青岛日报社/观海新闻11月13日讯 公交车是流动的城市文明窗口。连日来，青岛公交车厢频频上演拾金不昧的暖心场景，彰显出这座文明城市的文明底色。
乘客大意丢钱包，司乘合力物归原主
“你们不知道我包里的东西多重要，如果丢了真的不知道该怎么办了，谢谢田师傅和大家的帮忙。”11月9日20时15分，在青岛城运控股公交集团市北巴士第四分公司开封路停车场调度室内，市民包女士激动地从362路驾驶员田希手中接过失而复得的钱包。
原来，当天18时38分，包女士从海尔路香港东路车站乘坐362路公交车回家，到海尔路同安路下车时，不慎将随身携带的钱包丢在了座位底下。下车后不久，包女士猛然发现钱包不见了，顿时焦急万分。“包里有新房子的钥匙、银行卡、身份证，还有很多重要单据，哪一样丢失都会对我造成极大的麻烦。”包女士回忆道。发现钱包丢失后，她第一时间拨打了城运集团热线电话，联系到市北巴士第四分公司工作人员。
得知乘客丢失钱包，当日值班调度立即通过调度系统，联系上运营中的362路公交车，逐车请求驾驶员帮助留意钱包信息。“师傅，我捡到个钱包，麻烦您找一下失主吧！”在田希驾驶的车上，一名热心男乘客在座椅下捡到了包女士丢失的钱包，并交给了他。田希向热心乘客道谢后，查看了一下包内物品，发现与包女士丢失的钱包一致，便立即通知调度，然后将钱包妥善保管起来。
20时15分，田希完成营运任务返回场站，第一时间将钱包交到了调度室。经过物品清点，包女士领回了失而复得钱包，激动地向驾驶员田希道谢，并拿出面值600元的卡向田希表示感谢，被婉言谢绝。
面对包女士的感谢，田希说：“公交驾驶员就是倾心为乘客服务的。丢了这么贵重的物品，将心比心都能体会到失主的焦急心情。遇到这种情况，我们每一名公交职工都会选择这样做。”
公交人拾金不昧，失主送锦旗致谢
“非常感谢徐师傅帮我找回失物！”11月8日下午，乘客马女士来到青岛城运控股公交集团市北巴士第四分公司，将一面印有“热情服务素质好 拾金不昧品德高”的锦旗送到工作人员手中。
经了解，10月30日11时，马女士从绍兴路北站乘坐208路公交车外出办事，到洪山坡小区下车时，由于提的东西较多，不小心把自己的斜挎背包遗忘在车厢最后一排。驾驶员徐巍到达终点站打扫车辆卫生时，发现了乘客丢失的物品，便将失物上交给分公司工作人员。经工作人员清点，发现背包内装有现金、证件、银行卡等重要物品。
与此同时，马女士发现背包不见了，顿时焦急万分。想到背包可能落在公交车上，她便抱着试一试的心态来到208路终点站开封路停车场寻找。在工作人员帮助下，核实完相关信息后，马女士顺利找回了遗失的背包。“感谢这位拾金不昧的驾驶员，不仅帮我避免了经济损失，还省去了补办证件的麻烦。”背包失而复得，马女士十分激动。
11月8日，马女士带着一面锦旗来到市北巴士第四分公司，表达对驾驶员徐巍诚挚的谢意。得知乘客专程来感谢自己，徐巍开心地说：“这都是公交驾驶员应该做的，无论是物品还是钱财，只要拾到，就会妥善保管，并尽力找到失主。在以后的工作中，我会再接再厉，做好本职工作，为乘客提供更优质的服务。”
上班路上拾金不昧，司机彰显文明美德
“太感谢咱们的公交驾驶员了，手机虽然不值什么钱，但是我用了三年多了，里面存了很多重要的资料信息，太谢谢你们了。”11月9日下午，市民张女士来到金坛路场站调度室，取回自己遗失在小区附近的手机，并对拾金不昧的驾驶员表示衷心感谢。
当日，上班途中的市北巴士第一分公司驾驶员周刚，在北仲小区附近马路上捡到了一部手机。来到公司后，他第一时间将手机交给了当班调度员并试图寻找失主。但由于手机带有密码锁，工作人员无法查询到失主信息。14时40分，电话响起，经过确认，电话那头正是失主张女士。得知手机被捡到并已妥善保管，张女士着急的心情渐渐平复下来。
17时，张女士来到市北巴士第一分公司。经过信息核对，确认无误，调度员将手机归还给了张女士。“太谢谢你们了！你们驾驶员不仅尽职敬业，生活中还拾金不昧，给你们点赞！”张阿姨拿到失而复得的手机激动不已，握着周刚的手对他鞠躬道谢。
