技术革新是大势所趋，既造成全方位的冲击，也带来意想不到的转机

AI会替代你吗

当ChatGPT带动的人工智能热潮席卷全球，几乎所有的高科技公司都在发展自己的AI模型。最激进的观点认为，当AI实现内容生成，可能会导致写作、绘画、音乐、教育等创造性工作走向终结。

一篇名为《最易被AI替代与最难被替代的职业是哪些》的文章，甚至列出了替代率最高的前25名职业，首当其冲的是翻译、保险核保专业人员、剧作家、统计调查员、视觉传达设计人员、美术编辑，最后两名是文字记者和计算机程序设计员，其中程序员有75%的工作内容面临被AI替代的风险。

至少好莱坞的编剧们已经不淡定了，在近期的大罢工中提出了AI不得参与创作、生成的内容不得作为原始素材、编剧工会的剧本不得拿来训练AI等相关要求。

如何看待AI可能导致的技术性失业危机？

首先，技术性失业不是一朝一夕发生的，随着先进生产力的诞生，生产关系在不断调整，职业本身也在日新月异变动中。如同汽车出现后驾驶员替代了车夫，技术进步在淘汰旧的工作岗位的同时，又创造了新的就业机会。2019年以来，人社部陆续发布五批共74个新职业，主要集中在高新技术、企业服务、互联网消费、电竞娱乐、知识付费等领域，有明显的数字职业、绿色职业特征。

其次，AI在交互等方面做得还不够好，在很长一段时间内，需要的是人与AI协同工作。最直观的例子就是，服务应该是有温度的，但AI客服往往只有机械式的回答，有时表现甚至令人抓狂。一项调查报告显示，超五成受访者遇到过客服交流障碍，其中71.2%表示智能客服存在“答非所问”现象。因此，引入AI客服后，仍然需要保留一定数量的人工客服，解决AI不能满足的个性化需求。

再者，不是所有的工作都会被替代，越是挑战性大的岗位越是具有稀缺性，站在金字塔尖上的人仍有存在的价值。比如，AI能够从事基础的数据录入、分类和处理，但更高级的分析和决策工作仍力有不逮，用机器替代人来决策也会产生新的风险。

值得一提的是，AI替代率最低的职业竟然是蓝领工作，诸如制造业的模具工、冲压工、锅炉操作工，服务业的绿化工、保洁员、按摩师、特种驾驶员等，基本都是技术难以替代或者替代成本过高的岗位。淄博烧烤出圈后，最紧俏的就是烧烤师，有经验的老师傅月薪达到8000元到10000元，仍是高薪难求。

正如李开复所说：技术是中性的，它的用途完全取决于使用者自身。一方面需要让大众更了解AI带来的短期阵痛和长期效益；另一方面更需要共同努力，未雨绸缪积极应对。

在可见的将来，对于程序员来说，“代码敲得好，是可以改变命运的”或许将不再是一句至理名言；对于记者而言，公司财报或者体育比赛结果等新闻稿都将是AI处理的；对于插画师，AI绘画已经引发了一场行业生存危机，有人选择转行，也有人开始学习AI制图……

无论如何，技术革新都是大势所趋，既造成全方位的冲击，也带来意想不到的转机。与其担心被替代，不如主动转型，让自己变得不可替代。（周晓峰）

责任编辑：张慕鑫