青岛日报社/观海新闻3月4日讯 “洋洋，我来看你啦，周末的作业写完了吗……”“妈妈你来啦！我作业早就写完了，在读书呢……”
2024年3月3日中午，王雪英像往常一样，来到男孩洋洋的家中，洋洋高兴地靠在她身旁问长问短。王雪英和另外一位志愿者特意带来了水饺，陪着洋洋和他爷爷奶奶一块吃了午饭，阵阵笑声从这个农家小院传出……王雪英是青岛市公安局黄岛分局珠海派出所的户籍民警，她还有一个身份——青岛手牵手圆梦慈善服务中心的志愿者，洋洋是她帮扶的孩子之一。
因户籍结缘，她成为一名“警察妈妈”
2004年7月，王雪英从山东警察学院毕业，参加公安工作已经20年，一直在户籍窗口工作。在服务窗口和群众打交道多，小小户籍窗口演绎着很多感人的故事。
2017年7月的一天上午，一位老太太来到珠海派出所户籍室，她向王雪英咨询分户的事。王雪英听老人说要给还不到三岁的孙子洋洋单独立户，觉得十分奇怪，便询问详细情况，不料洋洋奶奶却掉下了眼泪。
王雪英安慰洋洋奶奶，让她坐下来慢慢说。洋洋在八个月大的时候，父亲就因意外不幸离世，母亲患病生活不能自理，年迈的爷爷奶奶带着洋洋艰难度日。
当时，王雪英听了洋洋的遭遇后，心里久久不能平静。想到自己刚上小学的孩子享受着全家人的关爱，而一个不到三岁的孩子却只跟着爷爷奶奶生活，她觉得自己应该做点什么。当天中午休息时，王雪英买了一些孩子爱吃的零食，来到村里，按照门牌找到了洋洋奶奶家。
王雪英的到来，让洋洋奶奶十分意外，从此，王雪英与洋洋结下了不解之缘。洋洋上幼儿园以前，她每周都要找一个中午的时间去看看洋洋。有时候，王雪英来不及换衣服，就穿着警服来看洋洋，年幼的洋洋看到身穿警服的王雪英，就叫她“警察妈妈”。
王雪英（右一）和其他志愿者陪洋洋一块吃饭。
“孩子的生活保障是没有问题的，他更多需要的是精神上的陪伴。”王雪英把洋洋当作自己的孩子一样教育，经常给他买一些开发智力方面的手绘本等书籍，还给他买了学习机。
时间过得很快，王雪英对洋洋的帮扶已经有7个年头，洋洋也是小学三年级的学生了，他学习成绩非常好，在学校表现优异。
“只要孩子们能健康成长，我们的付出就值得！”
“和洋洋的结缘，是从户籍窗口开始的。让需要帮助的家庭，特别是孩子，得到更多的帮助，就需要更多人的努力。”王雪英说。
2020年12月，王雪英加入了青岛手牵手圆梦慈善服务中心，成为一名志愿者，她经常发动身边的亲朋好友参与慈善活动，也不断地去帮助更多孩子。
王雪英是一名公安民警，在参与志愿活动时又特别积极主动，因此也赢得了其他志愿者的信赖。2021年5月，王雪英被推选为珠海团的团长。2021年10月，她担任了西海岸致良知手牵手公益服务中心的副团长。2021年11月，黄岛公安分局组建金盾志愿服务队，王雪英主动申请，又成为金盾志愿服务队的队员。
“担任团长，其实意味着要承担更多的责任，付出更多的时间，奉献更多的爱心。”王雪英在业余时间，将更多的精力投入公益事业，她所在的珠海团帮扶的孩子不断增多，目前达到了16个，而她所在的青岛西海岸致良知手牵手公益服务中心帮扶的孩子共170余名。
王雪英到孩子家中走访。
王雪英把守护每一个孩子健康成长都当成自己的责任。就在春节前，一个被帮扶的孩子不听监护人的管教，自己跑出了家门，到处找不到他。到了晚上，孩子才被找到，王雪英赶过去和孩子谈心，又和他的家人谈了很多，让他们增强培养好孩子的信心。王雪英返回家的时候，已经是深夜，自己的孩子在等待中已经沉沉睡去。
“只要孩子们能健康成长，我们的付出就是值得的！”王雪英和其他志愿者组成帮扶小组，这样能够保证被帮扶的孩子始终有人在关照着。
2023年11月，王雪英看到其他志愿者开展活动的照片上，一个男孩穿的裤子已经有些短了，知道是因为孩子个子长高了，考虑到天气已经转冷，她立即从网上购买了两条长裤，直接发快递给男孩。男孩收到裤子后，专门拍摄视频发给王雪英，高兴地表示裤子穿着正合适。
虽然只有洋洋自己叫王雪英“妈妈”，但是在其他孩子的心里，王雪英也是他们的“警察妈妈”。
志愿精神传承，被帮扶的孩子成了“志二代”
“大手牵小手，伴爱一起走。”“一旦牵手，永不放手。”“心纯粹，无私欲，勇担当。”这些都是致良知手牵手公益服务中心的志愿者精神。王雪英也正是用这些志愿者精神时时激励自己，她表示在帮助孩子们的同时，自己也受益良多，也在不断历练成长。
铁山街道办事处一个女孩和奶奶相依为命，由于家庭原因，从小性格十分内向，不爱说话。王雪英和其他志愿者一块帮她们申请了救助金，通过上门走访、陪伴读书、外出研学、参加各种活动等多种方式的陪伴，女孩逐渐开朗起来，开展活动的时候敢于主动上台发言了，每次见到王雪英，都会主动过来拥抱她。
“你是一名警察，本身工作就挺忙的了，还去做这些干什么？”王雪英也曾遇到过家人的不理解。“正因为我是一名警察，我才要去做更多帮助别人的事情。”王雪英的回答让家人也理解了她的初心，转而支持她做公益。
王雪英在户籍窗口服务群众。
2023年元宵节的时候，王雪英提出让三个被帮扶的孩子到家里吃晚饭，然后带他们一块去看烟火表演。“不就是多几双筷子的事，赶紧去把他们接来吧。”王雪英的父母非常支持，这让王雪英也非常感动。在王雪英的影响下，她的姐姐和弟媳妇也成了志愿者。
王雪英的儿子今年15岁了，多年来，她参加公益活动的时候经常带着孩子，就是想让孩子感受志愿精神，孩子也因此受到很大的影响。在学校里中午吃完饭，王雪英的儿子总是会帮助其他同学收拾完餐盘，擦干净桌椅才离开。
2024年2月26日，青岛西海岸致良知手牵手公益服务中心举办志愿者年会，一名年满18周岁的孩子佩戴上了志愿者徽章。王雪英感到非常高兴，被帮扶的孩子成年了， 主动申请做志愿，成为“志二代”，这正是她和其他志愿者一样最愿意看到的，志愿者精神就是这样代代相传。
“做一件好事不难，坚持做好事很难。”近年来，王雪英一直在坚持做好事，她是“韩红爱心慈善基金会”的月捐人，从2019年10月开始每月进行捐款，已经坚持了四年多。
“最近有很多的计划，要对新加入的志愿者进行培训，组织学习，我们希望每一位志愿者都能长期坚持下去，公益事业才能一直延续。”王雪英热心公益事业，决心持之以恒地在做公益这条道路上走下去。（青岛日报/观海新闻记者 梁超 通讯员 齐林新）
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