迅速整改旅游瑕疵

●10月21日，本报8版刊发网友“三横一竖”留言，反映市南区太平角公园东南角岛屿上木栈道破损问题。

市南区回复：区城建局已组织相关单位对太平角公园木栈道全线进行检查，并对破损区域进行修补。目前，区城建局正与城管局办理交接手续。

●10月21日，本报8版刊发市民李先生留言，反映市南区观海一路望火楼周边环境差问题。

市南区回复：区文化和旅游局会同江苏路街道办事处、区房产管理处实地查看望火楼及其周边。下一步，将对周边环境卫生及时进行清理。同时，加大宣传力度，引导居民保持好望火楼周边环境卫生，不乱堆垃圾，不晾晒衣物。街道、社区还将联合环卫工作站现场查看并征求周边居民意见，合理确定垃圾桶摆放位置。

●10月21日，本报8版刊发网友“青青河边草”留言，反映小青岛公园周边停车秩序乱问题。

市南区回复：交警部门结合“1+5+N”勤务安排，针对违法停车多发地及周边区域加强巡逻管控力度，对违停现象进行整治，确保发现一起、查处一起。

●10月21日，本报8版刊发市民丁先生留言，反映栈桥景区游船推销人员肆意揽客问题。

市南区回复：栈桥上的售票揽客点有一定历史遗留因素，已经存在二十余年。景区综合执法中队每天对售票揽客点进行巡查规范，主要查处超范围经营的问题。由于栈桥游客较多，流动沿街揽客人员又较隐蔽，执法难度较大。今后，将督促执法人员加大巡查次数和力度，维护好栈桥景区秩序。

●10月21日，本报8版刊发网友“特工队”留言，反映小鱼山公园不能现场购票问题。

市南区回复：小鱼山景区实行门票分时预约制度。游客出游前可在美团APP上选择游览日期和时间段，在不超景区最大承载量的前提下，来到现场的游客也可通过景区门口的二维码进行扫码预约入园，实现错峰游览、防止扎堆聚集。

●10月21日，本报8版刊发市民张先生留言，反映城阳区棘洪滩街道羊毛沟湿地公园儿童游乐设施没有安全锁问题。

城阳区回复：经落实，市民反映的儿童游乐设施具体为儿童乐园内的儿童秋千，鉴于秋千尺寸较小，无需安装安全锁。此外，市民反映的监控问题，目前景区已经列入整改计划，近期景区内的监控将会全部更新更换。

●10月21日，本报8版刊发网友“全都好”留言，希望方特乐园停车场实行15分钟免费政策。

城阳区回复：经落实，目前方特停车场实行两种政策：一种是非夜场时间，即平常，实行的是3个小时内免费停车，当天停车超过3个小时按照一次性10元进行收费，只要不隔天，都按照10元收取；另一种是夜场时间，即黄金周等旺季。因游客量较大，易产生道路拥堵、排队时间较长等问题，方特在多番论证后，采取了“统一进场收费，出场即走”的方式，一次性收费10元，出门时抬杆即走，提高了车行效率。市民反映问题期间正值“十一”黄金周，根据方特停车场政策规定，需按照“统一进场收费，出场即走”的方式，一次性收费10元。

●10月21日，本报8版刊发市民崔先生留言，反映崂山风景区索道垃圾箱清理不及时问题。

崂山区回复：收到此问题后，立即协调崂山索道公司进行调查核实。因国庆假期游客较多，有零星垃圾被游客扔在地上，保洁员发现后已及时清理。下一步，索道公司将举一反三，进一步加强环境卫生管理，在客流量较大时增加保洁人员，实行不间断保洁，确保索道环境整洁。

