城事微观|官方账号“整活”要“出圈”不要“出格”

“入职两年了,领导终于把官方号交给我管理了!”最近,社交平台上掀起了一股由“00后接管官方账号”引发的创意视频热潮,手舞足蹈的小猫加上魔性洗脑的背景音乐,火速“出圈”,收获了大量关注和点赞。

一些在大众印象中严肃的官方账号开始尝试采用流行元素运营。例如,“中国救捞”的一则视频,配文为“官方号最终还是到00后手里了”,全网收获近5000万播放量、超422万点赞数、近30万转发量和超8.5万条评论。

00后们的创新思维为官方账号带来了全新的视角和活力。他们熟悉网络语言,能够迅速捕捉到网络热梗,擅于用轻松幽默、抽象搞怪的交流方式拉近与受众的距离,使官方信息更加接地气,更容易引起年轻群体的共鸣。

然而,我们也要注意到,虽然“整活”式的宣传能够带来短期关注度,但要想真正赢得公众的信任和支持,还需要在内容质量和服务上下功夫。官方账号过度玩梗可能会导致信息失真、误导受众,甚至损害官网的权威性和公信力。同时,一些“梗”本身可能存在争议或不当之处,如果随意使用,容易带来负面效果。

确保官方账号在玩梗时不偏离轨道,需要守住底线。例如,建立一套明确的账号管理规范,规定玩梗的范围和尺度,避免内容过于娱乐化和低俗化。对账号运营人员加强培训和指导,既要鼓励00后用更新颖、有趣的方式传递官方信息,也要引导他们树立正确的价值观,避免为过度追求流量和关注度,而牺牲官网品质。此外,还要加强对账号内容的审核和监管,确保信息准确、适宜。

00后接管官方账号是数字化时代的必然趋势,也是官方账号与年轻人建立有效沟通的举措。玩梗作为一种网络文化现象,需要在确保官方账号权威性和严肃性的基础上适度运用。既要不断创新,又要有效管理,才能让官方账号更好地服务公众,营造更加积极、健康的网络环境。

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