“现在，很多人会从社区团购上买东西，尤其是微信群的社区团购，每个群里都有数百人，产品价格很便宜，社区团购来的产品质量有保障吗？”近日，有网友在观海新闻客户端“直通12345”平台留言咨询。

近年来，社区团购以其“价格便宜、方便快捷”的优势，已融入了越来越多市民的生活，而在价格优惠、取货方便等优势背后，社区团购也存在食品安全和监管“盲区”的隐忧。

听听大家怎么说

▼网友“Pleasems”：随着社区团购的大批量出现，在方便市民的同时，很多产品质量也参差不齐。感觉社区团购让大家失去了逛超市和市场购物的快乐。

▼网友“辣辣-Tian”：手机下单，楼下取货，社区团购方便又便宜，只需花13.9元就可以买到20枝花。

▼网友“和氏小E”：因为水果坏的多，社区团购群里的成员把团长都骂退群了。

▼网友“医用防护口罩”：多多买菜、叮咚买菜等社区团购很好用，我经常在上面购买水果、蔬菜和鲜花。

小邱调查

2020年疫情期间，因市民防疫无接触购物的需求，社区团购商业运营模式站上“风口”，短时间内发展迅猛，各种线上平台、实体店、业主微信群纷纷入场。按运营主体划分，社区团购主要分为互联网平台、连锁实体店和个体户三类。

其中，互联网平台和连锁实体店在食品质量、物流配送、售后服务方面比较有保障，个体户则大多是小区业主，这些“团长”直接对接供货商和消费者，并建群运营、推荐产品和售后服务，靠“熟人+口碑”带货，容易出现产品质量良莠不齐、“三无”食品等问题。

据了解，《中华人民共和国电子商务法》规定，个人销售自产农副产品、家庭手工业产品等4类经营活动可以不进行登记，但要求经营者在微信群内如实公示“个人销售自产农副产品”或“个人销售家庭手工业产品”的自我声明，以及实际经营地址、联系方式等信息，或者该信息的链接标识。如果是年交易额超过10万的微信购物群，就一定要办理市场主体登记。

事实上，社区团购个体户都是通过微信群经营，而微信群相对封闭，执法部门很难进入团购微信群进行监管。微信群年销售额、销售的产品来源等信息均无法查证。社区团购处于监管“盲区”。

近期，最高人民检察院发布了十个“3·15”检察机关食品药品安全公益诉讼典型案例。其中一个案例就涉及社区团购售卖“三无”食品问题。

2022年7月，有消费者反映浙江省海宁市某社区团购商家其存在销售“三无”、添加剂超限等不符合食品安全标准的食品、超范围经营及违规发布广告等违法行为。海宁市人民检察院收到案件线索、分析研判后立案。在广泛调查的基础上，2022年10月，海宁市检察院向海宁市市场监管局制发检察建议书，督促其依法查处上述违法行为，治理社区团购食品安全问题。随后，海宁市市场监管局对该社区团购商家的违法行为行政罚款12.5万元，在全市开展了为期一个月的团购类经营活动排摸整治专项行动，重点约谈了辖区内6个头部团购商家，强化了经营者主体责任。

他山之石

在上海，社区团购即将走上一条规范化管理的道路。3月10日，上海市市场监督管理局召开的消费维权联络点（站）授牌大会上传出消息，上海市首部《社区团购服务规范》即将发布，相关监管制度也在调研听证阶段。

根据规范要求，今后从事社区团购经营活动的主体必须要属地化注册、实体化经营；其次，团长在开团前须到属地指定的消费维权联络点报备，以便实现团长身份、团购内容以及后续服务、消费者反馈的全过程监管。

针对团购的品质，将开展社区“放心消费”的认定工作，包括线上线下消费环境认定以及社区团购商品、服务认定；为保障社区团购的资金安全，还将建立保证金机制度及社区团购的先行赔付机制，将社区团购的资金监管纳入放心购机制。

未来，市民可以通过微信小程序或相关媒体端口来查询团长资质、报备情况及团购商品的信息，还可直接消费维权投诉及维权跟踪。

小邱提醒

社区团购关系到百姓食品安全，

主管部门应与时俱进，

创新监管方式、覆盖监管“盲区”

切实保障食品安全和消费者权益。

参与团购的市民，

要选择经营资质齐全、信誉度高的商家，

不要盲目选购无法确定质量的产品。

一旦发现所购买的产品出现异常，

应保存相关证据，

及时向有关部门投诉，

维护自身的合法权益。