青岛日报2023年9月1日第6版
从网络直播“云陪审”,到网络直播查酒驾、查后厨、查外卖,近年来,“互联网+政务服务”蓬勃发展,以视频直播形式全景展示执法过程的执法直播广受公众欢迎。
把监督者与被监督者共同置于网络平台的“阳光”下,让执法流程立体地展示给公众,既有利于城市管理,也有利于公众监督,是城市在法治化建设和精细化管理上的有益探索。
目前,青岛已在执法直播领域进行了多种尝试。例如,市市场监管局联合城阳区市场监管局开展了2023年上半年网络订餐食品安全检查及抽检活动,并将检查及抽检过程全程网络直播;西海岸新区综合行政执法局开展了“政府开放月”“综合执法第一线”“中队长周周见”等网络直播活动,搭建了政民互动的新平台。
对执法部门来说,这种直播形式是对执法的柔性宣传,通过与市民即时互动,拉近距离,解答疑问,彰显执法温度,并且可减少市民对执法人员的偏见和误解,引导市民参与城市管理。同时,边执法边宣传的形式可以促进文明执法,倒逼执法部门提升执法能力。
一次次直播活动也是一堂堂沉浸式的普法课。市民、网友可以“零距离”观看执法行动,了解执法流程,并通过发生在身边的真实案例,树立正确的法治观念,自觉抵制违法违规行为。
作为市民参与行政执法监督的新路径,执法直播还可以在广度和深度上做文章。建议执法部门鼓励全民参与,邀请人大代表、政协委员、群众代表、律师、记者等各界人士参与执法直播;扩大直播范围,将直播场地延伸到网红餐厅、农贸市场、夜市摊位、商业广场;聚焦市民关切,直面摩托车“炸街”、占道经营、“僵尸车”等较为突出的城市管理问题。
总而言之,城市管理需要有“啃硬骨头”的勇气,主动接受群众“围观”监督,通过互联网平台让执法监管全程公开透明,从而更高效地听民意、解民忧,让执法触“屏”可及。