“咨询窗口是行政审批服务的第一道防线，很多人一进门就咨询业务办理流程，很容易造成排队等候的情况，建议多开几个咨询窗口。”

“很多创业者对创业政策、需要办理哪些事项都不是很清楚，建议可以针对创业者设立一个专门的咨询窗口。”

11月13日上午，市南区行政审批服务局举行“政务开放日”活动。企业家们详细体验、参观完行政审批大厅业务后，市南区行政审批局局长陈鹏诚邀广大企业家对大厅服务提意见。受邀参加体验日活动的企业家们也直言不讳，纷纷说出各自想法。

据悉，本次“政务开放日”企业代表走进审批业务科室、企业开办专区、帮办代办专窗、一事全办一业一证专窗、无差别综合受理专窗、全程电子化专窗等窗口近距离感受审批服务，体验大厅在抓好常态化疫情防控工作的同时，不断提升服务的能力和水平，便企惠民服务的新突破，服务质量“深耕细作”的新举措，近距离感受市南政务人的服务温度和舒心高效的政务服务生态环境。

来参加活动的市南辖区企业安群投资管理有限公司监事股东刘加君向市南区行政审批服务局赠送了“为企业护航 助市南发展”的锦旗。近期该企业在办理股权转让的过程中，大厅窗口工作人员大到办理流程，小到表格的填写一一详细告知，现场解答了业务办理过程中遇到的问题，并在较短的时间内为企业办理了该项业务。企业被工作人员主动热情的服务、耐心娴熟的业务操作所感动，特别在“政务开放日”之机赠送锦旗表示感谢。

在企业开办专区，企业获悉大厅推行为新开办企业赠送“企业开办大礼包”：提供免费帮办代办、免费法律咨询、免费税务Ukey、免费银行开户、免费公章刻制等“五免服务”以来，免费刻制印单2000余套，为企业节省费用120余万元，纷纷对市南“真金白银”的扶持创业企业的利好政策点赞。

据悉，下一步，市南区行政审批服务局将践行市南区“以一流的政策厚待企业家，以一流的政务服务诚待企业家，以一流的法治环境善待企业家，以一流的人文环境关爱企业家。”的承诺，继续完善大厅“政务开放日”长效机制，拓宽视听渠道，吸纳各方意见和建议，深化服务内涵、创新服务内容、改善服务体验，推进阳光、透明、开放、服务型政府建设。（青岛日报/观海新闻记者 王萌）

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