●10月21日，本报8版刊发市民李女士留言，反映去崂山仰口景区被强制收大巴车费用问题。

崂山区回复：崂山风景区从2009年8月起实施封闭管理模式，游客需将车辆停放在客服中心免费停车场，购买观光车票统一换乘景区观光车进入，即票制为“门票+接驳车费”运行模式，这也是目前山岳类景区的通行做法，主要是为了保护景区自然环境和缓解交通安全隐患。由于崂山景区面积较大，目前定价分南线游览区及九水游览区，其中南线游览区含太清、华严、巨峰、仰口等景点。仰口及华严寺为南线游览区内的景点，未设置单独景点门票，崂山景区免门票开放后，进入南线游览区游览的游客不再购买90元/人次的景区门票，只需购买60元/人次的观光车票，可在两日内乘坐观光车游览南线游览区每个景点。

●10月21日，本报8版刊发网友“酷德”留言，反映崂山景区医务室没有过敏药问题。

崂山区回复：崂山景区内只有初级救护站及初级救护药品，比如跌打损伤药膏，拉肚子药等。因为孩子过敏原因较多，在没有专业医生正确指导下，不能随便用药。下一步，景区将加强工作人员的医护知识培训，向相关的医疗机构学习，增加常备药品储备。

●10月21日，本报8版刊发网友“桦木”留言，反映石老人海蚀柱景观周边环境脏乱问题。

崂山区回复：经落实，石老人海蚀柱景观北侧沿海堤坝因年久失修和海浪冲击等原因破损严重，堤坝冲毁、护栏锈蚀缺失严重，存在安全隐患并影响该景观整体形象。目前，该区域已纳入滨海景观步行道贯通范围，但尚未确定设计建设方案。下一步，金家岭街道计划从安全角度切入，以消除安全隐患为出发点，于今年年底前对塌陷、破损区域进行基本修缮。后期，将积极配合城市管理部门，做好滨海景观步行道贯通工作。

全力缓解出行难题

●10月21日，本报8版刊发观海网友张子龙留言，反映李沧区汉川路附近只有两条公交线路，且站点设置不够合理的问题。

市交通运输局回复：汉川路周边新建小区入住率不断提升，市民公交出行需求迫切，而此区域的规划公交停车场未能落地，严重制约该区域公交线网的优化。为缓解汉川路周边居民公交出行难，今年9月中旬，通过内部线网优化，在汉川路新开通17路（世博园停车场至枯桃花会中心）公交车，市民公交出行条件得到明显改善。公交车无法满足所有点对点直达需求，建议市民结合青岛市优惠换乘政策，通过附近公交线路换乘满足出行需求。

●10月21日，本报8版刊发观海网友“wMe9br”留言，反映西海岸新区胶南街道胶河路从瓦屋村向北至邓陶村路段坑坑洼洼，居民出行困难的问题。

西海岸新区回复：该路段属村村通道路，位于建城区，路窄而车流量较大。今年以来，由于周边部分道路实施大修，导致该路段车流量进一步加大，加之今年雨水偏多，多种原因叠加，致使该路段负载过大，部分路面出现破埙坑洼，影响居民出行。对此问题，胶南街道高度重视，积极协调区交通管理部门进行维修，并多次组织临时应急性渣土铺垫，尽最大努力保障居民出行安全顺畅。自今年10月9日开始，街道自筹资金对该路双凤山路以北路段进行了硬化维修，至10月14日已维修完毕。目前，正积极协调区交通管理部门对双凤山以南路段进行维修，争取早日维修完毕。

●10月21日，本报8版刊发观海网友“z7drWW”留言，反映李沧区黑龙江中路482号湖山美地小区东门口的无名路从今年6月开始维修，到现在仍然没有完工，造成堵车的问题。

李沧区回复：经落实，下王埠G区配套路工程东起黑龙江路，西至虎山沿山路，年度计划为2020年年底竣工通车。前期，向居民公示的为9月份完成道路北侧挡墙复建施工。截至目前，该项目北侧挡墙、管线工程均已于9月底完成建设，正在保质保量压茬推进道路工程施工，争取如期完成道路工程建设，解决周边居民出行问题。

