食品安全、药品安全、价格监管、产品质量、放心消费……这些市场监管领域的关键词与百姓生活息息相关，但可能很少有人能说清道明，尤其是一些相关的政策文件、法律条文繁杂晦涩，理解起来颇有难度。为让广大市民更好理解生活中的市场监管知识，青岛日报即日起与青岛市市场监管局联合开设《市场监管新知速递》栏目，为你的生活解疑答惑。市民若有其他想了解的问题，可通过电子邮箱scjgxcc@163.com或在“青岛市场监管”微信公众号中留言。

【现象】电费价格涉及千家万户，居民基本都是“一户一表”，有的商铺用电可能需要转供，提起“转供电”，很多人都是一脸懵。那么，什么是转供电？如何查询转供电费？对此，记者采访了市市场监管局价监处相关负责人。

【解答】转供电是指电网企业无法实现“一户一表”直接供电，需由转供电单位转供并代收电费的行为。转供电单位在设备购进、线路铺设以及损耗等方面存在一定的成本。为回收成本，转供电环节会加收一定的费用。

自2019年11月1日起，转供电单位总表执行峰谷分时电价政策，且非直抄用户安装峰谷分时电表的，转供电单位要按照我省规定的相应电压等级峰谷分时销售电价标准，向非直抄用户收取电费。

那么，为什么不同商场的转供电电费有所区别？相关负责人解释说，根据相关文件，转供电单位对峰谷分时电表以外的其他非直抄用户，非直抄用户当月到户电价=转供电单位与电网企业当月结算平均电价/(1-损耗率)，损耗率最高不得超过12%。这就导致了到户电价尽管属政府定价，但其价格不仅受尖峰、高峰、平段、低谷各时段用电量影响，还受线路老化程度、线路长度、变压器功率大小等因素影响，从而导致同一供电区域，每月收费标准不一；不同供电区域同一收费月份收费标准也不一样。

对于转供电价格的监管，市市场监管局会同国家电网开发了“转供电费查询码”，用户可下载“网上国网APP”，通过输入用电号、交费地址、交费额度予以查询辨别。如果以红码呈现，则提示交费用户所交电费可能超过12%的加价标准。

通过阶段性的集中整治，目前已责令转供电企业按政策退费1887万元，惠及小微企业30余万户，规范了转供电单位的行为，全市转供电监管进展基本良好。（青岛日报/观海新闻记者 傅春晓）

责任编辑：程雪涵