文/王若昕

五一劳动节小长假期间，人潮车流汹涌，解决交通拥堵成为各地城市管理的一道必答题。值得欣喜的是，多地交管部门依托智慧赋能精细化管理，比如，青岛交警在景区周边道路设置联网诱导屏和临停泊位、与地图软件一起智能引导游客分流等，频获游客点赞，应和了“智慧城市让生活更美好”的题中之义。

治理交通拥堵从来不是小事。每到节假日，蜂拥的人流，很容易将城市管理能力打回原形。有太多先例表明，想借旅游牌塑造城市品牌，仅有好山好水是不够的。假如缺乏以人为本精准服务的软实力，随时可能“翻车”。精准服务离不开精细化管理，而后者除了需要建立健全相关机制之外，还可以充分利用智慧城市建设的成果，去更细致、更贴心地“读懂”需求、匹配资源，把服务做到百姓的心坎里。就此而言，是否有能力、有意愿让智慧赋能城市精细化管理，考验着城市现代化治理水平的高下。

从治理到“智”理，各地多有探索。比如，江苏加快打造智慧便捷的数字化政务服务体系；山东则通过数据资源聚焦百姓身边痛点、堵点，开出智慧“药方”，实践千城千面的“山东模式”。具体到青岛来说，从城市山头公园的5G+智慧景区建设，到青岛马拉松首创的全场景数字孪生赛事管理平台，系列智慧应用场景落地已经给市民生活带来了诸多便利和趣味。

当然，智慧城市建设无法一蹴而就。在目前实践中，智慧化应用还需要对复杂民生持续“深度学习”和技术迭代，其应用水平难免存在不确定性。但有一点是确定的，即它应当成为连接供给与需求的快速路，而不能沦为给百姓添堵的数据壕沟。这需要管理者秉持共建共治共享理念，努力打通系统平台与区域壁垒，让智慧城市发展成果惠及更多群体。（作者系青岛大学文学与新闻传播学院新闻系研究生）

责任编辑/王学义