面对感谢，周刚表示这都是他应该做的。今后他会继续以优秀的楷模驾驶员为榜样，努力为市民提供更好的服务。
快递小哥弄丢包裹，多亏了好心驾驶员
“‘双11’期间，快递激增，每天收派件量巨大，难免出现纰漏，还是要感谢咱们热心的司机师傅。”快递员李先生致电青岛城运控股公交集团市南巴士三分公司，向321路公交驾驶员陈光胜表达真挚谢意。这通表扬电话背后，藏着一个暖心的故事……
11月9日中午，陈光胜像往常一样驾驶车辆由青岛科技大学西站发往市政府山东路站。车辆刚驶出青岛大学高雄路站点不久，他发现前方左侧车道一位快递员骑着电动三轮车驶过，车上的一个快递箱遗落在马路上。“快递小哥应该是没有注意到，驾车快速远去，而快递箱体积较大，掉落在分道线边缘上。来往车辆很多，十分影响运行安全。”陈光胜回忆，见此情况，他立即停车，趁着等待信号灯的间隙，小跑着下车将快递箱迅速拿到了车上。
车辆返回场站后，陈光胜和工作人员通过手机扫描快递箱上的运单号，发现该快递隶属于古田路业务部的快递揽收点。“我们便立即拨打了快递客服电话，并获取了相关派送点的联系电话，又经派送点联系到了快递员李先生，向他说明了情况。”陈光胜说道。
随后，快递员李先生匆匆赶到市南巴士三分公司。见到快件失而复得，他激动地向陈光胜和工作人员连连道谢，“真是太感谢你们了，这是一位客户的快递，我刚上门取件，准备送往快递点发走。没想到丢失在半路上，多亏你们帮忙找到。”李先生表示，“双11”期间，快递业务迎来高峰，车内有多件快递。当时风力较大，快递在运行中掉落，等发现快递不见后，他又沿着送货线路反复搜寻，却一无所获，正焦急万分时，接到了陈光胜的电话。
有感于公交驾驶员及工作人员的热情相助，李先生特意拨打了城运表扬电话，为他们的暖心之举点赞。对此，陈光胜表示，这都是他应该做的。他说：“快件丢了，快递员和收件人肯定都很着急，能为他们提供力所能及的帮助，我感到很荣幸。”陈光胜说，他会将这份鼓励记在心里，在切实履行岗位职责的基础上多做好事、行善举，积极展示城运驾驶员的良好精神面貌，将公交车厢打造为城市流动的文明窗口。
3000多元现金遗落，驾驶员完璧归赵
“太感谢驾驶员孙师傅了，这些证件和材料都是急着用的，要是丢了真不知道怎么办才好。”11月10日下午，失主蒲女士在青岛城运控股公交崂山巴士第六分公司小麦岛停车场领回了失而复得的背包。
原来，10日13点04分许，蒲女士乘坐232路车外出办事。下车时，由于携带物品较多，她不慎将装有3000多元现金、两部手机和户口簿等物品的双肩背包落在公交车上。发现双肩包丢失时，蒲女士已经下车快20分钟了。想到背包可能落在公交车上，情急之下，她向路人借手机拨打城运客服热线与第六分工作人员取得联系请求帮忙寻找。
“我刚刚返回场站打扫卫生时，发现了乘客落在垃圾箱上的背包。”就在工作人员准备通过智能调度系统寻找时，232路驾驶员孙永生上交给工作人员一个灰色双肩帆布包。工作人员在清点背包物品时，发现孙永生捡到的背包正是蒲女士所丢失的。
这时，蒲女士也匆匆地赶到了小麦岛停车场。看到失而复得的背包，蒲女士悬着的心这才落了地。经清点，包内财物完好无损。“这3000多块是孩子前不久住院结算的钱，当时准备去给两个孩子办理大病增加病种，这些证件和材料一旦丢失会耽误孩子正常办理手续，多亏遇到了好心的公交师傅。”蒲女士激动地说道。
为了感谢驾驶员孙永生的拾金不昧，蒲女士还拨打了城运热线，对他点赞。面对乘客的赞扬，孙永生表示：“作为一名公交驾驶员，这都是我们应该做的，以后遇到这种情况还会继续这样做。”
崂山巴士第六分公司工作人员在此提醒乘客，乘车时一定要保管好随身物品，避免造成不必要的损失。如果在车上丢失物品，可拨打城运热线96650查询。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 唐梦遥 李晓旭 蓝倩云）
责任编辑：程雪涵