●10月21日，本报8版刊发观海网友“bjftq9”留言，反映西海岸新区大涧山路1号幸福时光小区西门外无名路下雨天泥泞不堪，而且污水管道经常堵塞外溢的问题。

西海岸新区回复：经核实，西海岸新区大涧山路1号幸福时光小区建设用地与西侧门前薛家岛一社区老市场建设用地是相邻的两宗国有土地。幸福时光小区西门的土路，是借用薛家岛一社区老市场建设用地临时通行的道路，因市场正在准备启动改造，目前只能临时维护，待市场建成后，道路问题会相应解决。至于古力冒溢问题，一是北侧供销社网点管线老化、口径较细等原因极易形成堵塞冒溢，已安排物业公司进行改造；二是今年雨水大，泥沙冲进雨水篦子，造成管道淤堵，市场方已进行疏通。

●10月21日，本报8版刊发观海网友“观海花”留言，反映福州北路的辽阳西路到延吉路路段北向南方向上下班高峰期间经常堵车问题。

市北区回复：福州路作为承接市南区和市北区的交通走廊，沿黑龙江路北向南和辽阳西路等干道通勤车辆在福州路汇聚，在福州路江西路至辽阳路段形成拥堵节点，峰值排队可至华仁桥附近。其拥堵主要原因是道路通行能力和交通需求的不匹配，即旧有道路规划建设带来的交通瓶颈。福州路奉化路路口以北路段有5条车道，而福州路跨线桥仅有两车道。通过对福州北路早高峰北向南交通流量数据统计可知，外侧辅道往宁夏路福州路路口方向和胶宁高架路方向仅分流了30%左右的车流，70%左右车辆仍通过福州路跨线桥往南行驶，在此形成物理瓶颈，故通过增设潮汐车道无法从根本上解决拥堵问题，反而可能会加剧在瓶颈点的争道抢行现象。另外，高峰时段经中央商务区前往辽阳西路福州北路以东的车辆由福州北路敦化路路口右转驶出至延吉路口掉头，需短距离连续变道，造成此路段交织冲突严重，引发交通拥堵。

因此，提高瓶颈点下游路口福州路江西路路口的通行能力是解决福州路拥堵问题的关键点。青岛交警先后在福州路江西路路口实施了可变车道、左转外置等多种交通组织优化方案，也在不断优化路口及路段的绿波方案和信号配时方案，提高通行能力。同时，伴随杭鞍高架路二期施工调流，交警部门近期将对敦化路、福州北路路口实施交通组织优化，设置信号灯，科学施划交通标线，消除交通冲突点，进一步规范通行秩序，缓解交通拥堵。

●10月21日，本报8版刊发观海网友“Lpks+R”留言，反映西海岸新区景润花园小区西门外的奋进路加宽后，原有的人行横道没有重新施划，道路中间变成了双实线，小区行人、车辆出行不便的问题。

西海岸新区回复：目前奋进路全线已通车，行车道标线基本完成，交通设施正在完善中，道路中间隔离护栏正在安装。景润花园小区西门外道路按照设计图纸及交警意见，安装中间隔离护栏、标线，并开设了人行道口，安装挡车柱。为了大家的安全出行，此处只能人行通过，机动车辆不允许调头拐弯。

●10月21日，本报8版刊发观海网友“V+/fMt”留言，反映即墨区潮海街道办事处万科朗润园小区东墙外的一条南北道路路面坑洼，路边杂草丛生，部分路段没有路灯的问题。

即墨区回复：经落实，万科朗润园小区东墙外道路为埠惜路。埠惜路（鹤山路至杨头桥段）大修项目由区城投公司负责实施，原计划今年10月开工建设，现因冬季施工工期较长，交通分流方案未得到相关部门批准，暂时未能施工。经了解，即墨区城投公司计划明年开春后尽早开工建设，埠惜路路灯将结合道路施工同步设置。关于建筑垃圾问题，经现场查看，发现埠惜路东侧的中海棠院在建项目旁边有一堆砖石，已责令该施工方及时清理。

