AI似乎在为一切重塑提供可能。在人们所能想象到的任一领域——从行业到企业，从产业领域到社会生活领域。而基于智能进阶，已经高度介入智慧场景领域的家电业更不例外。

历时四天的2024中国家电及消费电子博览会（AWE）在上海浦东新国际博览中心已经落幕。但展会所表达的关于家电及消费电子领域的AI冲动，却余音未了。在智慧住居领域，这个行业正展现出最新的风向性变革。

今年的AWE，除了琳琅满目的最新产品扑面而来，几乎所有的行业品牌，都在竭力展现着“智慧”与“智能”的创新能力，而且这种表达，更加突出了AI、AGI这些字眼，海尔智家、三星这些家电巨头，都有淋漓尽致的表现，三星甚至打出了“AI无处不在”的旗号。在人工智能掀起新一股浪潮、可能深刻改变行业走向的当下，中国家电业开始上演一幕华丽的变调——进军人工智能新领域，开启智慧家庭新纪元。

当然，家电产品从模拟到智能，已历经十余年，智慧家居的概念、智慧家居场景的探索，也逐步走向成熟，只是，人工智能应用场景、应用大模型的深层次落地，正为智慧家居发展开辟一条更高级的赛道。

谁会是这个赛道的制胜者？

AI赋能，智慧场景更懂你

几乎所有的头部企业都加入了这个赛道，但如果研究AI和AGI是如何开始渗透家电行业，总绕不开全球智慧家居的率先架构者和引领者——海尔智家。

海尔智家在AI领域的布局与探索，其实早已开始。这种布局是与其智慧住居产业的战略延伸一脉相承的。在展会现场（N5场馆），我们所看到所有智慧家居场景、智能家电产品，都是这种探索的结果。步入展馆，从全球最强高端品牌的智慧共享，到最全面的个性化场景的精准定制，再到最领先科技创新的主动服务，无不展现出海尔智家积极拥抱人工智能这一变革性技术，满足用户个性化需求、新消费期待，赋能产业发展、重塑产业生态、带动产业变革的深厚积累和突出实力。

人工智能科技的快速发展，催化了用户对科技生活的新想象，用户需求的满足被赋予了前所未有的可能性。

这是海尔智家对人工智能时代的基本判断。基于这一认知，海尔智家在全球首创了智慧住居场景品牌三翼鸟，致力于将用户在各种特定情境下的需求转化为具体的场景化服务。

在本次2024AWE展上，海尔智家率旗下海尔、卡萨帝、Leader、斐雪派克、三翼鸟五大品牌亮相展会，并且以智慧场景阐释了这种服务模式。特别是三翼鸟，将整居室的智慧场景搬到了展厅——客厅、卧室、餐厅、阳台、厨房、玄关、衣帽间、浴室等8大空间，20个主要居家生活场景被真实还原。

人工智能基于智慧住居的应用，本质上是智慧场景与用户的自然交互能力。当你在客厅休息时，空调感知探测人员所处区域和距离，智慧精准调整对应的风速，做到“风随人动”或“风避人吹”的智慧送风；智慧厨房可以根据用户喜好、状态主动推荐膳食方案，合理搭配每一天饮食，还能通过与智慧厨电的联动，帮助厨房小白轻松做出大师菜；洗衣机不仅能一屏操控洗涤、烘干、护理，还可联动智能晾衣架，在衣物洗完时实现自动落下、自动回升；当你要休息时，智慧卧室还能营造睡前氛围，在你入睡后实时调整……

这是一种智慧住居泛场景的自在沟通模式，是一种全屋场景的主动服务概念。如果你生活在8大空间20个场景中，你会有一种实实在在的沉浸式感受——它很懂你、会越来越懂你。

AI赋能，智慧家庭再进阶

基于AI的智慧住居场景的迭代升级，实则是原创科技的再提升、再变革。它将智慧家电、智慧场景提升到知识决策的最新高度，这是一种人工智能层面的全新整合迭代。

基于智慧家庭核心技术引擎海尔智家大脑，海尔智家一直在布局引领行业发展。早在2023年8月，海尔智家就牵头成立了智慧家庭大模型专业委员会，今年AWE，海尔智家又牵头发布了行业首个大模型应用标准。该标准既是对智慧家庭未来发展方向的深刻洞察，也是对现有技术和应用的一次重大突破。

这项标准规范了智慧家庭大模型应用的系统架构，涵盖了基础平台建设、模型能力强化、场景应用以及安全要求四部分内容。而在标准发布前，作为正式落地应用的全行业首个垂域模型——海尔智家大脑HomeGPT，已经进行了大量高强度知识训练。这种训练，包括家电专业知识、家庭生活领域专业知识等等。例如，在厨房，基于HomeGPT深度语义理解以及菜谱知识与厨电的结合，用户可以通过口语交流，用智慧蒸烤箱料理高端食材，轻松做出大师级口味的菜品。

这当然也是一种与智慧家电高度融合的模式，它让智慧家电拥有了更强的理解力。比如，你无论说“我热了”“空调调到25度”还是“舒适家”，都能达到最舒适的空气回应——智慧家电会越来越具备类人化交互方式。

