青岛日报社/观海新闻4月19日讯 青岛西海岸新区星光岛面积4.78平方公里，岛上实有人口2.8万人，年均接待游客120万人次，由国际游艇会展中心、星级酒店群、酒吧街、国际学校、国际医院、大剧院和高端社区构成，是中国北方建设标准最高、经营业态最全的休闲度假海岛。为更好服务和管理这座明星海岛，青岛市公安局海岸警察支队灵海派出所深入践行“融合法理情、和谐陆海岛”海岸海防工作理念，在星光岛核心位置设立了星光岛警务室，并总结出社区警务“六零”工作法，做细、做实、做优社区警务工作，有力维护了辖区平安稳定。
综合施策，实现重点防控零缺失
每年在星光岛上举办的各类大型会议和活动数量多、规格高，涉及到工业、农业、科技、文化、健康等多种业态，安保压力较大。灵海派出所依托支队“全市一个码头”建设，在星光岛警务室设立了综合指挥室，深度融合全岛智慧安防数据，实现了星光岛重点部位无死角管控。联合有关部门建立星光岛应急处置指挥体系，先后圆满完成了东亚合作论坛青岛峰会、青岛上合国际电影节、第二届跨国公司领导人青岛峰会、第十二届青岛国际帆船周等120余次大型活动安保任务。自警务室投入使用以来，成功抓获逃犯12人，查破各类案件790余起，真正实现重点防控零缺失。
科技赋能，实现港船严控零隐患
针对星光岛游艇数量多、管理服务难度大的问题，灵海派出所自主研发了游艇智慧管控平台，为每艘游艇建立电子标签，逐一建档，按照入港前审批、进港时管控、出港后追踪的模式实行全流程管理。在此基础上，推行“蓝、黄、橙、红”四色风险管理机制，对出入港船舶分级分类管控，累计消除各类治安、安全隐患29处，真正做到港船严控零隐患。
靠前一步，实现服务群众零距离
始终将服务群众作为开展社区警务工作的根本宗旨，在警务室设立宣传区，制作发放印有常用电话号码的“引导扇”，提供“便民伞”“充电宝”等物品，供游客应急使用。开展警务室开放日活动，通过警民恳谈、居民进警营等活动，让辖区群众进一步了解警务室功能和社区民警日常工作，进一步拉近警民距离。去年以来，社区民警殷佳亮依托警务室为群众解决各种困难400余次，帮助挽回经济损失120余万元，切实做到了服务群众零距离。
警民联手，实现群众沟通零障碍
为解决与外籍游客的语言沟通难题，社区民警殷佳亮与赫德双语学校建立协作机制，涉所有及外籍人员的警务工作均由学校教师帮助实现中英双语沟通，同时在警务室提供的便民物品上也全部使用英汉双语标注，让游客感受到民警的贴心服务。2022年8月，一名巴基斯坦游客因突发情况急需咨询办理签证有关事宜，民警殷佳亮与赫德学校教师现场沟通翻译，并联系有关部门予以及时妥善处置，得到了该游客的高度评价。警务室投入使用以来，该所累计帮助外籍人员办实事、解难事14起，真正实现了群众沟通零障碍。
多元化解，实现靠前作为零推诿
星光岛上行业场所多、外来人口多，矛盾纠纷时有发生。针对这一情况，该所依托星光岛警务室设立多元调解室，民警殷佳亮联合驻地社区、司法所、法律服务所工作人员组建“和事佬”团队，定期开展走访摸排活动，快速稳妥处置纠纷隐患，防止矛盾纠纷升级激化。去年以来，该所依托警务室调处各类矛盾纠纷394起，连续多年被评为服务地方经济建设先进单位，真正实现靠前作为零推诿。
治安联防，实现网格管理零死角
在警务室设立网格管理办公室，将整个星光岛划分为三大网格，每个网格内社区民警与网格员、行业保安、物业人员，建立“一长、一员、一团队”包干责任制，通过“网格巡查、吹哨报到、联动会商、监督检查”四项机制，对星光岛实行网格化全覆盖管理。今年2月20日，网格员在夜间巡查时发现3名男子疑似盗窃电缆，立即将情况通报社区民警，同时请求其他巡查网格员增援。民警及增援力量及时赶到现场，当场抓获该3名人员，带破多起盗窃案件，挽回经济损失20余万元。自星光岛警务室投入使用以来，该所通过网格管理工作，累计破获各类案件15起，抓获违法犯罪嫌疑人28人，切实做到网格管理零死角。（青岛日报/观海新闻记者 梁超）
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