绿化养护及时跟上

●10月21日，本报8版刊发市民孙先生留言，反映即墨区蓝鳌路车家沟加油站两侧法国梧桐树枝叶繁茂未修剪问题。

即墨区回复：经核实，该路段两侧法桐树龄较长，今年雨水充沛，树木生长较为旺盛，沿路两侧建筑紧靠道路，导致室内采光受到一定影响。园林环卫处已要求养护公司调整行道树修剪计划，对该路段法桐过密、下垂枝条进行梳枝修剪。同时，立即联系供电部门对该路段靠近高压线法桐进行现场查看，对存在安全隐患的树木进行修剪处理。

●10月21日，本报8版刊发市民张先生留言，反映西海岸新区长江路井冈新村青青小筑公寓619号楼后一棵树木倾倒，导致市民窗户无法打开问题。

西海岸新区回复：长江路街道已督促该物业公司将倾倒的树木进行了清理，现已清理完毕。

●10月21日，本报8版刊发市民赵先生留言，反映市南区东海路银都花园小区出口处两侧绿化带内的冬青树严重遮挡视线问题。

市南区回复：已修剪过高的绿化带。

●10月21日，本报8版刊发市民任女士留言：反映莱西市北京西路3号香格丽都小区正在进行绿化施工，工人将修剪后的树枝和石头堆放在车行道和停车位上。

莱西市回复：莱西市住建部门核实，留言人反映的区域尚未进入物业管理阶段，目前由开发建设单位管理，已责成开发建设单位及时清理垃圾。下一步，将加强监督，组织定期清理清运，保障小区环境干净清洁。

●10月21日，本报8版刊发市民曲先生留言，反映莱西市夏格庄镇梦鲤大街两边建有花坛，但花坛中间没有预留出适当的间隙供市民步行。

莱西市回复：莱西市夏格庄镇相关部门到现场进行了调研。前期聘请专业设计团队对梦鲤大街绿化带和人行道进行了规划设计，通过绿化带使人行道与行车道进行隔离，保障行车与行人安全。设计过程中，充分考虑了居民的便利，对所有大街小巷出入的地方均预留出口。同时，考虑商铺营业因素，根据商铺长度每隔20米左右预留1个人行路口。下一步，将逐户进行说明，全力打造优良营商环境。

●10月21日，本报8版刊发市民刘先生留言，反映城阳区夏庄街道办事处书霞路与华平路交叉口北侧绿化带灌木部分被砍掉，用作周边商家通行出口。

城阳区回复：经落实，市民反映的区域在两棵柳树中间，该区域原先没有绿篱、草坪等绿化带。现场发现，存在有人对两棵柳树侧枝进行砍伐的情况。经园林工作人员查看，没有对柳树造成生长损伤。目前，工作人员已对当事人进行批评教育，严禁对该区域柳树、绿篱等绿化带进行破坏。

●10月21日，本报8版刊发市民李先生留言，反映城阳区明阳路仁和居小区东区39号楼2单元201户阳台正对大树，树木挡光且有虫子，给生活造成很大不便。

城阳区回复：将按照“轻重结合、因树制宜”的原则制定修剪方案，以疏枝、短截的方式对树木进行合理修剪。根据修剪方案要求，避开行人，出动高空作业车，配合电锯、高枝剪，对高大、粗壮的树木疏剪较粗枝条，尽最大可能清理干净，彻底解决挡光问题，给周边居民提供安全舒适的居住环境。下一步，城阳区将加强巡查力度，尤其是针对居民小区及周边，增加巡查频次，发现类似问题及时解决，避免给居民生活带来影响。

●10月21日，本报8版刊发网友“听风”留言，反映老城区一些地方的人行道绿化树缺失厉害，两三年都没补种的问题。

市北区回复：针对市民反映的登州路、广饶路以及台东附近多条道路绿化树缺失问题，已第一时间进行现场落实，并计划列入补植项目，在适宜季节进行补植。反映问题的实际地点为威海路（登州路广场），因威海路地下工程建设需对此处进行占用，为避免资源浪费，计划在该工程结束后，协调施工单位进行苗木恢复工作。

