如何更好地服务“一老一小”?红岛街道做了这项工作

青岛日报社/观海新闻8月14日讯  为加快推进红岛街道社工站建设工作,深入了解红岛街道辖区“一老一小”的详细情况,精准掌握服务对象需求,进而开展有针对性的专业服务,在城阳区民政局和红岛街道办事处的指导下,红岛街道社工站及辖区社工室发挥联动作用,在今年7月19日至8月14日期间,联合青岛咏年楼社会工作服务中心开展“一老一小”需求精准调研活动。

为确保本次需求调研更加有效的开展,红岛街道社工站提前开展了“一老一小”需求调研培训活动。社工们针对《需求问卷表》进行了全面深入的探讨,并总结了调研步骤和技巧。7月21日,红岛街道组织开展了“一老一小“需求调研工作会,确保调研活动走深走实。

调研过程中,红岛街道社工站及辖区19个社工室充分发挥“站室联动”作用,采用线上线下相结合的形式,走访调研了辖区60周岁以上老年人和18岁以下未成年群体的服务需求、参与意愿、参与时间等情况。本次调研共发放问卷1140份,回收有效问卷1136份,为后续开展精准化、专业化和个性化的“一老一小”服务奠定了基础。

通过本次调研活动,红岛街道社工站对辖区“一老一小”服务群体建立了需求档案,进一步增强了社工站及社工室对辖区“一老一小”服务群体服务需求的了解,确保了“一老一小”服务内容设计更有针对性。

“一老一小”是家家户户的宝,更是社工用心服务的对象。下一步,红岛街道社工站及辖区社工室将通过本次调研进行后期服务的规划,为“一老一小”服务对象提供更专业更精细化的服务。

责任编辑:刘丽娜

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