂不支持燃气卡NFC充值，只有国产手机的NFC功能才支持燃气卡充值。当客户燃气余额≤10元时，会有关阀停气提醒，此时按下表上功能键即可开阀。

记者了解到，有多种方式可实现IC卡充值，市民可使用安卓手机NFC充值功能（实现无接触式充值服务）；根据市民需求，燃气公司携带充值设备，提供现场充值服务；预约天然气公司上门充值；前往终端机、蓝牙充值宝充值；前往天然气公司各客服中心；前往建设银行网点充值。此外，市民还可联系辖区服务站及青岛能团集团热线96556，或关注青岛能源集团微信公众号网上办理相关业务。（青岛日报/观海新闻记者 邱正）