●10月21日，本报8版刊发市民李女士留言，反映胶州市铺集镇牛沟二村三角地绿化树木多年没有修剪的问题。

胶州市回复：普集镇立即召开相关社区、村庄及公路、物业等部门会议，达成共识。由社区、村庄牵头，到现场实地查看，由物业工作人员对三角地带妨碍交通视线的绿化树木进行修剪，确保行人、行车安全。后期，安排专门人员定期巡查，及时修剪，给村民创造安全的出行环境。

●10月21日，本报8版刊发市民李先生留言，反映胶州市夼苑路1号高山华府小区后面通往袁家社区的道路两侧绿化树木高度已和旁边住宅楼五楼持平，挡光严重。

胶州市回复：洋河镇董城社区调查核实，该树木为道路旁正常绿化，不影响小区采光。

立即清理卫生死角

●网友“闲人”留言，反映市南区齐东路55号占用公共平台的私家菜架进行集中清理后，每天有人往此处丢杂物、垃圾，甚至粪便污物，严重影响周围卫生环境的问题。

市南区回复：创城期间，办事处联合江苏路执法中队对某居民在齐东路55号平台乱堆乱放及种菜行为进行集中清理。清理后，此居民又往齐东路55号平台上扔垃圾。执法人员和社区工作人员多次上门做工作，办事处也在平台附近安装了监控。近期，未发现乱扔垃圾现象。若再发现乱扔垃圾的行为，执法中队将根据相关规定进行处罚。

●市民苏女士留言，反映市南区闽江路52号楼下的和田馅饼店在居民楼公共区域存放泔水桶、废铁桶等杂物，导致环境脏乱的问题。

市南区回复：针对市民苏女士反映的闽江路52号院环境卫生和垃圾桶摆放问题，香港中路街道浮山所社区、香港中路综合执法中队于10月22日进行现场查看，告知小区物业公司做好日常卫生保洁工作，通知商户一周内将床垫等杂物自行清理完毕。一周后如仍未清理，中队、社区将联合清运。同时告知商户，按照垃圾分类要求规范设置摆放垃圾桶，合理设置遮挡，做好卫生保洁，避免影响周边居民生活。

●市民王先生留言，反映崂山区同兴路与劲松五路路口北侧露天烧烤摊被清理后，道路上留下大量油污的问题。

崂山区回复：前期，崂山区城市管理局已对同兴路与劲松五路路口北侧露天烧烤摊留下的油污进行清理，路面清理干净。但靠近绿篱边大约有20*40厘米清理不彻底，现已对清理不彻底区域进行再次清理，将油污彻底清理干净。下一步，将加强对此区域的保洁巡查力度，把精细化落到实处。

●市民陈先生留言，反映城阳区城阳街道寺西社区有大片平房拆迁区，空置5年仍保留大量残留空房，成了建筑垃圾和生活垃圾堆放场的问题。

城阳区回复：经落实，城阳街道寺西社区于2015年9月份开始拆迁，至今已有5年时间，有32户平房居民因拆迁补偿未达成协议，至今仍未拆迁。目前，有4户居民在此居住。今年以来，根据“战疫”工作及环境卫生综合整治要求，城阳区已多次对该区域进行了消毒和卫生清理。对于居民反映的生活垃圾问题，城阳区已安排人员定期进行清理；对于建筑垃圾问题，因该区域是旧村改造拆迁场地与城阳火车站建设项目结合部，目前项目尚未完成，暂时无法全部外运。城阳区已多次协调城阳火车站施工单位，结合下一步火车站广场施工一并外运清理。

●市民张女士留言，反映西海岸新区长江中路丁家河社区南小区36号楼下有人回收废品的问题。

西海岸新区回复：根据该居民反映的问题，长江路街道办事处联合物业到现场进行落实处理。经了解，在该处堆放废品的是两名租房老人，经现场劝说，该租户同意自行清理，并表示今后不再出现此类情况。同时，物业也对此类问题进行及时监督清理。