基于海尔智家大脑的，智慧家庭不仅拥有更强的理解力，还拥有了整体感知力和决策力——一种全天候感知网器使用行为的能力，从被动到更加主动的能力。

今年AWE，海尔冰箱推出的全球首个AI健康保鲜科技系统“智慧保鲜引擎”，可以根据食材温度、空间风速等算法实现更高效率的智能保鲜，临期时冰箱会发出自动提醒，缺货时还能自动补货；卡萨帝基于海尔智家大脑自主研发的AI墅居气候系统可以和智能灯光、窗帘、影音设备等协同联动,精准感知房间中的人、物、空间、空气的状态，通过大数据和AI进行记忆、学习、分析、决策，满足不同季节、不同地域、不同人群的专属空气需求……当AI大模型被广泛应用于智慧家庭领域，当大模型的强大语义理解力、内容生成能力，与用户的衣食住娱融合碰撞，家的“智慧”已然发生质变。

而海尔智家大脑，当然会基于用户体验，在与用户交互的过程中持续学习，从而具备越来越强大的生命力。有一天，即使最复杂的功能性行为，用户也会一句话搞定。

其实，海尔智家大脑的问世，本源于智慧家庭科技的持续研发。海尔智家一直在埋头构建智慧家电的底层逻辑。依托国家高端智能化家用电器创新中心、全国重点实验室等国家级创新平台，加强原创性、引领性科技攻关，特别是突破智家大脑、工业大脑等平台级技术，布局家电芯片、算法、OS、机理等一系列基础技术，而且是行业性的突破。

目前海尔引领行业的原创科技已达200余项，是获得中国专利金奖、国家科技进步奖最多的家电企业，也是中国家电行业中参与国际标准制定以及拥有国际标准专家数量最多的企业。2023年，海尔全球智慧家庭发明专利新增6152件，累计29486件，连续10次领跑全球；2023年新增公开专利超过1.5万件，行业第一；新增国际标准发布9项，累计国际标准发布106项，国家、行业标准发布770项，全球标准专家100余位，行业最多。

AI融合，行业变局更快速

全球AI产业已经进入快速发展期，各类人工智能大模型层出不穷，而且正向行业垂直领域迅速延伸。其最直观的影响是——推动行业快速变局。

对智慧住局领域来说，有两大变局方向。

首先是基于人工智能强大的学习能力——交互智能和数据智能的能力。这种能力所带来的人机交互体验会更加深入、也会更加自然，智慧场景本身会越来越聪明，AI服务会更主动；同时，更加重要的是，由于交互知识的快速积累，将会对智慧家电、智慧场景迭代提供更新、更多的决策参考，推动智慧家庭升级。

而AI技术加速融合背景下，已经跨入智慧住居新领域的家电行业必然进入一个新的赛道模式，并引领行业大规模变革，这是第二个变局方向。

在新赛道方面，海尔智家的战略敏感早已具有探索实践的特征。这种探索表现在三个层面：企业的深度转型、行业的无界延伸、竞争力的完全重构。

对制造业企业来说，数字化转型是一个一直在解答的长期命题。只不过，AI的介入，将会使这种转型更明确、更彻底。“明确”是因为转型的用户依据更充分，“彻底”是因为转型的目标更清晰，这将推动行业由“数字化”向“数智化”大跨度进阶。

一直以来，特别是近几年，海尔智家基于“一切业务数字化”和“一切数字业务化”，全力架构新的目标、组织、机制、流程，加速从“企业数字化”到“数字化企业”转型。这种转型的前提依据，当然是AI介入得更加清晰的用户需求和基于用户需求的业务目标，是响应智慧家庭自身演进所需要的转型路径——

海尔智家的数字化研发平台，彻底打通企划、研发、材料全流程，每一位设计师都可以瞬间感知用户的需求，进而提升产品效率；

海尔智家的数字化精益制造平台，采购、物流、工厂和供应链的环节更加通透，每一个制造工厂都可以根据智能排查、人工智能了解用户对产品的反馈，人均效率提升15%；

海尔智家的数字化业务平台，实现客户、用户在全流程的数字业务平台上直接进行对接，以精准投放实现市场费用率降低5%。

……

当然，AI技术的应用、融合，也为跨领域的业态生成，奠定了基础。海尔智家中央空调业务版块，突破空调业态，自主研发了全行业首个楼宇大脑，一举实现建筑内电梯、照明、水、电、安防等子系统的跨平台联动管理，有效避免各子系统独立管理带来的能耗浪费，达到降耗50%的节能效果。这甚至是一种办公体验更便利、舒适的AI场景系统，可提升30%的办公效率……显然，海尔智家又开辟了一个赛道。

由此来看，AI介入的起点和占位，AI赋能的深度和未来发展的能见度，是一种全新的能力建设。预见未来最好的方式就是创造未来，海尔智家在智慧邻居架构性的行业引领、全球引领，注定了其平台能力、生态能力。

我们有理由相信：在这种引领下，一个重构想象、突破边界的全球智慧住居产业生态正在积极创变，加速发生。（青岛日报社/观海新闻记者 王凤一）

责任编辑：张慕鑫