青岛日报社/观海新闻11月12日讯 青岛市公安局黄岛分局秉承“小事不小看，小案不小办”的工作理念，始终坚持靠前一步、主动作为，以打造“微警务”为切入口，做强做实公安基层基础工作，有力维护辖区社会治安持续稳定。
“我想为父母迁户口，但是发现他们的信息跟户口本不一致，老人都在外地来不了，怎么办……”10月30日下午，灵山卫派出所户籍民警王培郡在所里的微信公众号上看到这样一条留言，她立即通过电话和留言的董先生取得联系，在核实相关信息后，打印了董先生父母户口本新页面，并通过快递发给董先生。第二天，董先生就在微信公众号上留言致谢，为灵山卫派出所的服务态度和办事效率点赞。
灵山卫派出所的微信公众号开通了“社区警务”“预约服务”“在线办理”等专栏，提供便民利民服务。这是黄岛警方打造的“掌上派出所”工程，警务工作在微信公众号平台上实现，微信公众号成为连接民警和群众的一座桥梁。从“面对面”改为“屏对屏”，改变的是形式，提高的是办事效率，提高的服务质量，更适应当前新冠肺炎疫情防控工作的需要。近期，仅灵山卫派出所就通过微信公众号受理个人及企业单位申办居住证业务 1900余人次，为外来人员开具居住证明 2100余份，既做到了“服务有温度，管理无感知”，又更好地助力辖区企业复工复产提速增效。像这样的微信公众号，目前全局有10个派出所开通，已经逐渐形成一个“掌上派出所”矩阵。
“民警同志，你得给俺评评理，老李总是往我们家门前扔垃圾，还说这块地是他家的……”11月2日上午，王台镇逄猛张村的殷女士气鼓鼓来到村里的“安民驿站”。值班的村居警务助理将情况汇报给社区民警张卫正，张卫正很快就赶到了村里，将老李也叫到“安民驿站”进行调解，双方各执一词。张卫正叫上村委工作人员，大家一起来到现场，经过核实情况，老李终于低头认错，殷女士也消了气。
为了维护社会治安和服务辖区群众，王台派出所坚持民意导向，在庄家茔等8个较大的中心村庄设立“安民驿站”，依托村居警务助理开展工作，社区民警定期到“安民驿站”值守，村里的大小事务，村民群众都可以到“安民驿站”求助办理。东曹汶村的刘老太已经76岁，其家人到“安民驿站”说老人的身份证过期了，办理低保急需使用，但是老人行动不便。户籍民警很快就到刘老太家为其上门采集信息，身份证制作好后及时由值班警务助理送到了刘老太家。诸如此类服务群众的小事还有很多，村民群众都说“安民驿站”就像是家门口的派出所，更方便了。（青岛日报/观海新闻记者 余博 通讯员 齐林新）
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