●市民鞠女士留言，反映维多利亚湾小区东侧沿海道路环境脏乱，绿化带内杂草丛生，草丛中许多废塑料袋、饮料瓶、碎纸盒等杂物，长时间无人清理的问题。

西海岸新区回复：经核实，此处区域道路和人行道已移交市政管理部门，绿化带区域正在与区职能部门协商办理移交手续。薛家岛街道办事处针对此次市民投诉的相关问题，已协调环卫队进行义务清理。下一步，街道将对接区职能部门，尽快完成移交手续。同时，加强对此处的环境卫生管理，为居民提供优美的居住环境。

●市民聂女士留言，反映维多利亚湾小区一期西门万利隆超市在店外经营海鲜，导致环境脏乱，影响居民通行的问题。

西海岸新区回复：经查，市民反映的位置确有售卖海鲜现象，因国家鼓励发展地摊经济政策，相关部门按照规定在适宜的门店前划线，规定门店在划线以内经营，并通知相关经营者禁止乱倒污水、乱扔垃圾。针对该处情况。薛家岛街道已向当事人讲解相关政策，对当事人进行了劝导，并联合公安、物业公司等部门对该处超出规定区域的违规占路经营进行了查处清理。同时，通知物业公司加强红线以内区域管理，发现违规现象立即劝导，并联系执法单位前往查处。

1、执法人员对店外经营海鲜的当事人进行劝导。

2、经整治，万利隆超市门前的人行道恢复通畅。

●市民王先生留言，反映即墨区名门世家小区内垃圾清理不及时，也没有进行垃圾分类，超期存放垃圾发出难闻异味的问题。

即墨区回复：针对名门世家小区内垃圾清理不及时问题，10月21日上午，通济街道已责成名门世家物业对垃圾进行清理。今后，居委会、网格员将加强监督，督促物业及时进行垃圾分类和清理。

●市民李女士留言，反映胶州市香汕公馆小区1号楼东侧墙外有一条深沟，积存了大量垃圾和腐烂树枝，脏乱环境让临近的居民不敢开窗的问题。

胶州市回复：三里河街道办事处环卫办10月22日开始对香汕公馆小区1号楼东墙外深沟内垃圾及腐烂树枝、树叶进行了清理，23日下午清理完毕。

●市民徐先生留言，反映莱西市沽河街道东道格村有人露天晾晒鸡粪，产生的异味扰民严重，污染周边环境的问题。

莱西市回复：10月21日，青岛市生态环境局莱西分局执法人员会同莱西市沽河街道办事处环保办工作人员到现场查看，在桃花洛果蔬合作社梨园南侧发现露天晾晒的鸡粪，占地约2亩。经了解，该合作社将鸡粪晾晒、发酵后用于梨树追肥，现场存在异味问题。

莱西市相关执法人员现场责令该合作社立即停止鸡粪露天晾晒，将晾晒的鸡粪进行清理、堆存后进行覆盖，减少异味对周边的影响。10月22日下午，经现场查看，该合作社已将晾晒的鸡粪清理完毕，堆存的鸡粪已覆盖，现场无明显异味。下一步，将会同街道加大巡查力度，加强对重点区域的监管，确保不发生环境污染问题。

清除违规地锁

提升物业服务

●10月21日，本报9版“微调查”栏目稿件 《地锁如此“霸道” 健身场变身停车场》刊发观海网友留言，反映市北区南京路246号紫金花园小区3号楼和4号楼之间的空地被占用，原本小区居民们锻炼身体的地方，成了部分车主的停车场。

市城市管理局回复：市城市管理局综合行政执法支队会同市北区综合行政执法局落实情况。敦化路街道办事处召集相关科室、社区进行专题调度，按照紫金花园前期规划建设情况，深入讨论居民反映的问题。街道积极搭建物业服务企业和居民之间的议事平台，征求大部分居民意愿，争取通过协商达成一致意见。前期，街道组织物业服务企业和居民代表召开了座谈会，并要求物业服务单位按照大部分居民意见尽快制定方案。目前，物业服务单位已制定了初步方案，修改完善后将向居民公示并征求意见。下一步，街道办事处将主动担当，倾听业主心声，对违规设置的地锁进行清除，切实提升物业单位管理服务水平，积极构建和谐社区。