一直以来，青岛蓝谷管理局始终坚持“依法行政，亲清高效”的服务理念，顺应群众期待，着力把窗口打造为服务群众的“阵地”、展示形象的“舞台”、联系群众的“桥梁”、接受监督的“平台”，不断提升办事群众满意度。

公开审批信息，完善服务制度。通过蓝谷管理局官网，行政审批服务中心将承接的所有审批事项公开，让群众动动手指就可以了解各个审批事项需要的材料，打造“阳光政务”。大厅环形显示屏上展示各业务部门的办件清单，使企业和群众办事一目了然。除此之外，蓝谷行政审批服务中心逐步完善窗口首问责任制、一次性告知制、承诺服务制、预约服务制、限时办结等一系列服务制度，积极践行服务承诺，实现窗口“零距离”服务，真正体现便捷、优质、高效的服务宗旨。

优化审批流程，提高办事效率。行政审批服务中心牵头，各承办部门参与，逐条逐事项研究审批流程简化优化工作，目前已梳理公布的67项行政审批事项中，共精简申请材料53件，缩短办理时限172天。针对重点项目和审批时间较长的事项，窗口工作人员特事特办，主动加班加点审核和帮助指导申报材料，方便服务对象，提升服务效率。

狠抓自身建设，做好优质服务。窗口工作人员百问不厌，用真诚和热情魏每一个办事对象服务，对待群众如亲人一般。对于属于自己工作范围之内的，做到立即办理；不属于或者超出自己工作范围的，做到耐心解释、力求群众理解满意。